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Une carte de fidélité digitale qui récompense toute seule

Récompensez vos clients fidèles, automatiquement.

Tester le module Prendre rendez-vous
Fidélité Sans supplément Compris avec Rendez-vous ou Caisse (POS) ou E-commerce Compris dans Spark (2 modules au choix)BoostPack BoulangeriePack ChefPack Foodtruck et 45 autres packs métier Voir les tarifs

Module Fidélité

Définissez les points et les récompenses, puis suivez leur attribution dans Eazyclick OS. Le programme utilise E-commerce complet ★ ou Réservation / RDV ; les membres clients sont distincts des utilisateurs du logiciel.

Récompensez les achats et les visites de vos clients

Transformez vos clients de passage en habitués qui reviennent

Ici, la fidélité est digitale et vit dans l'espace client de votre site. Les points montent à chaque commande payée ou rendez-vous honoré, et la récompense est émise automatiquement au palier atteint.

Résultat : un programme qui tourne sans vous, un nombre de membres illimité sans surcoût ni plafond, et 100 % de vos données clients qui restent les vôtres, pas celles d'une application tierce.

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Idéal pour fidéliser

Qui revient vraiment chez vous ?

  • Vos règles de gain et vos paliers de récompense
  • Bons nominatifs, à usage unique, émis automatiquement
  • Points repris proprement si une commande est remboursée

dans Eazyclick OS Points · Paliers

À qui s'adresse Fidélité ?

  • Commerçants de proximité
  • Prestataires de services
  • Clients de passage à fidéliser
  • Habitués à récompenser

Le module en détail

Ce que fait notre carte de fidélité digitale
Tester le module

Votre règle de gain, vos paliers

Vous fixez combien de points rapporte chaque euro dépensé, et sur quelles sources : commandes payées, rendez-vous honorés, ou les deux. Vous créez ensuite vos paliers de récompense. Un écran, une intention.

  • Points par euro
    Un point par euro dépensé par défaut, ajustable selon votre programme
  • Sources au choix
    Les commandes payées, les rendez-vous honorés, ou les deux à la fois
  • Vos paliers
    À tel nombre de points, tel bon en euros ou en pourcentage
  • Garde-fous inclus
    Les points expirent après une période d'inactivité que vous définissez

Les récompenses partent toutes seules

Dès qu'un client atteint un palier, son bon de réduction est créé automatiquement et apparaît dans son espace, prêt pour la commande suivante. Aucun code à envoyer à la main, aucune manipulation de votre part.

  • Émission automatique
    Le bon apparaît dans l'espace du client dès le palier atteint
  • Prêt à l'emploi
    Utilisable directement sur la commande suivante, sans code à transmettre
  • Nominatif et unique
    Chaque bon appartient à un seul client et ne sert qu'une fois
  • Remboursement géré
    Une commande remboursée reprend les points correspondants, sans intervention de votre part

Vos habitués, enfin visibles

La liste de vos membres affiche leur solde de points, leur dernier gain et les bons émis. Un tableau de bord suit les points en circulation et les bons utilisés. C'est la donnée que la carte tampon ne vous a jamais donnée.

  • Liste des membres
    Solde de points, dernier gain et bons émis pour chacun
  • Tableau de bord
    Nombre de membres, points en circulation et bons réellement utilisés
  • Relié à la fiche client
    Chaque membre renvoie à sa fiche client et à son historique
  • Données à vous
    Aucune application tierce ne vous facture l'accès à vos propres clients

Les habitués

Le client revient, le programme s'en souvient

Des clients de passage devenus habitués, et ce que la vraie console de Maison Sève, une boutique de cosmétique de démonstration, en garde.
  • Une commerçante présente un pot de crème devant sa boutique rose
    Un achat en boutique ou en ligne : les points montent.

  • Membres, points en circulation, bons à utiliser : le programme se lit d'un coup d'œil.

  • Une cliente souriante regarde son téléphone, devant un mur vert d'eau
    Le client suit son solde dans son espace, sur son téléphone.

  • Trois paliers : à chacun sa récompense.

  • Un bijoutier souriant ouvre un écrin devant sa boutique
    Le bon part tout seul quand le palier est atteint.

  • Les meilleurs clients, enfin nommés.

Vos membres

Qui revient vraiment chez Maison Sève

La liste des membres dans la vraie console : le palier, le solde, les bons et le dernier gain de chacun.

  1. Les bons qui attendent

    Trente-neuf bons émis et pas encore utilisés par les clients.

  2. La répartition par palier

    Combien de membres à chaque palier, et combien sans palier.

  3. Un membre, son palier

    Chaque client inscrit, avec le palier qu'il a atteint.

  4. Le solde et les bons

    Les points en compte et les bons déjà reçus.

  5. Le dernier gain

    La date du dernier achat qui a rapporté des points.

Les petits endroits qui comptent

Trois endroits où la fidélité se règle

Des morceaux de la vraie console de Maison Sève : le point par euro, le palier, le dernier client récompensé.

  • Un point par euro

    La règle de gain par défaut, ajustable selon votre programme.

  • Trois paliers actifs

    Le premier palier dès 100 points : le client sait tout de suite ce qu'il vise.

  • Les gains, au fil des achats

    Chaque achat qui rapporte des points s'ajoute à l'activité du programme.

Ce que vous gérez

Ce que vous gérez avec ce module

Découvrez ces fonctions en démonstration.

  • Points Votre règle de gain, vos paliers

  • Récompenses Les récompenses partent toutes seules

  • Habitués Vos habitués, enfin visibles

Retours clients

Ce qu'en disent nos clients

Tous nos clients

Nous avons fait appel à Eazyclick pour la réalisation du site e-commerce d’Orto. Travail très professionnel, avec un suivi impeccable du début à la fin. L’équipe connaît clairement son métier : conseils pertinents, solutions rapides, et une vraie maîtrise des enjeux e-commerce (parcours, clarté, performance).

Les délais ont été respectés, la communication a été fluide, et l’accompagnement tout au long du projet a été vraiment top. Je recommande sans hésiter.

Arthur Sedyn Fondateur d’Orto
Lire leur histoire →

Eazyclick a développé notre nouveau site internet ayant pour objectif de refléter le positionnement de notre concept store. L'équipe a rapidement compris notre idée et la proposition de design répondait parfaitement à nos attentes. Le développement a été ensuite fluide et le site est super user-friendly et rapide. Nos interlocuteurs disponibles et réactifs, point fortement apprécié. Nous recommandons sans hésiter

Noémie Lengrezi Directrice, Cyclovia
Lire leur histoire →
Interview vidéo

Eazyclick a su traduire mon expertise en une identité visuelle forte et un site à la fois élégant et fonctionnel. La palette de couleurs et les motifs Art nouveau reflètent parfaitement mon univers, tout en offrant une expérience fluide pour mes clients.

Ulrich Carnoy Avocat
Lire leur histoire →
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Restaurants

Comment fidéliser les clients d'un restaurant sans carte à tampons ?

Avec des points crédités à chaque commande payée sur votre site, à emporter ou en click and collect, dans l'espace client de chacun. Au palier que vous fixez, un bon nominatif part tout seul, utilisable sur la commande suivante. Les additions réglées sur votre caisse certifiée ne comptent pas : le programme vit sur votre site.

Vos habitués de l'emporter, reconnus

Chaque commande payée en ligne rapporte des points ; vous voyez enfin qui revient, et à quelle fréquence.

  • Points sur l'emporter
    Chaque commande payée sur votre site crédite le compte du client
  • Un bon au palier
    Nominatif, à usage unique, émis automatiquement
  • Vos habitués visibles
    Solde, dernier gain et bons émis pour chaque membre

Et pour tout votre établissement : tout ce qu'Eazyclick fait pour l'horeca.

Une cuisinière tend un sandwich depuis la fenêtre de son food truck

Mise en place

Votre programme de fidélité lancé en 3 étapes

Préparez vos données, réglez le module et testez un premier cas.
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  1. Étape 01

    On paramètre votre programme avec vous

    Votre chef de projet règle votre programme : combien de points par euro, sur quelles sources, quels paliers et quelles récompenses. Vous choisissez vos garde-fous. En quelques échanges, votre carte de fidélité digitale est prête à tourner.

  2. Étape 02

    Vos clients s'inscrivent et cumulent

    Depuis leur espace client, vos clients rejoignent le programme en un clic. À chaque commande payée ou rendez-vous honoré, leurs points augmentent automatiquement. Ils suivent leur solde et voient la jauge se remplir vers le prochain palier.

  3. Étape 03

    Les récompenses tombent, vous pilotez

    Quand un palier est atteint, le bon est émis tout seul dans le compte du client. Vous, vous suivez vos membres, les points en circulation et les bons utilisés depuis votre tableau de bord, et vous ajustez votre programme quand vous le souhaitez.

Avec les autres modules

Les modules qui nourrissent votre fidélité client
Découvrir tous les modules

Chaque module activé renforce les autres

Ce que comprend le module Fidélité

Fonctionnalité comprise dans un autre module, sans prix à part

En pack métier : un prix fixe pour l'ensemble des modules du pack.

Ce qui est inclus

  • Règle de gain et paliers
  • Carte digitale dans l'espace client
  • Bons émis automatiquement
  • Membres illimités

Comprise dans : E-commerce complet ou Réservation / RDV

La fidélité est comprise dans Rendez-vous (module standard) ou dans E-commerce complet ★, sans prix à part : elle vient avec le module qui enregistre vos visites ou vos ventes.

Pour quels métiers le module Fidélité est-il conçu ?

Le module Fidélité ne se limite pas à un seul métier. Chaque page ci-dessous présente une activité qui met ce module en avant : ce que son site fait, les autres modules utiles à ce métier et nos tarifs. Ouvrez celle qui correspond à la vôtre pour voir le module dans son contexte.

Trois plans. Un seul outil.

Gérez votre entreprise et rendez-la visible : choisissez le plan qui suit votre activité, pas votre budget imaginaire.

HTVA

Free

Essayer gratuitement 14 jours

Essai gratuit

0€ pendant 14 jours

Les modules Spark de votre pack débloqués, sans carte bancaire

Après 14 jours : compte en lecture seule, site toujours en ligne

Ziggy et centre d’aide

Utilisateurs
3 pendant l’essai
Modules standard
Le pack de votre métier
Modules premium
En découverte pendant l’essai
Site
Site modèle à personnaliser, en ligne sur une adresse Eazyclick
Commencer l’essai gratuit
Voir le plan

Spark

Gérer et être visible

Le plus recommandé

À partir de

71€/mois au lieu de 99 €

192 € de moins sur 24 mois qu’en 12 mois

1 h avec votre chef de projet chaque mois

Utilisateurs
3 compris, puis 11 € par utilisateur, dégressif
Modules standard
2 compris, puis dégressif
Modules premium
En option
Site
Site de 4 pages compris ; 6 pages et plus à partir de 19 €/mois, Personnalisé ou Haut de gamme
Calculer mon prix avec Ziggy
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Boost

Sur mesure et multi-sites

À partir de

620€/mois au lieu de 865 €

1 680 € de moins sur 24 mois qu’en 12 mois

2 h avec votre chef de projet chaque mois

Utilisateurs
10 compris
Modules standard
Illimités
Modules premium
En option, SEO Boost compris
Site
Haut de gamme, développé sur mesure
Parler à un expert
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Pour aller plus loin

Documentation
Guides

Questions fréquentes

Des questions ? On a les réponses.

Combien coûte le module Fidélité ?

Le tarif, mise en place comprise, dépend de votre configuration et se confirme avec votre chef de projet ; l'abonnement revient moins cher par mois sur 24 mois que sur 12. La règle de gain, les paliers, la carte digitale dans l'espace client, l'émission automatique des bons et le tableau de suivi sont compris, avec des membres illimités et sans surcoût au volume.

Ce module est-il inclus dans un plan ?

C'est un module standard : l'un des 2 au choix dans Spark, et inclus dans Boost. Votre chef de projet vous aide à choisir les modules dont votre activité a vraiment besoin.

Faut-il déjà un autre module pour utiliser la Fidélité ?

Oui. La Fidélité a besoin d'une source de points : le module E-commerce complet (points sur les commandes payées) ou le module Réservation / RDV (points sur les rendez-vous honorés). L'un des deux suffit, et vous pouvez cumuler les deux. Votre chef de projet vérifie votre configuration avec vous avant la mise en service.

Faut-il déjà un site ou un plan Eazyclick ?

Oui. La carte de fidélité vit dans l'espace client de votre propre site, à votre marque : le module s'ajoute à un site Eazyclick, quel que soit votre abonnement (Spark ou Boost). Pas encore de site chez nous ? On compose votre site et vos modules ensemble lors d'un premier appel.

Puis-je récupérer les clients de mon ancienne carte de fidélité ?

Oui. Vos clients existants peuvent être repris et rejoindre le programme depuis leur espace. Votre chef de projet vous aide à importer votre base et, si besoin, à créditer un solde de départ pour ne pas repartir de zéro avec vos habitués. La transition se fait proprement, sans perdre la relation que vous avez déjà construite.

Quel type de récompense mes clients reçoivent-ils ?

La récompense est toujours un bon de réduction, en euros ou en pourcentage, jamais de l'argent encaissable. C'est un choix volontaire : la fidélité doit ramener le client vers vous, pas devenir un moyen de paiement. Le bon est nominatif, à usage unique, et s'applique directement à la commande suivante. Vous fixez vous-même la valeur de chaque palier.

Comment évite-t-on les abus, comme des points sur des commandes annulées ?

Le système ne crédite que sur l'argent réellement encaissé et les rendez-vous réellement honorés, jamais sur une simple commande passée. Si une commande est remboursée, les points sont repris automatiquement. Vous pouvez aussi plafonner les points par commande ou par jour, et fixer une expiration après une période d'inactivité. Tout reste sous votre contrôle.

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Parlons de votre fonctionnement

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En 30 minutes, nous regardons comment vous gérez vos clients, vos devis et vos factures. Nous vous montrons le fonctionnement adapté à votre PME et précisons ce qu’il faut pour démarrer.

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