Joyn : prix pour commerçants et alternative (2026)

Publié le 16/10/2026 par l'équipe Eazyclick. Prix relevés le 16/10/2026 sur les pages officielles, HTVA.

Vos clients vous demandent si vous avez la « carte Joyn » et vous vous demandez si elle vaut son prix. Cet article donne le prix de Joyn pour un commerçant, relevé sur sa page officielle, ce que dit son contrat, et l'alternative : une carte de fidélité à votre nom, reliée à votre site et à votre caisse. Vous saurez lequel des deux convient à votre commerce.

En bref

• Joyn coûte de 16,96 à 67,96 € par mois HTVA en contrat annuel (19,95 à 79,95 € en mensuel), selon sa page de tarifs.
• Le contrat dure un an et se renouvelle seul : la résiliation se fait au moins 30 jours avant l'échéance, via un formulaire en ligne (conditions générales).
• La force de Joyn, c'est son réseau : vos clients utilisent la même carte dans plus de 3 000 commerces, selon Joyn.
• Une carte à votre nom garde le client chez vous : sur votre site, sans commerces voisins à côté de votre offre.
• Le bon choix dépend de votre besoin : être découvert par de nouveaux clients, ou faire revenir les vôtres sur votre site et à votre caisse.

Combien coûte Joyn pour un commerçant ?

Joyn publie ses prix. Sa page de tarifs propose trois formules, avec une remise de 15 % si vous payez à l'année. Relevé du 16/10/2026, HTVA :

S'y ajoutent les fournitures. La boîte Joyn coûte 50 € (333 cartes clients, autocollants avec QR code, support pour tablette, flyer). Les cartes de fidélité papier ou plastique sont vendues à partir de 30 €. Le scan se fait avec l'application Joyn Business sur iPad, iPhone ou Android, selon la page intégrations : l'appareil reste à votre charge.

Sur 24 mois en paiement annuel, cela donne environ 457 € pour Lite (boîte comprise), 1 273 € pour Connect (boîte comprise) et 1 631 € pour Expert, avant indexation.

Que prévoit le contrat Joyn pour un commerçant ?

Les conditions générales commerçant de Joyn, lues le 16/10/2026, contiennent quatre points à connaître avant de signer.

Un an minimum, renouvelé automatiquement

Le contrat est conclu pour un an et se renouvelle d'année en année. Pour arrêter, il faut résilier au moins 30 jours avant la fin de la période, uniquement via le formulaire joyn.be/stop : un e-mail ou un courrier n'est pas accepté. La résiliation « pour convenance » en cours d'année est exclue, et les montants payés ne sont pas remboursés. Le contrat démarre au plus tard dès que cinq clients différents ont fait une transaction.

Un prix indexé chaque année

Après la première année, 80 % du prix suit l'indice Agoria Digital. Joyn peut aussi revoir ses prix avec un mois de préavis en cas de hausse exceptionnelle de ses coûts.

Vos données clients, sur demande

Vous consultez vos clients dans le portail commerçant. Joyn ne les exporte que sur demande explicite. Après la fin du contrat, l'accès est coupé et vous avez trois mois pour demander l'export.

Les points à honorer après le départ

Si vous quittez Joyn avec préavis, vous honorez les points de vos clients encore un mois. Vous devez aussi les prévenir que leurs points peuvent expirer.

Joyn ou une carte de fidélité à votre nom : quelle différence ?

C'est la vraie question. Joyn est un réseau partagé : un client cumule des points chez vous et chez d'autres commerçants avec la même carte ou la même application. Joyn annonce plus de 2,2 millions de titulaires de carte et plus de 3 000 commerçants (joyn.eu, 16/10/2026). Vos récompenses s'affichent dans l'application utilisée par ces clients, et la fonction « chercher un commerçant à proximité » peut vous amener des visiteurs.

Le revers est simple : dans cette application, votre commerce côtoie les autres. Le client ouvre l'app Joyn, pas votre site.

Une carte de fidélité à votre nom fonctionne autrement. Elle vit dans l'espace client de votre propre site. Le client y voit ses points, ses bons et vos produits. Vous gardez la liste de vos habitués sans passer par un tiers, et elle est reliée à vos commandes et à votre caisse.

Quelles alternatives à Joyn en Belgique ?

La carte à tampons en papier

Elle ne coûte presque rien et tout le monde la comprend. Mais elle se perd, et elle ne vous dit rien : vous ne savez pas qui revient ni combien il dépense. C'est le point de départ de notre guide sur la carte de fidélité digitale.

Une app carte de fidélité comme Stamp Me

Stamp Me propose une carte à tampons digitale sans engagement, à 29 €/mois (offre limitée) ou 49 €/mois pour la formule Pro, selon sa page de prix (16/10/2026). Le client passe par l'application Stamp Me. C'est une solution simple pour un café ou un salon, sans réseau de commerçants comme Joyn.

Un programme de fidélité relié à votre site et à votre caisse

C'est ce que fait le module Fidélité d'Eazyclick. Vous fixez combien de points rapporte chaque euro dépensé, sur les commandes payées, les rendez-vous honorés, ou les deux. À chaque palier, un bon nominatif à usage unique est émis tout seul dans l'espace client. Les membres sont illimités, sans surcoût. Si une commande est remboursée, les points sont repris.

Avec le module Point de vente / caisse, vous identifiez vos clients au comptoir : leurs achats en magasin nourrissent le même programme que leurs achats en ligne. Pour choisir votre caisse, lisez notre guide du logiciel de caisse pour commerce en Belgique.

Ce que le module ne fait pas : il ne crée pas de carte dans Apple Wallet ou Google Wallet, et il n'envoie pas de campagnes e-mail. Pour écrire à vos membres, il faut le module Email marketing.

Combien coûte une carte de fidélité reliée à votre site ?

Le module Fidélité coûte 35 €/mois HTVA sur 24 mois (44 € sur 12 mois), plus 190 € de mise en place. Le prix est par site, jamais par utilisateur. Sur 24 mois, cela fait 1 030 € HTVA, mise en place comprise.

Le module demande une base : votre boutique (E-commerce complet) ou la prise de rendez-vous (Réservation / RDV). Les comparer avec Joyn seul n'aurait donc de sens que si vous avez déjà ce site.

Pour un commerce qui part de zéro, l'ensemble complet comprend un site sur mesure avec le pack GlowUp, la boutique, la caisse et la fidélité. Pris ensemble à la signature sur 24 mois, il coûte 279 €/mois HTVA, plus 1 684 € de démarrage. Soit 8 380 € HTVA sur 24 mois. C'est nettement plus que Joyn, mais ce n'est pas le même achat : vous payez aussi votre site, votre boutique en ligne, votre caisse et 3 h de chef de projet par mois.

Quand choisir Joyn ?

Joyn est un bon choix dans plusieurs cas, et il faut le dire :

• Vous tenez une boulangerie, une boucherie ou une friterie de quartier, sans boutique en ligne, et vous voulez une carte digitale demain.
• Vos clients utilisent déjà Joyn chez vos voisins. Ils retrouveront vos récompenses dans l'application qu'ils ont déjà.
• Vous cherchez de la visibilité locale plus qu'un fichier clients bien à vous.
• Votre budget est serré : la formule Lite reste peu chère.

Choisissez plutôt une carte à votre nom si vous vendez aussi en ligne, si vous prenez des rendez-vous, ou si vous voulez que la relation avec le client reste sur votre site et dans votre caisse.

Questions fréquentes

Joyn est-il gratuit pour le commerçant ?

Non. Joyn est gratuit pour le client qui cumule des points, mais le commerçant paie un abonnement : de 16,96 à 67,96 € par mois HTVA en contrat annuel, selon la page de tarifs relevée le 16/10/2026. Les cartes et la boîte de démarrage sont en plus.

Peut-on quitter Joyn à tout moment ?

Non. Le contrat dure un an et se renouvelle automatiquement. Il faut résilier au moins 30 jours avant l'échéance, via le formulaire prévu dans les conditions générales.

Peut-on reprendre ses clients Joyn sur une autre carte de fidélité ?

Vous pouvez demander à Joyn l'export de vos données clients, pendant le contrat ou dans les trois mois qui suivent sa fin. Le nouvel outil doit ensuite recueillir l'accord de chaque client pour son propre programme.