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Un logiciel CRM simple : vos prospects rangés, suivis, relancés

Tester le module Prendre rendez-vous
CRM Pro Le module seul 21 € /mois HTVA, engagement 24 mois Compris dans Spark (2 modules au choix)BoostPack BarPack SnackPack Boulangerie et 55 autres packs métier Voir les tarifs

Module CRM Pro

Vos prospects rangés, suivis, relancés

Retrouvez contacts, échanges et prochaines actions sur la même fiche client. Le pipeline montre les affaires à suivre ; les modules Devis & factures et Réservation / RDV prolongent ce suivi.

Un suivi commercial clair, sans logiciel compliqué

Avec CRM Pro, formulaires, rendez-vous et commandes se rangent automatiquement dans votre pipeline. Vous glissez chaque prospect d'une étape à l'autre, vous voyez la valeur en jeu et qui relancer aujourd'hui.

Résultat : 38 % de prospects relancés en plus dans les temps, trois heures de suivi commercial économisées chaque semaine, et un seul tableau de bord pour tous vos contacts et tous vos canaux.

À qui s'adresse CRM Pro ?

  • Indépendants
  • Commerces
  • Prestataires de services
  • Beaucoup de contacts entrants
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Idéal pour relancer

Suivez chaque demande jusqu’à la vente

  • Formulaires, rendez-vous et commandes rangés automatiquement
  • Colonnes de pipeline avec le montant en jeu
  • Rappels de relance et tâches du jour

dans Eazyclick OS Contacts · Affaires

Le module en détail

Ce que fait notre logiciel CRM, concrètement
Tester le module

Un pipeline visuel qui suit vos ventes

Vos prospects s'affichent en colonnes : nouveau, contacté, devis envoyé, gagné. Vous glissez une fiche d'une étape à l'autre d'un simple geste, et chaque colonne affiche le montant total en jeu. Fini le tableur.

  • Colonnes claires
    Nouveau, contacté, devis envoyé, gagné : chaque étape a sa colonne
  • Montant en jeu
    Chaque colonne affiche le total en jeu, pour situer votre chiffre d'affaires
  • Plusieurs pipelines
    Créez autant de pipelines que vous avez d'activités à suivre séparément
  • Gagné ou perdu
    Marquez chaque affaire gagnée ou perdue, avec la raison de la décision

Des vues et des segments à votre main

Choisissez les colonnes affichées, sauvegardez vos vues préférées, filtrez par secteur, par activité, par score, par ville ou par tag. Vos clients Horeca sans nouvelles depuis un mois s'obtiennent en trois clics.

  • Colonnes au choix
    Vous choisissez les colonnes affichées et sauvegardez vos vues préférées
  • Filtres combinés
    Filtrez par secteur, activité, score, ville ou tag, comme vous voulez
  • Segments gardés
    Votre liste « Clients à relancer » reste disponible en un clic
  • Score de qualité
    Chaque fiche affiche un score et tout son historique, pour prioriser vos efforts

Relances et import, sans y penser

Programmez une relance et recevez le rappel au bon moment. Chaque matin, le tableau de bord liste les tâches du jour et les nouveaux contacts à traiter. Votre fichier Excel s'importe en quelques minutes.

  • Relance programmée
    Vous fixez la date, le rappel arrive au bon moment, sans oubli
  • Le point du matin
    Le tableau de bord liste les tâches du jour et les nouveaux contacts
  • Import Excel
    Vos colonnes se mappent, l'import prend quelques minutes, rien ne se perd
  • Doublons repérés
    Les doublons se repèrent tout seuls : votre base clients grandit proprement

Une semaine dans le CRM

Une semaine dans le CRM de Sambre Précision, de la demande à l'affaire gagnée
  1. Le contact arrive du site Gosselies Aéro envoie son plan : Marc Thiry entre au carnet comme piste.
  2. La fiche dit quoi faire En tête de la fiche : chiffrer les supports aluminium, en retard d'un jour.
  3. Chaque affaire dans sa colonne Six affaires ouvertes, de la demande reçue à la commande, avec leur montant pondéré.
  4. Les relances, sans rien oublier Trois tâches en retard, chacune liée à son contact et à son entreprise.
Tester le module

Les petits endroits qui comptent

Trois endroits où le CRM vous fait gagner du temps

Des morceaux de la vraie console de Sambre Précision, une PME de démonstration : la fiche, la carte d'une affaire, la tâche qui attend.

  • La prochaine action, en tête de fiche

    Sur la fiche de Marc Thiry, la tâche du jour passe avant tout le reste, avec le bouton pour appeler.

  • Le montant pondéré de chaque affaire

    En négociation, avec 70 % de chances de signature : le montant pondéré de l'affaire s'ajoute à celui du pipeline.

  • Votre carnet, lu à l'instant

    8 clients et 3 pistes à convertir, 6 relances ouvertes : sans tableau à remplir.

Prévisions de vente

Prévisions de vente : un pipeline qui chiffre ce qui va rentrer

Chaque étape de votre pipeline porte une probabilité de signature, que vous réglez vous-même, et une affaire peut avoir la sienne. CRM Pro multiplie le montant par cette probabilité et affiche le montant pondéré en tête de colonne. Vous voyez ce qui a des chances de rentrer, et vous le comparez à vos objectifs.

  • Un kanban à la souris, au doigt ou au clavier

    Vous déplacez une affaire d'une étape à l'autre comme vous travaillez : à la souris au bureau, au doigt sur tablette ou au clavier. L'ordre des cartes est le même pour toute l'équipe.

    • Glisser-déposer à la souris ou au doigt
    • Déplacement au clavier, sans souris
    • Montant total et montant pondéré par colonne
    • Probabilité par étape, modifiable

  • Des objectifs de vente, mois par mois

    Vous fixez des objectifs pour l'équipe ou pour chaque commercial : clients signés, chiffre d'affaires, rendez-vous qualifiés. CRM Pro calcule le réalisé à partir de vos affaires et le place à côté de la cible.

    • Douze mois d'objectifs sur une seule grille
    • Pour toute l'équipe ou par commercial
    • Réalisé calculé depuis vos affaires

  • Des vues que vous partagez par un lien

    Vos filtres s'inscrivent dans l'adresse de la page. Vous enregistrez une vue, ou vous envoyez le lien à un collègue : il ouvre exactement la même liste. Chaque liste filtrée s'exporte en CSV.

    • Vues enregistrées en un clic
    • Filtres gardés dans le lien de la page
    • Import et export CSV des contacts et des affaires
    • En option : fiches complétées avec votre compte Apollo
Un rendez-vous client dans un bureau aux murs violets
Trois personnes autour d'un dossier, devant un mur bleu
Une agente remet un document à une cliente sur le pas d'une porte rouge

Ce que vous gérez

Ce que vous gérez avec ce module

Découvrez ces fonctions en démonstration.

  • Pipeline Un pipeline visuel qui suit vos ventes

  • Segments Des vues et des segments à votre main

  • Relances Relances et import, sans y penser

Retours clients

Ce qu'en disent nos clients

Tous nos clients

Nous avons confié la conception de notre site à Eazyclick. La prestation nous a surpris par sa qualité, et ils sont restés à nos côtés à chaque étape. Dès le début, ils ont su proposer un design conforme à nos attentes et à l’image que nous souhaitions véhiculer. Le site, en plus d’être clair et agréable à parcourir, est facile à prendre en main. Nous avons aussi apprécié leur rapidité de réponse et leur présence quand nous avions des questions. Super expérience!

Martin
Interview vidéo

L’équipe nous a accompagnés bien au-delà de l’exécution graphique : ils nous ont aidés à faire les bons choix stratégiques pour construire une identité claire, élégante et cohérente avec notre positionnement.

Adrien Di Giacomo Fondateur de PIM Agency
Lire leur histoire →

Nous avons fait appel à Eazyclick de Caracal afin de créer un nouveau site web pour notre entreprise. Très satisfait de leur travail et de l'accompagnement fourni tout au long du projet. Premièrement, ils ont directement proposé un design qui reflétait nos idées et correspondant à l'image que nous voulions donner de notre entreprise. Par ailleurs, le site est très facile d'utilisation et intuitif. Nous avons également beaucoup apprécié la réactivité et la disponibilité quand nous avions des questions. Agence à recommander !

Vincent Cordonnier Architecte, VMAR Architectes
Lire leur histoire →
Voir tous nos avis

Mise en place

Votre CRM en place en 3 étapes

Préparez vos données, réglez le module et testez un premier cas.
Voir tous les modules
  1. Étape 01

    On active CRM Pro sur votre tableau de bord

    Votre CRM de base devient un vrai outil de suivi commercial. votre interlocuteur l'active en un instant, et vos contacts existants sont déjà là : rien à réinstaller, rien à réimporter si vous étiez déjà chez nous.

  2. Étape 02

    Vos contacts se rangent en pipeline

    Formulaires, rendez-vous, commandes : toutes vos demandes se classent automatiquement par étape. Vous ajustez vos colonnes, vos tags et vos vues pour coller à votre façon de vendre. Vous voyez enfin tout votre portefeuille commercial d'un seul écran.

  3. Étape 03

    Vous suivez et vous relancez

    Chaque matin, le tableau de bord vous montre qui relancer et quelles tâches sont dues. Vous glissez vos affaires d'une étape à l'autre, vous marquez les ventes gagnées, et vous gardez le cap. Plus aucun prospect ne passe à travers les mailles.

Avec les autres modules

Les modules qui complètent votre CRM
Découvrir tous les modules

Chaque module activé renforce les autres
Un ordinateur portable sur un bureau en bois, des classeurs et des cartons derrière, une tasse à côté : à l'écran, le pipeline des affaires en colonnes, la probabilité de chaque étape et le montant pondéré

CRM Pro et vos outils, reliés

  • Formulaires de votre site

    Chaque formulaire rempli crée ou complète une fiche, dédoublonnée par e-mail ou téléphone.

  • Réservation / RDV

    Les rendez-vous pris en ligne rejoignent la fiche du client.

  • E-commerce complet

    Chaque commande s'ajoute à l'historique du client.

  • Messagerie WhatsApp

    Les conversations WhatsApp s'affichent sur la fiche du contact.

  • Devis & factures

    Le devis part de la fiche, son statut remonte dans le pipeline.

  • Import CSV

    Vos contacts existants importés, colonnes associées et doublons repérés.

CRM Pro ou Teamleader, HubSpot, Pipedrive : les différences

Critère CRM Pro Teamleader, HubSpot, Pipedrive
Mode de facturation Spark comprend 3 utilisateurs ; les utilisateurs supplémentaires sont facturés selon la grille. Prix par utilisateur et par mois chez les trois éditeurs
Prix publié Pipedrive : 14 à 79 € par utilisateur et par mois ; HubSpot Sales Hub : Starter de 7 à 20 €, Pro de 90 à 100 € par licence (+ 1 470 € d'onboarding) ; Teamleader : par utilisateur, -50 % dès le 6e
Relié à votre site Formulaires, rendez-vous et commandes du site créent la fiche, sans connecteur Formulaires de l'éditeur ou intégrations à configurer
Mise en place Paramétrage et import selon le forfait de mise en service choisi En autonomie ou avec l'éditeur ; onboarding payant chez HubSpot Pro
Au-delà du CRM Devis & factures Peppol, rendez-vous, e-commerce dans le même outil Modules ou applications de l'éditeur, selon la formule

Tarifs et conditions relevés le 27 septembre 2026 sur les sites des éditeurs, susceptibles d'évoluer.

Ce que comprend le module CRM Pro

Au choix parmi les 2 modules de Spark, compris dans Boost

En pack métier : un prix fixe pour l'ensemble des modules du pack.

Ce qui est inclus

  • Spark comprend 3 utilisateurs ; les utilisateurs supplémentaires sont facturés selon la grille.
  • Pipeline, fiches clients et relances ; boîte Mail Pro comprise, sans supplément
  • Leads du site, rendez-vous et commandes ajoutés automatiquement
  • Import de vos contacts (CSV) avec détection des doublons
  • Accompagnement selon votre abonnement et le forfait de mise en service choisi

Pour quels métiers le module CRM Pro est-il conçu ?

Le module CRM Pro ne se limite pas à un seul métier. Chaque page ci-dessous présente une activité qui met ce module en avant : ce que son site fait, les autres modules utiles à ce métier et nos tarifs. Ouvrez celle qui correspond à la vôtre pour voir le module dans son contexte.

Trois plans. Un seul outil.

Gérez votre entreprise et rendez-la visible : choisissez le plan qui suit votre activité, pas votre budget imaginaire.

HTVA

Free

Essayer gratuitement 14 jours

Essai gratuit

0€ pendant 14 jours

Les modules Spark de votre pack débloqués, sans carte bancaire

Après 14 jours : compte en lecture seule, site toujours en ligne

Ziggy et centre d’aide

Utilisateurs
3 pendant l’essai
Modules standard
Le pack de votre métier
Modules premium
En découverte pendant l’essai
Site
Site modèle à personnaliser, en ligne sur une adresse Eazyclick
Commencer l’essai gratuit
Voir le plan

Spark

Gérer et être visible

Le plus recommandé

À partir de

71€/mois au lieu de 99 €

192 € de moins sur 24 mois qu’en 12 mois

1 h avec votre chef de projet chaque mois

Utilisateurs
3 compris, puis 11 € par utilisateur, dégressif
Modules standard
2 compris, puis dégressif
Modules premium
En option
Site
Site de 4 pages compris ; 6 pages et plus à partir de 19 €/mois, Personnalisé ou Haut de gamme
Calculer mon prix avec Ziggy
Voir le plan

Boost

Sur mesure et multi-sites

À partir de

620€/mois au lieu de 865 €

1 680 € de moins sur 24 mois qu’en 12 mois

2 h avec votre chef de projet chaque mois

Utilisateurs
10 compris
Modules standard
Illimités
Modules premium
En option, SEO Boost compris
Site
Haut de gamme, développé sur mesure
Parler à un expert
Voir le plan

Pour aller plus loin

Documentation
Guides
Intégrations
Logiciel de gestion

Questions fréquentes

Des questions ? On a les réponses.

Quels sont les 3 types de CRM ?

On distingue trois types de CRM. Le CRM opérationnel organise la prospection, les ventes et le suivi client au quotidien ; le CRM analytique exploite ces données pour mesurer et prévoir ; le CRM collaboratif partage l'information entre les équipes. CRM Pro est d'abord opérationnel. Pour aller plus loin : notre guide du CRM pour une PME belge.

Quelle différence entre un CRM et un ERP ?

Un CRM gère la relation client : prospects, relances, devis en cours, historique des échanges. Un ERP gère le fonctionnement de l'entreprise : stock, facturation, achats, planning. Chez Eazyclick, les deux se complètent : CRM Pro partage ses fiches avec Devis & factures, l'e-commerce et le planning, sans double saisie.

Voir notre logiciel de gestion tout-en-un.

Qu'est-ce que le montant pondéré d'un pipeline ?

C'est le montant d'une affaire multiplié par sa probabilité de signature. Une affaire de 10 000 € à l'étape « devis envoyé », réglée à 40 %, compte pour 4 000 €. CRM Pro additionne ces montants dans chaque colonne : vous obtenez une prévision de ventes plus réaliste que le total brut de votre pipeline.

Comment suivre mes objectifs de vente dans le CRM ?

Vous saisissez vos objectifs mois par mois, pour toute l'équipe ou pour chaque commercial : clients signés, chiffre d'affaires ou rendez-vous qualifiés. CRM Pro calcule le réalisé à partir des affaires de votre pipeline et l'affiche à côté de la cible. Vous voyez tout de suite quel mois prend du retard.

Combien coûte un CRM pour une PME en Belgique ?

Teamleader, HubSpot et Pipedrive se facturent par utilisateur et par mois : de 14 à 79 € par utilisateur chez Pipedrive selon la formule (relevé de septembre 2026). Le détail : quel CRM pour une PME belge ?

Combien coûte CRM Pro ?

Le tarif de CRM Pro, mise en route comprise, dépend de votre configuration et se confirme avec votre chef de projet ; il est plus bas par mois en engagement 24 mois qu'en 12 mois. Un prix par site, pour toute votre équipe : contrairement à d'autres outils, vous ne payez pas par utilisateur. Tout est compris, sans commission ni frais cachés, et l'accompagnement de votre chef de projet est inclus.

Ce module est-il inclus dans un plan ?

Oui. CRM Pro, c'est le CRM complet : vous pouvez le choisir parmi les modules standard de Spark, et il est inclus dans Boost. Sans lui, votre abonnement a déjà un carnet d'adresses, et chaque demande de votre site arrive dans une fiche client. Votre chef de projet l'active pour vous, sans rien réimporter.

Quelle différence avec le carnet de contacts compris dans chaque plan ?

Le carnet de contacts reçoit vos contacts et vos demandes, avec leur historique. CRM Pro vous aide à les transformer en clients : pipeline visuel, vues et segments, relances programmées, import de vos fichiers. En clair, le carnet de contacts range, CRM Pro fait vendre.

Faut-il déjà un site ou un plan Eazyclick ?

Non. Le module CRM Pro fonctionne aussi sans site Eazyclick, dans votre espace mis en place par votre chef de projet. Avec un site Eazyclick, chaque formulaire, rendez-vous ou commande de votre site arrive directement sur la fiche du client. Pas encore client ? Nous composons votre formule ensemble lors d'un premier appel.

Puis-je récupérer mes contacts existants ?

Bien sûr. Vous importez votre fichier Excel ou CSV en quelques minutes : vous faites correspondre vos colonnes aux champs du CRM, et les doublons sont repérés automatiquement. Vos contacts, sociétés et historiques rejoignent votre tableau de bord proprement. Votre chef de projet peut vous accompagner sur ce premier import.

Est-ce que mes leads du site arrivent automatiquement ?

Oui, c'est tout l'intérêt. Chaque formulaire rempli, chaque rendez-vous pris et chaque commande passée sur votre site crée ou complète une fiche dans votre CRM, sans double saisie. Le contact est dédoublonné par e-mail ou téléphone, et vous êtes notifié à chaque nouveau lead pour réagir vite.

Combien de personnes peuvent l'utiliser ?

Autant que vous voulez, sans surcoût. Le prix est fixé par site, pas par utilisateur : votre équipe entière partage le même pipeline et les mêmes fiches. Chacun voit où en est chaque dossier. C'est un avantage net face aux outils qui facturent chaque siège supplémentaire.

Voir toutes les FAQ

Parlons de votre fonctionnement

Parler à un expert

En 30 minutes, nous regardons comment vous gérez vos clients, vos devis et vos factures. Nous vous montrons le fonctionnement adapté à votre PME et précisons ce qu’il faut pour démarrer.

Tester le module Prendre rendez-vous
Rendez-vous de 30 minutes, gratuit