Créer un site web avec un CRM intégré : les 4 options et leur vrai coût

Publié le 08/10/2026 par l'équipe Eazyclick. Prix relevés le 08/10/2026 sur les pages officielles des éditeurs.

Vous voulez créer un site web avec une intégration CRM : chaque demande de contact doit arriver dans une fiche client, et vous voulez savoir qui relancer. Il existe quatre façons d'y arriver. Voici ce que chacune coûte vraiment pour une PME belge, ce qu'elle fait bien, et ce qu'elle laisse à votre charge.

En bref

• Quatre approches : une plateforme tout-en-un (HubSpot), un constructeur de site avec contacts (Wix, Squarespace), WordPress ou Webflow avec une extension ou un connecteur, ou une agence qui livre le site et le CRM déjà reliés.
• Le prix affiché n'est pas le coût réel : licences par utilisateur, mise en place obligatoire, connecteurs payants et temps passé à tout configurer s'ajoutent.
• Le vrai sujet, c'est le lien entre le formulaire du site et la fiche client. S'il casse, les demandes se perdent sans que personne ne s'en rende compte.
• Pour une équipe de 5 personnes, un CRM facturé par site plutôt que par utilisateur change fortement la facture sur 24 mois.

Pourquoi relier son site web à un CRM ?

Un site sans CRM envoie ses demandes dans une boîte mail. Elles s'y mélangent aux factures et aux newsletters, et une partie n'est jamais relancée. Un site relié à un CRM crée une fiche pour chaque demande, l'attribue à quelqu'un et rappelle la relance. Vous voyez aussi quelles pages et quelles campagnes vous amènent des clients, pas seulement des visites.

Option 1 : la plateforme tout-en-un (HubSpot)

HubSpot réunit un CMS pour le site et un CRM dans la même plateforme. C'est le CRM le plus complet de cette liste : automatisations, séquences d'e-mails, rapports détaillés.

Pour 5 personnes, la formule Professional revient à 450 €/mois, soit 10 800 € sur 24 mois, avant la mise en place. Et le site reste à concevoir : HubSpot fournit l'outil, pas le design ni les textes.

Quand choisir HubSpot ? Si vous avez une équipe marketing qui va réellement utiliser les automatisations avancées, et quelqu'un en interne pour construire et maintenir le site.

Option 2 : un constructeur de site avec contacts (Wix, Squarespace)

Wix et Squarespace permettent de lancer un site seul en quelques heures, avec une base de contacts intégrée. Squarespace inclut un panneau Contacts dans tous ses plans (Core : 18 €/mois en annuel, 24 € en mensuel). Wix vend son CRM marketing à part, sous le nom Ascend, avec ses propres paliers.

Ce que vous obtenez est un carnet d'adresses plus qu'un CRM : pas de vrai suivi des affaires, peu de relances automatiques, et des prix qui montent dès qu'on ajoute l'e-mailing.

Quand choisir Wix ou Squarespace ? Pour démarrer seul avec un petit budget, quand le site sert surtout de vitrine et que les demandes restent peu nombreuses.

Option 3 : WordPress ou Webflow avec une extension CRM

C'est l'option la plus flexible. Sur WordPress, une extension relie le site à HubSpot, Zoho ou Brevo. Sur Webflow, qui n'a pas de CRM, il faut un connecteur comme Zapier ou Make.

Les abonnements restent modestes. Le coût est ailleurs : quelqu'un doit construire le site, installer et mettre à jour les extensions, et surveiller les connecteurs. Un formulaire modifié ou une extension mise à jour peut couper le lien sans prévenir.

Quand choisir WordPress ou Webflow ? Si vous avez un développeur ou un webdesigner, en interne ou en freelance, qui reste disponible pour la maintenance.

Option 4 : une agence qui livre le site et le CRM déjà reliés

C'est ce que fait Eazyclick : un site sur mesure, avec le CRM branché dessus dès la mise en ligne, et un chef de projet qui le configure avec vous. Chaque demande du site arrive dans une fiche client, sans connecteur à surveiller.

Le CRM est facturé par site, jamais par utilisateur. Pour une équipe de 5 personnes, GlowUp revient à 4 275 € HTVA sur 24 mois, démarrage compris, avec le site sur mesure, le SEO et 3 h de chef de projet par mois. D'autres outils se branchent ensuite au même endroit : devis et factures Peppol, prise de rendez-vous, e-mailing (voir nos modules ERP et CRM).

Quand ne pas choisir une agence ? Si vous voulez tout construire vous-même, ou si vous avez besoin d'automatisations marketing très poussées que seul un outil comme HubSpot propose.

Comment choisir la bonne option ?

Posez-vous trois questions. Qui va construire et entretenir le site ? Combien de personnes utiliseront le CRM ? Que se passe-t-il si une demande se perd ? Si la réponse est « personne en interne », « plusieurs » et « on perd un client », une solution où le site et le CRM sont livrés ensemble vous coûtera moins cher qu'elle n'en a l'air. Pour aller plus loin, lisez notre comparatif Teamleader, HubSpot ou Pipedrive et notre guide Wix, WordPress, Shopify ou agence web.

Questions fréquentes

Peut-on ajouter un CRM à un site existant ?

Oui. Sur WordPress, une extension suffit souvent. Sur un site fait par une agence, il faut vérifier que les formulaires peuvent envoyer leurs données vers le CRM. Chez Eazyclick, nous pouvons aussi reprendre votre site existant lors de la création de votre nouveau site.

Un CRM gratuit suffit-il pour une PME ?

Pour quelques demandes par mois, oui. Les versions gratuites limitent vite le nombre de contacts, d'e-mails ou d'utilisateurs, et gardent la marque de l'éditeur. Dès que plusieurs personnes relancent des clients, un CRM payant devient rentable.

Quel est le coût d'un site web avec CRM intégré en Belgique ?

De quelques dizaines d'euros par mois si vous construisez tout vous-même, à plusieurs centaines d'euros par mois pour une plateforme facturée par utilisateur. Chez Eazyclick, un site avec CRM complet démarre à 149 €/mois HTVA, quel que soit le nombre d'utilisateurs.