Vos questions, nos réponses

Entre 1 500 € et 8 000 € selon la complexité et les livrables souhaités. Un freelance peut faire moins cher avec moins de rigueur stratégique et moins de garanties sur les délais. Une grande agence branding corporate peut faire plus avec des honoraires qui ne correspondent pas aux besoins d'une PME. Chez Eazyclick, nos formules démarrent à 650 € HTVA (Logo Fix) avec un devis détaillé avant tout engagement. Ce que vous voyez dans le devis, c'est ce que vous payez.

Pour un projet standard (identité visuelle complète + charte graphique), comptez 3 à 5 semaines. Les projets incluant des déclinaisons étendues ou un rebranding complet peuvent aller jusqu’à 6 à 8 semaines. Ce délai inclut les rounds de révisions.

Oui. On appelle ça un rafraîchissement de marque ou rebranding partiel. On part de l’existant, on identifie ce qui fonctionne encore, on corrige ce qui freine votre réputation de marque.

C’est souvent plus rapide et plus économique qu’un branding from scratch.

Oui, entièrement et définitivement. Tous les fichiers sources (AI, SVG, PNG, PDF) vous sont remis à la livraison finale. Eazyclick ne conserve aucun droit sur votre identité visuelle. Vous pouvez l’utiliser avec n’importe quel autre prestataire après la livraison sans restriction.

Une agence de branding classique, c'est souvent un processus long, un budget élevé, et un interlocuteur différent à chaque étape. Efficace pour les grandes structures. Surdimensionné et souvent mal adapté pour une PME. Eazyclick, c'est une approche collaborative avec une équipe multi-compétences (stratégie de marque, design graphique, copywriting, développement digital), un prix transparent et une commande en 2 clics.

Eazyclick s’adresse aux PME qui veulent relier leur suivi client, leurs devis, leurs factures, leurs rendez-vous ou leurs ventes. Partez de vos tâches quotidiennes et essayez les modules standard pendant 14 jours. Un expert peut vous aider à vérifier si le fonctionnement correspond à votre activité.

Partez de votre métier, de vos utilisateurs et des tâches à relier.

• Free si vous voulez essayer : 14 jours de Spark avec le pack de votre métier, sans carte bancaire.
• Spark si vous voulez lancer votre activité avec votre logiciel de gestion, votre site et un chef de projet, à partir de 71 €/mois HTVA.
• Boost si vous recherchez un accompagnement complet : site haut de gamme sur mesure, tous les modules standard sans limite et SEO Boost, à partir de 620 €/mois HTVA.

Et l'e-commerce ? Il s'ajoute à Spark ou à Boost, selon votre projet.

Oui. Vous pouvez commencer par l'essai Free, passer à Spark, puis à Boost quand votre activité le demande. Vos contenus vous suivent, et vous pouvez ajouter un module à tout moment.

Les pages métier présentent des usages pour les commerces, l’horeca, les artisans et les services. Vous y découvrez les tâches reliées et les modules recommandés. Si votre activité demande un fonctionnement particulier, parlons-en avant de choisir votre configuration.

Caracal est la société mère d’Eazyclick, prestataire de solutions techniques plus avancées et de support digital.

Eazyclick est un logiciel de gestion pour PME, édité par Caracal SRL à Uccle : CRM, devis et factures, réservations, boutique et billetterie, reliés au site de l'entreprise, que nous mettons en ligne et suivons avec un chef de projet.

Une agence ou un freelance livre un site, puis vous laisse brancher des outils séparés. Avec Eazyclick, le site et la gestion forment un seul outil, vendu en abonnement à prix connu d'avance : chaque métier a son pack à prix fixe, et l'essai gratuit ouvre celui de votre métier.

L'équipe accompagne des PME depuis 2012, au sein de Caracal, qui travaille aussi avec des structures plus importantes.

Vous pouvez avancer seul avec Ziggy et le centre d’aide, ou demander un accompagnement humain.

Pour une mise en service accompagnée, nous définissons les livrables utiles : réglages, reprise de données et prise en main. Le périmètre et le prix sont convenus avant intervention.

Ensuite, une seule équipe prend en charge les différents volets : votre site web de A à Z, votre visibilité sur Google & l'IA, votre design & branding sur mesure, le contenu qui fait vivre tout ça dans la durée, et les modules qui gèrent vos clients, vos devis et vos factures.

On est basés à Bruxelles, mais notre terrain de jeu ne s'arrête pas à la frontière belge.

Eazyclick est également présent en France et en Suisse, avec une approche adaptée aux spécificités de chaque marché.

SEO Boost, c'est notre service de contenu SEO mensuel. La production s'appuie sur l'IA pour gagner en rapidité, mais chaque contenu vous est ensuite soumis : vous le validez, le modifiez ou le refusez avant sa publication sur votre site.

Les contenus vous sont soumis avant publication : rien n'est publié sans votre accord. Les changements qui touchent plusieurs pages de votre site passent, eux, par notre équipe.

Nous suivons les indicateurs convenus, sans garantir une position dans les résultats de recherche.

Pourquoi le contenu compte encore : notre analyse du blogging.

Nous vous donnons les clés pour ajouter et modifier le contenu textuel et visuel de votre site de manière 100% autonome. Vous pourrez le faire grâce à un système de gestion de contenu intuitif.

Vous pouvez modifier vos textes et vos images dans le Studio sans écrire de code. Ziggy et le centre d’aide vous guident ; une formation accompagnée dépend des livrables choisis.

Si vous souhaitez confier des changements à notre équipe, nous précisons leur périmètre et leur prix avant intervention.

Votre site est optimisé techniquement dès sa mise en ligne. Pour aller plus loin, SEO Boost ajoute chaque mois des contenus optimisés, rédigés avec l'IA et validés par vous. Il est inclus dans Boost et s'ajoute en option à Spark : son tarif dépend de votre configuration et se confirme avec votre chef de projet.

Votre choix dépend des pages à améliorer, des sujets utiles à vos clients et des indicateurs à suivre. Nous ne garantissons pas une position dans les résultats de recherche.

Oui. Vous suivez votre site dans votre espace client et vous le validez avant sa mise en ligne.

Chaque site est testé avant sa mise en ligne : vitesse, affichage mobile, sécurité. Nous ne publions jamais un site dont nous ne sommes pas sûrs, et votre chef de projet reste là pour corriger tout souci technique.

Avec Spark, le site de 4 pages inclus est vite en ligne ; un site plus grand dépend du niveau choisi et du nombre de pages, et un projet Boost suit un planning convenu avec vous. Votre chef de projet vous donne le planning précis dès l'appel de lancement.

Eazyclick assure l’hébergement et la maintenance du logiciel. Vous gérez vos contenus et vos données, avec l’aide prévue dans votre formule.

On prend en charge toute la partie technique et SEO de votre site. De votre côté, vous n’avez rien à gérer.

Oui. Un site Eazyclick est un abonnement : après la mise en ligne, notre équipe continue d'assurer les mises à jour et le support, que le client vous ait rejoints par la sous-traitance ou par le programme Eazyclick Partner.

Avec Free, vous partez d’un site modèle, prêt à personnaliser, et vous êtes prévenu par e-mail dès qu’il est prêt. Avec Spark, le site de 4 pages compris se met en ligne rapidement ; pour un site plus grand, le délai dépend du niveau choisi (Template, Personnalisé ou Haut de gamme), des pages et des validations, et votre chef de projet vous le confirme avant de commencer. Avec Boost, le planning du projet sur mesure est fixé avec vous.

Les sites que nous livrons restent des sites Eazyclick. Une agence peut en revanche travailler avec nous de deux façons. En sous-traitance, à des tarifs réservés aux agences, pour livrer à ses clients des sites et des modules Eazyclick. Ou en devenant Eazyclick Partner : vous recommandez Eazyclick à vos clients et vous touchez une rétrocommission sur chaque client apporté.

Votre agence propose à ses clients des sites et des modules Eazyclick sans mobiliser ses propres développeurs, à des tarifs réservés aux agences. Notre équipe prend en charge la production, la mise en ligne et le suivi technique. Les sites livrés restent des sites Eazyclick.

Le Pack Restaurant a un prix fixe : 89 €/mois HTVA sur 24 mois, ou 96 €/mois sur 12 mois, avec Spark. Il comprend Menus & carte, Réservations, CRM Pro et Avis & témoignages, un site de 4 pages en 3 langues et 3 utilisateurs. Les réservations en ligne s'ouvrent avec l'abonnement. L'essai gratuit de 14 jours ouvre le pack, sans carte bancaire.

Votre site peut être en ligne dès 14 jours après le premier appel, selon le temps qu'il vous faut pour valider les textes et les photos. Votre chef de projet met en ligne la carte de votre restaurant avec vous et vous forme pour la modifier seul ensuite. Voir comment se déroule votre projet.

Oui. Eazyclick ne remplace pas votre caisse certifiée SCE : gardez-la, votre site, votre carte, vos réservations et vos avis tournent à côté. Au-delà de 25 000 € de services de restauration par an, la loi impose une caisse certifiée, et le SCE 2.0 pour tout nouvel établissement depuis le 1er juillet 2026 : lisez notre guide SCE 2.0.

Oui. Vous payez un abonnement fixe, et Eazyclick ne prélève aucune commission par couvert, par réservation ou par commande prise sur votre site. Vous pouvez garder une plateforme de réservation ou de livraison en complément : votre site devient simplement le canal direct, celui qui ne vous coûte rien de plus par client.

Oui si le chiffre d'affaires hors TVA de vos repas servis et de vos prestations de restauration, boissons et emporter exclus, dépasse 25 000 € par an. Un nouvel établissement concerné doit s'équiper du SCE 2.0 depuis le 1er juillet 2026 ; les caisses existantes basculent au plus tard en 2027, 2028 ou 2029. Tout est expliqué, sources officielles à l'appui, dans notre guide SCE 2.0.

Avec le module Menus & carte, vous cochez les 14 allergènes réglementaires plat par plat : ils s'affichent sur votre carte en ligne, derrière le QR code de vos tables et sur une version imprimable de votre carte. L'exactitude des allergènes reste votre responsabilité, puisque vous connaissez vos recettes. Notre guide détaille les 14 allergènes et vos obligations.

Oui, avec le module Click & Collect : vos clients commandent et paient sur votre site, choisissent leur créneau de retrait, et sont prévenus quand leur commande est prête. Aucune commission n'est prélevée sur vos ventes, contrairement aux plateformes de livraison. Votre chef de projet vous aide à mettre en ligne les produits que vous vendez à emporter.

Oui, dès que ses prestations de restauration dépassent 25 000 € hors TVA par an (boissons exclues) : la règle vise explicitement le traiteur qui effectue des prestations de restauration, pas seulement le restaurant. La simple vente de plats à emporter ne compte pas dans ce seuil. Les dates du SCE 2.0 sont détaillées dans notre guide SCE 2.0.

Oui. Le pain, les viennoiseries et les pâtisseries vendus non emballés sont des denrées non préemballées : l'arrêté royal du 17 juillet 2014 vous impose d'informer le client des 14 allergènes, à l'oral avec un vendeur toujours présent, ou par écrit. Farine (gluten), œufs, lait, fruits à coque et sésame sont les plus fréquents. Voir notre guide des 14 allergènes.

Oui, avec le module Booking hôtelier : vos clients choisissent leurs dates, voient les chambres réellement disponibles à leur tarif de saison et confirment avec un acompte, versé directement sur votre compte. Aucune commission n'est prélevée sur ces réservations directes. Votre planning s'exporte aussi en iCal pour bloquer les dates sur les plateformes que vous gardez.

Oui, avec le module Réservations, compris dans les packs Restaurant, Brasserie, Bar et café et Nuit : vos clients réservent 24h/24 selon vos tables, vos créneaux et vos capacités, et reçoivent une confirmation. Vous pouvez demander un acompte et tenir une liste d'attente. Chaque réservation rejoint la fiche du client, sans commission par couvert.

Oui : le pack Horeca réunit les trois modules qui servent le plus en salle, Menus & carte, Réservation / RDV et Avis & témoignages, à un prix groupé plus bas que les trois modules pris séparément. Il s'ajoute à votre pack de site. Votre chef de projet vous confirme le tarif selon votre établissement lors du premier appel.

Un site Eazyclick démarre à 71 €/mois HTVA sur 24 mois avec le plan Spark (79 € sur 12 mois ; mise en service autonome, gratuite seulement si 100 % avec Ziggy, ou accompagnée) : un site de 4 pages professionnel et responsive, référencé sur Google, 3 utilisateurs, 2 modules standard au choix (carte en ligne, réservations, avis…) et 1 h avec votre chef de projet chaque mois. Chaque métier a aussi son pack à prix fixe, pris avec Spark : le Pack Restaurant coûte 89 €/mois HTVA sur 24 mois. Boost (à partir de 620 €/mois) couvre les projets sur mesure et multi-sites, avec le site et SEO Boost compris.

Oui, avec le module Réservation / RDV : votre client choisit la prestation (cours, dîner à domicile, dégustation) et un créneau parmi vos disponibilités, puis reçoit une confirmation et un rappel la veille. Pour un événement sur devis, la demande arrive dans votre CRM avec la date, le nombre de convives et les contraintes alimentaires.

Oui. La mesure du site est faite maison, sans revendre de données, et respecte le consentement de vos visiteurs et le RGPD. Vos données sont hébergées en Europe.

Eazyclick OS est un logiciel de gestion pour les PME. Les modules relient vos clients, devis, factures, rendez-vous et ventes. Votre site devient un point d’entrée : chaque demande rejoint une fiche client.

Vous activez seulement les modules dont votre métier a besoin, et votre chef de projet les met en place avec vous. Moins d'outils, moins d'abonnements, et fini la ressaisie.

Non. Les modules s'activent aussi sans site Eazyclick : c'est souvent par là qu'on commence, avec le CRM ou le module Devis & factures (Peppol).

Un site relié à Eazyclick transmet les demandes aux fiches clients. Pour votre site actuel, nous vérifions les possibilités de connexion avant de convenir d’une intervention.

Les modules sont à la carte, sur chaque formule : Spark comprend 2 modules standard au choix (par exemple Devis & factures), Boost les comprend tous, et les modules premium s'ajoutent à leur propre tarif. Chaque abonnement a aussi un carnet d'adresses. Votre chef de projet vous confirme le tarif avant toute mise en place. Vous ne payez que ce que vous activez.

Votre configuration détaille la mensualité, les options, la mise en service et le coût total sur 12 ou 24 mois. Ziggy peut vous aider à calculer votre prix.

Depuis le 1er janvier 2026, les factures entre entreprises belges doivent passer par Peppol. Le module Devis & factures envoie vos factures au bon format, depuis le même outil que vos devis et votre CRM. C'est l'un des modules standard au choix dans Spark, et il est inclus dans Boost. Votre chef de projet configure votre identité Peppol avec vous.

Pour votre comptable, le journal des factures et des paiements s'exporte pour la période de votre choix (Excel, CSV ou PDF). La connexion directe à votre logiciel comptable est possible sur devis.

Qui est concerné, amendes, inscription : lisez notre guide complet de Peppol en Belgique.

La reprise dépend des exports disponibles et des données à conserver. Nous vérifions les formats, les champs et les doublons, puis contrôlons le résultat avec vous. Le périmètre de reprise et l’accompagnement sont précisés avant intervention.

Vous pouvez démarrer en autonomie avec Ziggy et le centre d’aide. Pour un accompagnement, nous définissons les réglages, la reprise de données et la formation comme des livrables de mise en service. Spark comprend ensuite 1 h d’accompagnement par mois, non cumulable. Le délai dépend du périmètre retenu.

Vos données sont hébergées en Europe, à Paris, et traitées conformément au RGPD. Vous restez propriétaire de vos données : vous pouvez les exporter à tout moment.

Comparez les logiciels sur votre fonctionnement réel : tâches couvertes, utilisateurs, options, reprise de données et accompagnement. Eazyclick relie notamment les demandes du site aux fiches clients, devis et factures. Spark comprend 3 utilisateurs et 2 modules standard au choix ; la mise en service accompagnée est distincte. Demandez une comparaison du coût total sur un même périmètre.

Une agence locale connaît les comportements de recherche locaux, les médias belges utiles pour le netlinking, et les nuances du marché.

Les tarifs varient énormément, d’une centaine d’euros par mois pour un accompagnement minimal à plusieurs milliers pour une stratégie complète. Ce qui compte vraiment, c’est le retour sur investissement : combien chaque euro investi vous rapporte en clients qualifiés. Nos offres sont construites autour de cet objectif.

Le SEO n’est pas de la publicité : les résultats se construisent dans le temps. En général, on observe les premiers mouvements dans les 2 à 3 mois, et des résultats significatifs entre 6 et 12 mois. Ce qui influence ce délai : votre secteur, la concurrence sur vos mots-clés, l’état actuel de votre site, et l’intensité de la stratégie mise en place.

Audit SEO, rédaction de contenu optimisé, SEO technique, SEO local et Google Maps, GEO, SEO vidéo, SXO, e-réputation, netlinking, suivi Analytics. En offre packagée ou à la carte selon vos besoins et votre budget.

Et avec SEO Boost, notre service de SEO agentique, vous recevez chaque mois du contenu rédigé avec l'IA et validé par vous.

Méfiez-vous des promesses de résultats garantis et des contrats longue durée sans transparence. Une bonne agence SEO vous explique ce qu’elle fait, pourquoi, et comment elle mesure les résultats. Elle commence par comprendre votre business, pas par vous envoyer une proposition générique.

SEO Boost, c'est notre SEO agentique. Des agents IA analysent vos recherches clés et rédigent vos contenus chaque mois. Vous les validez, les modifiez ou les refusez, puis ils sont publiés sur votre site. Résultat : un site qui reste actif et visible sur Google comme dans les réponses de ChatGPT ou Perplexity, sans charge pour vous. Le tarif de SEO Boost dépend de votre configuration et se confirme avec votre chef de projet.

Oui, surtout en local. Le nombre, la note et la fraîcheur de vos avis pèsent dans le classement Google Maps. Le module Réputation locale envoie une demande d'avis après chaque rendez-vous ou commande, et vous répondez à tous vos avis depuis un seul écran.

Nos formules démarrent à 990 €/mois (engagement 24 mois), avec 4 à 6 publications par mois et un rapport de performance. Pas de facturation à l'heure, pas de surprise en fin de mois.

Un freelance peut sembler moins cher au départ. Mais une heure de brief, une heure de correction, une heure de publication, et ça s'accumule vite. Chez Eazyclick, le prix est fixé à l'avance et on suit chaque mois, avec vous, les objectifs fixés ensemble au départ.

On ne va pas vous vendre du rêve. Les premiers signaux d’engagement, de portée, de nouveaux abonnés se voient généralement dans les 4 à 8 premières semaines. Les vrais résultats business (trafic, leads, notoriété mesurable) se construisent sur 3 à 6 mois.

Les réseaux sociaux, c’est un investissement continu. On vous le dit dès le départ.

Oui et ce n’est pas de la traduction automatique. On produit du vrai texte en anglais, adapté au ton de chaque langue et à la communauté à laquelle vous vous adressez. Parce qu’un post qui sonne "traduit" se voit tout de suite.

LinkedIn, c'est le réseau des décideurs, idéal pour asseoir votre crédibilité professionnelle, générer de la notoriété B2B et attirer des partenaires ou clients professionnels. Instagram et TikTok, c'est la découverte grand public : engagement, visibilité, conversion auprès d'une audience plus large.

Le contenu vidéo prend du temps à porter ses fruits : il faut construire une ligne éditoriale, tester les formats et ajuster au fil des résultats. C'est ce qui permet à votre communauté de vous reconnaître.

Vous choisissez un engagement de 24 ou de 12 mois. Sur 24 mois, le prix mensuel est plus bas que sur 12 mois, pour le pack comme pour les modules.

Les prix « dès » correspondent à une configuration de départ. Votre configuration précise la mensualité, les options, les frais initiaux et le coût total sur 12 ou 24 mois avant que vous choisissiez.

L'hébergement et la maintenance sont inclus dans votre abonnement, avec un engagement de 24 ou 12 mois, ou sans engagement.

Pour situer ces montants face au marché, lisez notre guide du prix d'un site internet en Belgique.

Une fois votre site web terminé, vous en obtenez l’accès et pouvez le gérer de manière indépendante. Cependant, si vous souhaitez en obtenir la pleine propriété, une redevance de propriété intellectuelle sera due à Eazyclick.

Chaque abonnement comprend des heures de chef de projet : 1 h par mois avec Spark et 2 h avec Boost. Votre chef de projet connaît votre site et s'en sert pour :

• vous aider à mettre à jour vos contenus ;
• examiner une évolution de votre site et son périmètre ;
• vous guider dans les réglages et l’utilisation des modules ;
• répondre à vos questions et préparer les prochaines actions.

La mise en service initiale et les interventions supplémentaires sont définies séparément par leurs livrables et leur prix. Avec Free, Ziggy et le centre d’aide sont disponibles ; l’aide humaine se demande selon le besoin.

Votre abonnement couvre la configuration souscrite. Les modules, utilisateurs ou prestations ajoutés peuvent modifier votre coût. Les frais de prestataires externes, notamment pour les paiements, restent distincts. Vérifiez la mensualité, les options et les engagements avant de confirmer une évolution.

Le tableau de bord présente les informations liées à vos modules actifs. Vous suivez les demandes reçues et les dossiers clients dans le logiciel.

Pour aller plus loin (suivi de campagnes, entonnoir de conversion, rapports exportables), le module Analytics Pro s'ajoute à votre abonnement.

Oui. Les retours inclus avant publication sont précisés dans l’offre de site choisie. Ensuite, vous pouvez faire évoluer vos contenus :

• vous modifiez vous-même vos textes et vos photos dans le Studio ;
• vous confiez les changements à votre chef de projet, dans les heures comprises dans votre abonnement : 1 h par mois avec Spark et 2 h avec Boost.

Les demandes qui dépassent ce périmètre sont chiffrées et acceptées séparément.

La plupart des agences vous répondent « ça dépend » et referment la porte sur un devis flou, trois semaines plus tard.

Chez Eazyclick, on a construit depuis 2012 des process très précis pour proposer des prix clairs, sans naviguer à vue. C’est pour ça qu’on les affiche directement sur notre site, dès la page d’accueil.

Vous choisissez le pack qui correspond à vos objectifs et vous savez ce que vous payez et ce que vous obtenez avant même le premier appel.

Trois formules, Free (un essai gratuit de 14 jours), Spark et Boost, et des modules à la carte, dont le tarif dépend de votre configuration et se confirme avec votre chef de projet.

Et l’e-commerce ? Il s'ajoute à Spark ou à Boost, selon votre projet et vos objectifs.

Chaque demande envoyée depuis votre site rejoint une fiche client avec les coordonnées et le message. Vous retrouvez le contact et son historique pour préparer la suite.

Le jour où vous voulez suivre vos affaires et vos relances, vous activez le CRM complet, l'un des modules standard de Spark.

Oui. Vous pouvez compléter votre configuration lorsque votre activité évolue. Les modules standard supplémentaires et les modules premium ont leurs propres conditions. Vérifiez le prix, les dépendances et la mise en service avant d’activer une nouvelle fonction.

Non. L'envoi de vos factures au format Peppol passe par le module Devis & factures, l'un des modules standard au choix dans Spark, et inclus dans Boost.

Le module relie les devis, les factures et les fiches clients. Il permet l’envoi de factures Peppol ; les conditions d’utilisation et les volumes sont précisés dans votre configuration.

Vous pouvez garder votre logiciel de facturation et utiliser Eazyclick pour d’autres tâches. Si vous voulez centraliser les devis et les factures, choisissez le module correspondant. La reprise des clients et des modèles se prépare selon les données disponibles et les livrables convenus.

Deux modules de l'écosystème Eazyclick, selon votre activité : devis & factures, réservation, menus, fidélité, caisse, avis, immobilier… Seuls les modules les plus lourds (E-commerce complet, Booking hôtelier, Agents & Automatisation) restent en option, à tarif préférentiel.

Votre configuration précise les modules retenus et leurs dépendances. La mise en service accompagnée est distincte de l’heure de support mensuelle ; vous choisissez les livrables nécessaires.