CRM · fiche client · relances

Un CRM simple pour gérer vos clients et vos prospects

Chaque client, une seule fiche

Les demandes du site, les messages WhatsApp, les devis et les factures se rangent sur la fiche du client. Vous savez où en est chacun et qui relancer aujourd'hui.

  • Spark à partir de 71 €/mois HTVA
  • 1 h avec votre chef de projet chaque mois
  • Essai gratuit de 14 jours

Vos contacts sont éparpillés. Rassemblez-les sur une fiche.

Du premier contact au client fidèle

Votre fichier client, enfin à jour

Une fiche par client, alimentée par votre site, votre comptoir et vos messages. Votre équipe voit le même historique et les mêmes tâches, selon ses droits.

  • Pipeline des affaires en cours

  • Tâches et relances datées

  • Listes automatiques pour vos envois

1

fiche par client

3

utilisateurs compris dans Spark

Comment ça se passe au quotidien

Une demande arrive par le formulaire de votre site : la fiche se crée avec le nom, le message et la source. Vous la placez dans votre pipeline et vous fixez la prochaine action.

Le jour venu, la tâche apparaît dans « Mes tâches ». Vous appelez, vous répondez sur WhatsApp ou par e-mail depuis la fiche avec Messagerie WhatsApp et Mail pro, et l'échange reste dans l'historique.

Quand le client dit oui, le devis part de la même fiche. Plus tard, vos listes de contacts servent à préparer un e-mail.

À qui s'adresse cette solution ?

  • Indépendants et professions libérales
  • Agences immobilières
  • Artisans et PME de services
  • Équipes commerciales
Voir le CRM Pro

D'une demande à un client suivi

Quatre moments de la relation, une seule fiche.

Voir comment ça marche
Étape 01

La demande arrive.

Formulaire, rendez-vous ou commande sur votre site : la fiche se crée avec sa source, sans ressaisie.

Étape 02

Vous répondez depuis la fiche.

WhatsApp ou e-mail : la réponse part de la fiche et l'échange y reste pour votre équipe.

Étape 03

La relance tombe au bon moment.

Une tâche datée vous rappelle qui recontacter. Votre mémoire n'a plus à tout retenir.

Étape 04

Vous recontactez les bons clients.

Vos contacts se rangent en listes, par exemple vos clients d'atelier, prêtes pour un e-mail.

Vos clients se souviennent de la dernière fois. Vous aussi, maintenant.

Tout l'historique du client, au même endroit

Une fiche alimentée par votre site, votre comptoir et vos messages.

Un pipeline qui montre où en est chaque affaire.

Chaque affaire avance de colonne en colonne, de la demande au client signé. Vous voyez d'un coup d'œil ce qui attend une réponse, ce qui est en devis et ce qui est gagné.

  • Montant et étape de chaque affaire
  • Objectifs suivis mois par mois
  • Import de vos contacts depuis Excel ou CSV

Les demandes du site arrivent dans le CRM.

Un formulaire rempli, un rendez-vous pris, une commande payée : la fiche se crée ou se complète. Les doublons sont repérés par e-mail ou téléphone.

  • Formulaires et demandes de devis
  • Réservations et commandes
  • Contacts ajoutés à la main ou importés

WhatsApp partagé avec votre équipe.

Les conversations arrivent dans une boîte commune et se rattachent au bon client. Un collègue reprend la conversation sans demander le contexte.

  • Une boîte pour toute l'équipe
  • Le contact et son historique à côté du message
  • L'historique gardé sur la fiche

Ce que fait notre équipe

Une mise en service par livrables, puis une personne qui vous connaît, chaque mois.

On reprend vos contacts et on règle le CRM.

Avant de commencer, vous savez ce qui sera livré : contacts repris et dédoublonnés, étapes du pipeline réglées, formulaires du site branchés, équipe formée. Vous pouvez aussi démarrer seul, sans frais de mise en service si 100 % avec Ziggy.

  • Reprise de vos fichiers Excel ou CSV
  • Pipeline réglé sur votre façon de vendre
  • Formation de votre équipe

Une heure avec votre chef de projet, chaque mois.

Avec Spark, une personne de l'équipe qui connaît votre configuration vous aide 1 h par mois : une question, un réglage, une petite formation, un coup de main sur un module. L'heure ne se reporte pas d'un mois à l'autre.

  • Une personne qui connaît votre entreprise
  • Ziggy et le centre d'aide le reste du temps
  • Des heures en plus si vous en avez besoin

Les modules derrière cette solution

Chaque carte ouvre la page du module : ce qu'il fait au quotidien et comment il se relie au reste.

Voir tous les modules

Des configurations par métier

Trouver mon métier

Un suivi client pensé pour votre métier

Une agence suit ses vendeurs et ses acquéreurs, un avocat ses dossiers, un artisan ses demandes de devis. Chaque page métier montre la configuration recommandée.

Ce que nos clients disent de l'équipe

Trustpilot

Un grand merci à Antoine et toute l’équipe d’Eazy Click pour leur excellent travail et leur assistance continue sur notre plus belle vitrine : le site web de CLC Immo.
Créatifs, performants et toujours prêts à relever des défis techniques, ils ont su répondre à nos attentes tout en restant compétitifs sur les prix.
Après plus de 10 ans de collaboration, je recommande vivement leurs services.

Tanguy – Directeur, Agence Immobilière

Tanguy Langenaeken Directeur, CLC Immo
Lire leur histoire →
Trustpilot

Très content de mon expérience avec eazyclick.be. Le site est clair, facile à utiliser, et le service derrière est top : rapide, efficace et surtout humain. On sent qu’ils font les choses avec sérieux et passion.
Bref, un vrai gain de temps et zéro stress. Merci à l’équipe !

Nathan Fogelbaum Avis Trustpilot
Trustpilot

Nous avons fait appel à Eazyclick de Caracal afin de créer un nouveau site web pour notre entreprise. Très satisfait de leur travail et de l'accompagnement fourni tout au long du projet. Premièrement, ils ont directement proposé un design qui reflétait nos idées et correspondant à l'image que nous voulions donner de notre entreprise. Par ailleurs, le site est très facile d'utilisation et intuitif. Nous avons également beaucoup apprécié la réactivité et la disponibilité quand nous avions des questions. Agence à recommander !

Vincent Cordonnier Architecte, VMAR Architectes
Lire leur histoire →
Trustpilot

Très content de mon expérience avec Eazyclick. Mon nouveau site web est clé en main, tout fonctionne parfaitement, rien à redire. J'ai eu un suivi étape par étape. Une équipe efficace et agréable, je recommande vivement!

Thomas Prudhomme Co-fondateur, Soko Rooftop
Lire leur histoire →
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Trois plans. Un seul outil.

Gérez votre entreprise et rendez-la visible : choisissez le plan qui suit votre activité, pas votre budget imaginaire.

Free

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Spark complet avec le pack de votre métier, sans carte bancaire

Après 14 jours : compte en lecture seule, site toujours en ligne

Ziggy et centre d’aide

Utilisateurs
3 pendant l’essai
Modules standard
Le pack de votre métier
Modules premium
En découverte pendant l’essai
Site
Site modèle à personnaliser, en ligne sur une adresse Eazyclick
Le plus recommandé

Spark

Gérer et être visible

À partir de

71€/mois au lieu de 99 €

192 € de moins sur 24 mois qu’en 12 mois

1 h avec votre chef de projet chaque mois

Utilisateurs
3 compris, puis 11 € par utilisateur, dégressif
Modules standard
4 compris, puis dégressif
Modules premium
En option
Site
Landing page comprise ; Template à partir de 19 €/mois, Personnalisé ou Haut de gamme

Boost

Sur mesure et multi-sites

À partir de

620€/mois au lieu de 865 €

1 680 € de moins sur 24 mois qu’en 12 mois

2 h avec votre chef de projet chaque mois

Utilisateurs
10 compris
Modules standard
Illimités
Modules premium
En option, SEO Boost compris
Site
Haut de gamme, développé sur mesure

Compris dans chaque plan payant

Bonjour ! C’est nous qui suivrons votre projet.

  • 1 h avec votre chef de projet chaque moisAvec Spark, 2 h avec Boost, non reportable : vos questions, un réglage, une petite formation, de l’aide sur un module.

  • Une réponse sous 1 jour ouvréPar une personne qui connaît votre projet.

  • Hébergement et maintenanceSécurité, sauvegardes et nom de domaine compris.

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Chef de projet
Avec Spark et Boost : vos questions, un réglage, une petite formation.
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Compris dans Spark, puis dégressifs. Les premium sont à la carte.
12 ou 24 mois
Engagement
Spark : 71 € sur 24 mois, 79 € sur 12, 99 € sans engagement. Boost : 620 €, 690 € et 865 €. Free : sans engagement.
À partir de 650 €
Mise en service
Par livrables, payée une fois. Autonome : gratuite seulement si 100 % avec Ziggy et le centre d’aide.

Les questions fréquentes sur la gestion de vos clients

Voir toutes les FAQ

Puis-je importer mes contacts actuels ?

Oui. Vous importez votre fichier Excel ou CSV en faisant correspondre vos colonnes aux champs du CRM, et les doublons sont repérés. Avec une mise en service accompagnée, notre équipe s'occupe de la reprise et vérifie le résultat avec vous.

Combien d'utilisateurs sont compris ?

Spark comprend 3 utilisateurs. Chaque utilisateur en plus s'ajoute à l'abonnement, à un prix qui baisse avec le nombre. Chacun se connecte avec son propre accès et ses droits.

Mes messages WhatsApp et mes e-mails peuvent-ils arriver sur la fiche ?

Oui, avec les modules Messagerie WhatsApp et Mail pro. Les conversations sont partagées avec l'équipe et rattachées au bon client.

Le CRM fonctionne-t-il sans site Eazyclick ?

Oui. Vous pouvez utiliser le CRM et garder votre site actuel. Avec un site Eazyclick, chaque formulaire, rendez-vous ou commande arrive directement sur la fiche du client. Pour votre site actuel, nous vérifions les possibilités de connexion avec vous.

Où sont hébergées les données de mes clients ?

En Europe, à Paris, dans le respect du RGPD. Vous restez propriétaire de vos données et vous pouvez les exporter à tout moment. Dans vos réglages, vous voyez les sessions ouvertes et vous fermez celles que vous ne reconnaissez pas.

Parlez-en avec un expert

Rassemblez vos contacts au même endroit.

30 minutes pour regarder où vivent vos contacts aujourd'hui et comment les réunir. Vous repartez avec une configuration et un prix.