Présence en ligne · test en 10 questions

Stratégie digitale PME  : votre checklist en 10 questions

Le test fait le point sur votre présence en ligne et votre suivi client. Vous obtenez des pistes à discuter avec notre équipe. Le conseil stratégique est une option d’accompagnement, facturée à l’heure.

Google 5.0/5
  • Votre score en 2 minutes

Votre stratégie

Obtenez votre score de maturité digitale, priorisé selon votre secteur.

Du constat à une action précise

Par exemple, si les demandes arrivent par e-mail et restent sans suite, commencez par leur suivi dans le CRM. Si vos clients ne trouvent pas vos horaires, corrigez d’abord vos pages et votre fiche Google.

Ce plan permet de :

  • Choisir les premières actions utiles
  • Relier vos objectifs au suivi des clients
  • Décider ce que vous faites seul ou avec notre équipe

Un premier état des lieux

Choisissez ce qui mérite votre temps

Le questionnaire couvre votre site, votre visibilité et votre suivi client. Il propose des priorités à partir de vos réponses. Il ne constitue pas un audit complet de la gestion de votre entreprise.

Questions sur vos pratiques
10
Pour tout remplir
2 min

Dans la console

Stratégie digitale, dans la console

Les visuels qui suivent sont des exemples dessinés ; l'écran est celui de la console Eazyclick, ouverte sur un compte de démonstration.

  • Visibilité Google
  • Réputation
  • Audience
  • Contacts
Stratégie digitale Cette solution avec Spark 184 € /mois HTVA, engagement 24 mois Compris dans ce prix Analytics Pro SEO Boost CRM Pro Voir les tarifs

Le test

Évaluez la solidité de votre présence en ligne.

Répondez à 10 questions pour recevoir votre score par e-mail. Ce premier état des lieux porte surtout sur votre présence en ligne.

Les bonnes actions

Moins d'actions, mais les bonnes.

Une gérante de café classe des post-it colorés sur un mur vert menthe
Un quincaillier sourit en consultant son téléphone sur le pas de sa porte

Une question, un suivi

Chaque thème du test, ce que vous suivez ensuite

Des exemples dessinés, et un écran de la console : ce que vous suivez une fois le plan posé.

  • Votre site

    Des pages rapides et bien notées

    Chaque page reçoit une note et la liste de ce qui lui manque pour Google.

  • Votre fiche Google

    Horaires et infos à jour

    La fiche Google se corrige depuis la console : horaires, téléphone, site.

  • Vos contenus

    Un calendrier de publication

    Articles, publications et lettres se planifient sur un même agenda.

  • Vos visites

    D'où viennent vos visiteurs

    Les visites, les pages vues et leurs sources, sur la période choisie.

  • Vos avis

    Des réponses à chaque avis

    Les avis arrivent dans la console, avec une réponse proposée à relire.

  • Vos clients

    Chaque demande suivie

    Les demandes du site deviennent des contacts, avec leur statut et leur prochaine action.

Trois associés travaillent ensemble autour d'une table claire, devant un grand mur bleu
Deux personnes discutent, assises côte à côte dans des fauteuils blancs, devant un mur rose
Une coach sportive sourit, un kettlebell à la main, devant un mur vert

Ils en parlent

Ils nous ont confié leur digital

Interview vidéo

L’équipe nous a accompagnés bien au-delà de l’exécution graphique : ils nous ont aidés à faire les bons choix stratégiques pour construire une identité claire, élégante et cohérente avec notre positionnement.

Adrien Di Giacomo Fondateur de PIM Agency
Lire leur histoire →

Très bonne expérience avec Eazyclick pour la création du site Black Kats.

L’équipe a rapidement compris notre univers et nos attentes et elle ne s’est pas contentée d’exécuter simplement le brief initial. Ils ont été plus loin et nous ont notamment aidés à identifier et développer certains éléments qui manquaient encore à notre identité graphique.

Les échanges étaient simples, efficaces et l’équipe toujours à l’écoute. Le résultat final correspond vraiment à nos attentes.

On recommande !

Axel Van Tuijn Fondateur, Compagnie ABC
Lire leur histoire →

Nous avons fait appel à Eazyclick pour créer entièrement le site du Derma Score, en partant de zéro. L’équipe a été très proactive tout au long du projet, avec de nombreuses recommandations et propositions d’amélioration, tout en restant très à l’écoute de nos besoins et de notre positionnement.

Le résultat est un site professionnel, clair et parfaitement en ligne avec l’image que nous souhaitions donner au Derma Score. Nous constatons déjà de belles retombées en termes de visibilité et de demandes entrantes. Une collaboration très positive !

Grégory Verhamme Dirigeant, Derma Score
Lire leur histoire →
Voir tous nos avis
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Un plan clair

Un plan clair, des clients qui vous trouvent.

Une passante, téléphone en main, lève les yeux vers la boutique qu'elle cherchait
Une épicière tend un sac de légumes à un client devant sa boutique rose

Qu'est-ce qu'une stratégie digitale pour une PME ?

Pour une PME, choisir ses priorités consiste à relier un objectif aux tâches qui le rendent possible. Si vous voulez plus de rendez-vous, il faut être trouvé, proposer un créneau puis suivre le client. Le logiciel organise ce suivi ; le conseil vous aide à choisir les premières actions.

Un exemple : une brasserie de quartier

Prenons une brasserie qui veut remplir ses tables en semaine. Sa stratégie digitale ne commence pas par TikTok. Elle commence par une fiche Google à jour (horaires, carte, photos), un site lisible sur téléphone avec la réservation en ligne, et une demande d'avis envoyée après chaque repas. Les réseaux sociaux viennent ensuite, pour montrer le plat du jour. Chaque action sert le même objectif, et chacune se mesure.

Les différentes stratégies digitales

On distingue souvent quatre stratégies : attirer de nouveaux clients, faire revenir ceux que vous avez, vous faire connaître dans votre région et transformer les visites en demandes. Une PME n'a pas besoin de mener les quatre de front. Elle choisit celle qui répond à son problème du moment, et le test de maturité digitale vous aide à la repérer.

Les 5 leviers d'une stratégie digitale qui rapporte

Les cinq leviers du marketing digital pour une PME sont le site web, la visibilité sur Google et dans les IA, les réseaux sociaux, la publicité en ligne et la relation client par e-mail et CRM. Ce sont aussi les thèmes des 10 questions de notre test, qui vous dit lequel travailler en premier.

  • Votre site web : il présente votre activité et transmet les demandes aux modules de gestion. Vos formulaires, rendez-vous et commandes doivent avoir une suite claire. Voir comment recevoir des demandes en ligne.
  • Votre visibilité sur Google et les IA : une fiche Google complète, des avis clients récents et des pages qui répondent aux questions de vos clients. C'est le travail de notre solution visibilité sur Google et les IA, et de SEO Boost pour publier chaque mois. Les réponses de ChatGPT ou de Perplexity comptent aussi : notre guide du GEO explique les principes et les limites de cette visibilité.
  • Les réseaux sociaux : utiles pour montrer votre travail et rester en tête, à condition de publier régulièrement sur un ou deux réseaux choisis, pas sur cinq. Voir la création de contenus pour les réseaux sociaux.
  • La publicité en ligne : elle peut compléter votre acquisition, avec un budget et des résultats à suivre. Google Ads sur vos services les plus rentables et votre zone, avec un suivi du coût par contact. Pour choisir entre les deux approches, lisez SEO ou SEA. Pour la confier à notre équipe, voyez notre offre de publicité Google Ads.
  • La relation client : un CRM pour suivre vos demandes et vos devis, et l'email marketing pour faire revenir vos clients, par exemple avec une newsletter. Faire revenir un client demande souvent moins d'effort que d'en trouver un nouveau.

Votre identité visuelle relie les cinq leviers : les mêmes couleurs et le même ton, partout où l'on vous croise.

Stratégie digitale ou stratégie marketing digital : quelle différence ?

La stratégie marketing digital sert à attirer des clients en ligne : référencement, publicité, réseaux sociaux, contenus. La stratégie digitale va plus loin et couvre aussi les outils qui font tourner l'entreprise, comme le CRM, les devis, les factures ou la réservation en ligne. Le marketing amène la demande, les outils évitent de la perdre en route.

  • Stratégie marketing digital : acquisition et notoriété. Sa question : « Comment plus de clients me trouvent-ils ? »
  • Stratégie digitale : acquisition, puis traitement des demandes, suivi client et gestion. Sa question : « Que se passe-t-il une fois que le client m'a contacté ? »

C'est pour cela que la dernière question de notre test porte sur la gestion de vos clients, devis et factures. Une demande qui arrive par le site puis se perd dans une boîte mail, c'est du budget marketing perdu. Si le sujet est nouveau pour vous, commencez par ce qu'est un CRM. Chez Eazyclick, le site et les modules de gestion partagent le suivi client. Notre expérience web est présentée dans ce retour sur plus de 500 entreprises accompagnées depuis 2012.

Votre plan marketing digital en 5 étapes

Pour élaborer une stratégie digitale, suivez cinq étapes : faire le point sur votre présence en ligne, fixer un ou deux objectifs mesurables, classer les actions par impact et par effort, planifier sur trois à six mois avec un budget, puis mesurer et ajuster. Ce plan tient sur une page et se relit chaque trimestre.

  1. Faire le point. Où en sont votre site, votre fiche Google, vos avis, vos réseaux, vos publicités et votre suivi client ? Le test de maturité digitale fait ce tour en 10 questions et 2 minutes.
  2. Fixer un ou deux objectifs mesurables. « Plus de visibilité » ne se mesure pas. « Vingt demandes de devis par mois via le site d'ici juin », par exemple, se mesure.
  3. Prioriser selon l'impact et l'effort. Commencez par une difficulté précise et le résultat attendu. Le rapport préparé à partir du test donne des pistes ; vous les confrontez à votre réalité.
  4. Planifier sur trois à six mois, avec un budget. Un calendrier simple : qui fait quoi, quel mois, pour quel montant. Un plan de communication digitale n'a pas besoin de dépasser une page.
  5. Mesurer et ajuster. Regardez chaque mois d'où viennent vos demandes. Analytics Pro aide à lire les visites et les conversions mesurées. Complétez ces chiffres avec les demandes suivies dans votre CRM.

Les 4 niveaux de maturité digitale du test

Le test donne un score indicatif de 0 à 100 % à partir de vos réponses sur le marketing et le suivi client. Les quatre niveaux aident à lire ce résultat. Ils ne mesurent pas la maturité de l’ensemble de votre gestion.

  • Débutant (0 à 34 %) : votre digital ne travaille pas encore pour vous. Priorité : les fondamentaux, avec un site clair sur mobile et une fiche Google complète.
  • En construction (35 à 59 %) : vous avez commencé à investir, mais sans plan clair, vos efforts se dispersent. Priorité : choisir deux ou trois actions et s'y tenir.
  • Intermédiaire (60 à 84 %) : les bases sont là, mais certaines zones vous font perdre des clients. Priorité : des ajustements ciblés, souvent sur les avis, le suivi des demandes ou la mesure des résultats.
  • Avancé (85 % et plus) : votre présence digitale est solide. Priorité : optimiser ce qui existe et faire grandir ce qui fonctionne, par exemple avec du contenu régulier ou une publicité mieux pilotée.

Votre score arrive par e-mail, avec un rapport préparé automatiquement à partir de vos réponses.

Quel budget prévoir pour le logiciel et le conseil ?

Le test de maturité digitale ne vous engage à rien, pas plus que l'appel de 30 minutes qui peut le suivre. La mise en œuvre, elle, a un prix : chez Eazyclick, Spark démarre à 71 €/mois HTVA avec un engagement de 24 mois, après un essai gratuit de 14 jours, et un module peut aussi s'ajouter seul.

  • Free si vous voulez essayer : 14 jours de Spark avec le pack de votre métier, sans carte bancaire.
  • Spark si vous voulez lancer votre activité avec votre logiciel de gestion, votre site et un chef de projet, à partir de 71 €/mois HTVA.
  • Boost si vous voulez du sur mesure : un site haut de gamme, tous les modules standard sans limite et SEO Boost inclus, à partir de 620 €/mois HTVA.

Le détail de chaque formule est sur la page des tarifs. Pour un site seul, notre guide du prix d'un site internet en Belgique compare les tarifs du marché.

Des aides régionales peuvent alléger la facture selon votre situation : les chèques-entreprises en Wallonie, la prime digitalisation à Bruxelles. Nos guides expliquent les conditions ; l'éligibilité se vérifie toujours auprès de la Région.

Questions fréquentes

Les questions fréquentes sur votre stratégie digitale

Qu'est-ce qu'une stratégie digitale pour une petite entreprise ?

Pour une petite entreprise, c'est une feuille de route courte : où vous en êtes aujourd'hui, ce que vous voulez obtenir dans les six prochains mois et les deux ou trois actions qui vous en rapprochent. Elle se relit chaque trimestre, parce que vos clients et vos canaux évoluent. Notre test en 10 questions vous donne ce point de départ.

Quels sont les 5 leviers du marketing digital ?

Pour une PME, les cinq leviers sont le site web, la visibilité sur Google et dans les IA (fiche Google et avis compris), les réseaux sociaux, la publicité en ligne et la relation client, par e-mail et CRM. Inutile de tout activer en même temps : commencez par le levier le plus faible chez vous, celui que le test fait ressortir.

Quelle est la différence entre stratégie digitale et stratégie marketing digital ?

Le marketing digital cherche des clients : référencement, publicité, réseaux sociaux, newsletters. La stratégie digitale inclut ce volet, mais aussi ce qui se passe après le premier contact : le suivi des demandes dans un CRM, les devis, les factures, la réservation. Pour une PME, c'est souvent là que se perdent des clients déjà gagnés.

Que mesure le quiz exactement ?

Dix questions, environ deux minutes. Vous indiquez votre secteur, puis l'état de votre site et de son affichage sur mobile, votre présence sur les réseaux, vos contenus, votre identité visuelle, votre fiche Google et vos avis, votre publicité en ligne et la façon dont vous gérez clients, devis et factures.

Quels sont les niveaux de maturité digitale ?

Notre test en distingue quatre selon votre score : débutant (0 à 34 %), en construction (35 à 59 %), intermédiaire (60 à 84 %) et avancé (85 % et plus). Chaque niveau appelle une priorité différente, des fondamentaux comme le site mobile et la fiche Google jusqu'à l'optimisation de ce qui marche déjà. Votre secteur est pris en compte.

Comment l'audit est-il rédigé ?

Une intelligence artificielle rédige votre audit à partir de vos seules réponses et de votre secteur : un résumé de votre situation, puis trois à cinq actions classées par impact. Elle n'invente ni chiffres ni promesses. Si vous voulez aller plus loin, un expert Eazyclick reprend ces priorités avec vous lors d'un appel de 30 minutes.

Que se passe-t-il après le quiz ?

Vous recevez par e-mail votre score et un audit rédigé par IA, avec vos actions prioritaires selon votre secteur.

Pour en parler, réservez un appel de 30 min, sans engagement : un expert Eazyclick reprend vos résultats avec vous et répond à vos questions.

Que faites-vous de mes réponses et de mes coordonnées ?

Elles servent à calculer votre score, à vous envoyer votre audit par e-mail et à préparer un éventuel échange avec notre équipe. Vous donnez votre accord en cochant la case avant d'envoyer, et vous pouvez le retirer à tout moment. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

Par où commencer quand on a peu de temps ?

Commencez par ce que vos clients voient en premier : une fiche Google complète avec vos horaires et vos photos, un site qui s'affiche bien sur téléphone, et quelques avis récents. Ce sont souvent les actions les plus rapides à mettre en place, et votre audit vous dira lesquelles passer en premier.

Eazyclick peut-il mettre en place mes priorités ?

Oui. Selon votre audit, nous construisons ou refaisons votre site, travaillons votre référencement avec SEO Boost, gérons vos réseaux sociaux et ajoutons les modules utiles : CRM, avis, réservation, devis et factures. Nos abonnements démarrent à 71 €/mois HTVA avec Spark, avec un engagement de 24 mois, et un chef de projet vous accompagne.

À quelle fréquence refaire le quiz ?

Refaites-le quand vous avez mis vos priorités en place ou quand votre situation change : nouveau site, lancement sur les réseaux, première campagne publicitaire. Pour la plupart des PME, un nouveau passage tous les trois à six mois suffit. Vous comparez alors votre score et voyez ce qui a progressé et ce qui reste à faire.

Est-il nécessaire d'utiliser des outils payants ?

Non, pas pour commencer. Votre fiche Google Business, Google Search Console et les statistiques de vos réseaux sociaux suffisent pour suivre l'essentiel, et un site Eazyclick comprend déjà un tableau de bord. Un outil payant devient utile quand vous investissez en publicité ou en contenu et voulez savoir ce que rapporte chaque euro, comme avec Analytics Pro.

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