Modules Relation client : CRM, WhatsApp, SAV, fidélité

Maximisez le potentiel de votre site web

Facturation Peppol, e-commerce, avis, réservation, devis… Plus de 30 modules reliés à votre site, qui remplissent la même fiche client. Sans dev, sans abonnement caché.

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Relation client
CRM Pro

Vos prospects rangés, suivis, relancés.

Chaque formulaire, chaque rendez-vous et chaque commande atterrit dans votre pipeline. Vous faites glisser vos affaires d'une étape à l'autre et vous savez chaque matin qui relancer.

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CR
Assistant · Chauffage Renard En ligne

Combien coûte l'entretien d'une chaudière au gaz ?

D'après nos tarifs, l'entretien annuel est à 125,00 € TVAC, déplacement compris à Liège. Voulez-vous qu'on vous rappelle ?
Source : page « Entretien chaudière »
Oui, volontiers !

Votre CRM Nouveau contact

Lucas Martens Liège · 0478 12 45 90

DemandeEntretien chaudière ConversationJointe à la fiche

Estimation · barème validé 125,00 € jamais un prix au hasard

Relation client
Chatbot

Vos visiteurs ont une réponse, même à 23 h.

Un assistant répond aux questions de vos visiteurs à partir du contenu de votre site, et transmet chaque contact qualifié à votre CRM avec l'échange complet.

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Relation client
Cours & contenus payants

Vos formations vivent sur votre site.

Structurez vos cours en chapitres et leçons, vendez l'accès et encaissez en direct. Vos membres apprennent derrière un espace protégé, à votre marque, sur votre propre domaine.

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Relation client
Dons & adhésions

Chaque euro donné arrive sur votre compte.

Vos donateurs paient en ligne, sans commission Eazyclick sur vos dons. Les attestations fiscales belges se génèrent seules en fin d'exercice, et vos cotisations se renouvellent sans relance manuelle.

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E-mail · à l'instant Votre lien de connexion
Bonjour Chloé, un clic suffit pour accéder à votre espace membre. Aucun mot de passe à retenir.
Me connecter Lien valable 15 minutes

Bienvenue, Chloé Tennis Club Les Étangs · Waterloo

✓ Connectée sans mot de passe
Terrains réservés3 à venir Cotisation 2026À jour Pages réservées4

Annuaire des membres
LD KB OM EV 128 membres

Relation client
Espace membres

Un espace privé rien que pour vos membres.

Vos membres se connectent sans mot de passe grâce à un lien envoyé par e-mail, et retrouvent leurs pages réservées, leur profil et l'annuaire au même endroit.

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Relation client
Fidélité

La carte tampon, en version digitale et intelligente.

Vos clients gagnent des points à chaque commande payée ou rendez-vous honoré. Au palier atteint, la récompense part toute seule dans leur espace client. Membres illimités, données à vous.

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contact@atelier-vandamme.be Boîte de réception
Devis 3 Clients 5 Fournisseurs 2

FP Famille Peeters Extension de la cuisine BC Bois & Co Hainaut Livraison des poutres CL Cabinet Leroy Relevé trimestriel

Lu par la famille Peeters Il y a 2 minutes

Thomas Vandamme thomas@atelier-vandamme.be

ÀFamille Peeters ObjetVotre devis extension

Suggestion de réponse Envoyer

Relation client
Mail pro

Vos e-mails pro, dans votre tableau de bord.

Lisez, classez et répondez à vos e-mails au même endroit que votre site et vos clients. Vous envoyez depuis votre propre adresse et voyez quand un message a été lu.

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Relation client
Messagerie WhatsApp

WhatsApp, en équipe, relié à vos fiches clients.

Les messages de vos clients arrivent dans une boîte partagée sur votre tableau de bord. Toute l'équipe répond, chacun voit qui gère quoi, et chaque échange rejoint la fiche du client.

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Relation client
SAV & tickets

Aucune demande client ne reste sans réponse.

Formulaire, e-mail et WhatsApp arrivent dans une seule boîte, sous forme de tickets numérotés. Vous répondez, vous suivez le statut, et une alerte se lève dès qu'une demande traîne.

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Appel entrant · ligne boutique
Nathalie Wouters Les Pivoines · Mons 0476 38 21 09
✓ Contact reconnu
Dernier devis1 240,00 € Prochain rendez-vousjeu. 15/10

Décrocher Rappeler

Consommation d'octobre 18,40 €
Plafond 50,00 € · contrat OVH

Journal d'appels
Nathalie WoutersEntrant · 3 min 10:42 Garage DumontSortant · 6 min 09:15 02 512 34 56Manqué · rappel prévu 08:50

Relation client
Téléphonie

Chaque appel trouve sa fiche client.

Vos lignes OVH se connectent à votre tableau de bord. Vous appelez un client depuis sa fiche, chaque appel rejoint son historique, et votre consommation se suit au même endroit que vos autres outils.

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Prix des modules Relation client

Les modules Relation client gardent le contact avec chaque client, du premier message à la fidélité. Le CRM range vos prospects et vous dit qui relancer ; WhatsApp, le SAV, la boîte mail pro, la téléphonie et le chatbot font entrer chaque échange dans la même fiche ; la fidélité, l'espace membres, les cours et les dons transforment un client ponctuel en habitué ou en membre.

Tout part d'une fiche client unique : ce qu'un client a demandé sur votre site, acheté, réservé ou écrit sur WhatsApp se retrouve au même endroit, pour toute l'équipe. La plupart de ces modules se facturent par site : vous ajoutez des collègues sans payer un siège de plus. CRM Pro est compris dans les packs GlowUp et Booster ; les autres s'ajoutent à la carte ou font partie des deux modules au choix de Booster.

Prix des modules en euros HTVA, par mois sauf la mise en place (payée une fois).
Module	Mise en place	12 mois	24 mois	Packs
CRM Pro	290 €	49 €	39 €	Inclus dans GlowUp et Booster
Chatbot	selon votre configuration	À partir de 19 €	—	Au choix dans Booster, ou à la carte
Cours & contenus payants	390 €	59 €	47 €	Au choix dans Booster, ou à la carte
Dons & adhésions	190 €	29 €	23 €	Au choix dans Booster, ou à la carte
Espace membres	390 €	49 €	39 €	Au choix dans Booster, ou à la carte
Fidélité	290 €	59 €	47 €	Au choix dans Booster, ou à la carte
Mail pro	290 €	29 €	23 €	Au choix dans Booster, ou à la carte
Messagerie WhatsApp	390 €	59 €	47 €	Au choix dans Booster, ou à la carte
SAV & tickets	290 €	49 €	39 €	Au choix dans Booster, ou à la carte
Téléphonie	selon votre configuration	À partir de 19 €	—	Au choix dans Booster, ou à la carte

Des questions ? On a les réponses.

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Quels sont les 3 types de CRM ?

On distingue trois types de CRM. Le CRM opérationnel organise la prospection, les ventes et le suivi client au quotidien ; le CRM analytique exploite ces données pour mesurer et prévoir ; le CRM collaboratif partage l'information entre les équipes. CRM Pro est d'abord opérationnel. Pour aller plus loin : notre guide du CRM pour une PME belge.

Combien coûte un CRM pour une PME en Belgique ?

Teamleader, HubSpot et Pipedrive se facturent par utilisateur et par mois : de 14 à 79 € par utilisateur chez Pipedrive selon la formule (relevé de septembre 2026). CRM Pro coûte 290 € de mise en place, puis 49 €/mois HTVA, ou 39 € sur 24 mois, pour toute l'équipe. Le détail : quel CRM pour une PME belge ?

Quelle différence entre WhatsApp et WhatsApp Business ?

WhatsApp est l'application personnelle. WhatsApp Business, gratuite elle aussi, ajoute un profil d'entreprise, un catalogue, des étiquettes et des messages d'absence, mais reste liée à un téléphone et à quelques appareils. L'API WhatsApp Business, qu'utilise ce module, permet de répondre à plusieurs depuis un navigateur et relie chaque conversation à la fiche client.

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