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Google 5.0/5

Votre fiche Google Business et vos avis, sous contrôle

Votre fiche Google, enfin sous contrôle.

Tester le module Prendre rendez-vous
Réputation locale Le module seul 77 € /mois HTVA, engagement 24 mois Pour l'avoir En option avec Spark ou Boost Voir les tarifs

Module premium ★ — Eazyclick OS

Retrouvez les avis Google, préparez vos réponses et mettez vos horaires à jour dans Eazyclick OS. Les demandes d’avis s’appuient sur les achats ou rendez-vous des modules activés.

Répondez aux avis et tenez votre fiche Google à jour

Des avis suivis, semaine après semaine

Ici, tout est réuni : note, volume et tendance en clair, réponses envoyées depuis un seul endroit, alerte dès qu'un avis passe sous votre seuil, demande d'avis automatique après chaque commande ou rendez-vous.

Résultat : plus aucun avis oublié, des réponses publiées depuis un seul écran, et une demande d'avis envoyée à chaque client après sa commande ou son rendez-vous. Vous gardez la main sur votre fiche.

Voir les tarifs

Idéal pour les commerces

Votre note change votre chiffre

  • Alerte immédiate dès qu'un avis passe sous votre seuil
  • File d'avis avec les plus urgents en premier
  • QR code à poser en boutique ou sur le ticket

dans Eazyclick OS Avis Google · Réponses

À qui s'adresse Réputation locale ?

  • Restaurants
  • Santé
  • Services
  • Boutiques de quartier

Votre fiche, vos publications

La fiche Google, ses publications, ses chiffres

Trois écrans de Maison Lavaux, un restaurant de démonstration.

Le module en détail

Ce que fait le module pour votre fiche Google My Business et vos avis Google
Tester le module

Un tableau de bord clair de votre réputation

Votre note moyenne, votre nombre d'avis, la répartition par étoile et votre tendance sur 30 et 90 jours s'affichent en un coup d'œil. Des chiffres exacts, tirés de vos vrais avis, jamais estimés.

  • Note et volume
    Votre note moyenne et votre nombre d'avis affichés en permanence
  • Répartition par étoile
    Vous voyez la répartition de vos avis étoile par étoile
  • Tendance sur 90 jours
    Votre évolution sur 30 et 90 jours, pour savoir où vous allez
  • Avis traités
    Le nombre d'avis déjà traités et votre délai de réponse moyen

Répondez à tous vos avis en un endroit

Vos avis Google arrivent dans une file, les plus urgents en premier. Votre réponse part directement sur votre fiche Google, puis s'affiche aussi sur votre site. Plus aucun avis oublié dans un coin de votre fiche.

  • File priorisée
    Vos avis arrivent dans une file, les plus urgents en premier
  • Publication directe
    Votre réponse part sur votre fiche Google sans changer d'outil
  • Alerte sur seuil
    Un avis sous votre seuil vous prévient tout de suite
  • Réponse en 24 heures
    Le geste qui rassure les futurs clients et compte pour Google

Récoltez des avis après chaque vente

Après une commande ou un rendez-vous honoré, une invitation part automatiquement par email. Le lien mène droit au dépôt d'avis de votre fiche Google. C'est le levier numéro un pour faire monter une note.

  • Invitation automatique
    Une demande d'avis part après chaque commande ou rendez-vous honoré
  • QR code imprimable
    À poser en boutique ou à glisser sur le ticket
  • Lien direct
    Le lien mène droit au dépôt d'avis de votre fiche Google
  • Jamais deux fois
    Le même client n'est jamais sollicité deux fois, désinscriptions respectées

Le tableau de bord, point par point

Votre réputation sur 90 jours, en un écran

Le tableau de bord de Maison Lavaux, tiré de ses vrais avis de démonstration.

  1. La note moyenne

    Et son évolution par rapport à la période précédente.

  2. Le volume d'avis

    Les avis comptés sur la période, et leur tendance.

  3. Le taux de réponse

    La part des avis qui ont reçu une réponse.

  4. La courbe

    Les avis reçus, jour par jour ou cumulés.

  5. Le délai de réponse

    Le temps médian avant votre réponse, et les avis d'une ou deux étoiles.

Restaurants

Comment répondre aux avis d'un restaurant ?

Répondez vite, en nommant le plat ou le moment du service concerné, sans vous justifier longuement ni citer de donnée personnelle. Une attente ou une erreur appelle des excuses et un contact direct, un avis sur un plat une réponse du chef. Le module vous alerte à chaque nouvel avis et publie votre réponse sur Google.

Vos avis de restaurant, suivis même en plein service

Les avis arrivent dans une file, les plus urgents en premier, et vous répondez quand le service est terminé, sans en oublier un.

  • Alerte sur seuil
    Un avis sous votre seuil vous prévient tout de suite
  • QR code à table
    À poser sur la table ou à glisser avec l'addition
  • Tous vos clients
    La demande part à chaque client, sans filtrer les mécontents : Google interdit la sollicitation sélective

Et pour tout votre établissement : tout ce qu'Eazyclick fait pour l'horeca.

Une kinésithérapeute soigne une patiente, devant un mur bleu
Trois personnes autour d'un dossier, devant un mur bleu
Une médecin parle à un patient assis, devant un mur vert

Ce que vous gérez

Ce que vous gérez avec ce module

Découvrez ces fonctions en démonstration.

  • Avis Google Un tableau de bord clair de votre réputation

  • Réponses Répondez à tous vos avis en un endroit

  • Collecte Récoltez des avis après chaque vente

Retours clients

Ce qu'en disent nos clients

Tous nos clients

Je viens de refaire mon site avec eazyclic.
Je recommande vivement.
L'équipe à été à l'écoute de mes attentes, nous avons eu un vrai suivi étape par étape. Le résultat est à la hauteur de mes attentes.
Le trafic sur notre site est d'ailleurs en haugmentation.

Sébastien Mullenders MYIMMO
Lire leur histoire →
Interview vidéo

L’équipe nous a accompagnés bien au-delà de l’exécution graphique : ils nous ont aidés à faire les bons choix stratégiques pour construire une identité claire, élégante et cohérente avec notre positionnement.

Adrien Di Giacomo Fondateur de PIM Agency
Lire leur histoire →

Très content de mon expérience avec Eazyclick. Mon nouveau site web est clé en main, tout fonctionne parfaitement, rien à redire. J'ai eu un suivi étape par étape. Une équipe efficace et agréable, je recommande vivement!

Thomas Prudhomme Co-fondateur, Soko Rooftop
Lire leur histoire →
Voir tous nos avis
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Satisfaction

Mesurer la satisfaction de tous vos clients, au-delà des avis Google

Les avis Google reflètent les clients qui prennent la parole. Pour connaître l'avis de tous, ajoutez le module Satisfaction à Réputation locale : une courte enquête NPS part après une commande, un rendez-vous ou une réparation, et le score se lit par magasin et par collaborateur, avec les commentaires de vos clients.

Une enquête NPS envoyée au bon moment

Le module Satisfaction s'ajoute à Réputation locale. Votre client reçoit un e-mail, choisit une note de 0 à 10 et peut corriger sa réponse. Vous suivez le score, son évolution et les verbatims dans votre tableau de bord, à côté de vos avis Google.

  • Envoi automatique
    Après une commande, un rendez-vous ou une réparation, avec le délai que vous fixez
  • Score par magasin
    Le NPS se lit par magasin et par collaborateur
  • Verbatims
    Les commentaires de vos clients, rangés avec leur note
  • Historique repris
    Vos réponses Listen360 s'importent depuis un fichier CSV

Mise en place

Votre fiche Google reliée en 3 étapes

Préparez vos données, réglez le module et testez un premier cas.
Voir tous les modules
  1. Étape 01

    Reliez votre fiche Google

    En un clic, vous connectez votre fiche Google Business Profile. On vous guide pas à pas. Une seule connexion suffit : vos avis existants et votre note remontent aussitôt dans votre tableau de bord.

  2. Étape 02

    Répondez et tenez votre fiche à jour

    Vous traitez vos avis depuis la file, les plus urgents en premier, et vos réponses partent directement sur Google. Vous gardez aussi vos horaires et infos à jour, sans passer par l'interface de Google.

  3. Étape 03

    Demandez un avis au bon moment

    Vous activez la demande d'avis après commande ou rendez-vous, et vous imprimez votre QR code. Les invitations partent toutes seules vers vos clients, sans tri, et les avis arrivent semaine après semaine.

Avec les autres modules

Les modules qui renforcent votre réputation locale
Découvrir tous les modules

Chaque module activé renforce les autres

Réputation locale et vos outils, reliés

  • Google Business Profile

    Votre fiche reliée : avis, réponses, posts et horaires exceptionnels.

  • E-commerce complet

    Une demande d'avis envoyée après chaque commande payée.

  • Réservation / RDV

    Une demande d'avis envoyée après un rendez-vous terminé.

  • Avis & témoignages

    Vos meilleurs avis affichés sur votre site.

  • Satisfaction (NPS)

    Une enquête NPS après chaque commande, rendez-vous ou réparation, avec le score par magasin.

Réputation locale ou Partoo, Uberall : les différences

Critère Réputation locale Partoo, Uberall
Prix publié Aucun prix publié : Partoo (Starter, Pro) et Uberall (Show Up, Stand Out, Connect) sur devis
Avis Google Réponses depuis votre tableau de bord, demande d'avis après commande ou rendez-vous Partoo : gestion des avis et Review Booster dès Starter ; Uberall : avis, réponses et demandes d'avis à partir de Stand Out
Fiche et annuaires Votre fiche Google Business : posts et horaires exceptionnels Gestion de la présence sur plusieurs annuaires (Presence Management chez Partoo, Listings chez Uberall)
Mise en place Par votre interlocuteur, avec vos autres modules Démo avec un expert, puis offre sur mesure

Tarifs et conditions relevés le 28 septembre 2026 sur les sites des éditeurs, susceptibles d'évoluer.

Ce que comprend le module Réputation locale

En option avec Spark ou Boost

En pack métier : un prix fixe pour l'ensemble des modules du pack.

Ce qui est inclus

  • Réponse aux avis Google depuis votre tableau de bord
  • Alerte à chaque nouvel avis
  • Demandes d'avis envoyées après une commande ou un rendez-vous
  • Posts et horaires exceptionnels publiés sur votre fiche

Pour quels métiers le module Réputation locale est-il conçu ?

Le module Réputation locale ne se limite pas à un seul métier. Chaque page ci-dessous présente une activité qui met ce module en avant : ce que son site fait, les autres modules utiles à ce métier et nos tarifs. Ouvrez celle qui correspond à la vôtre pour voir le module dans son contexte.

Trois plans. Un seul outil.

Gérez votre entreprise et rendez-la visible : choisissez le plan qui suit votre activité, pas votre budget imaginaire.

HTVA

Free

Essayer gratuitement 14 jours

Essai gratuit

0€ pendant 14 jours

Les modules Spark de votre pack débloqués, sans carte bancaire

Après 14 jours : compte en lecture seule, site toujours en ligne

Ziggy et centre d’aide

Utilisateurs
3 pendant l’essai
Modules standard
Le pack de votre métier
Modules premium
En découverte pendant l’essai
Site
Site modèle à personnaliser, en ligne sur une adresse Eazyclick
Commencer l’essai gratuit
Voir le plan

Spark

Gérer et être visible

Le plus recommandé

À partir de

71€/mois au lieu de 99 €

192 € de moins sur 24 mois qu’en 12 mois

1 h avec votre chef de projet chaque mois

Utilisateurs
3 compris, puis 11 € par utilisateur, dégressif
Modules standard
2 compris, puis dégressif
Modules premium
En option
Site
Site de 4 pages compris ; 6 pages et plus à partir de 19 €/mois, Personnalisé ou Haut de gamme
Calculer mon prix avec Ziggy
Voir le plan

Boost

Sur mesure et multi-sites

À partir de

620€/mois au lieu de 865 €

1 680 € de moins sur 24 mois qu’en 12 mois

2 h avec votre chef de projet chaque mois

Utilisateurs
10 compris
Modules standard
Illimités
Modules premium
En option, SEO Boost compris
Site
Haut de gamme, développé sur mesure
Parler à un expert
Voir le plan

Pour aller plus loin

Documentation
Guides
Intégrations

Questions fréquentes

Des questions ? On a les réponses.

Peut-on supprimer un avis Google négatif ?

Pas directement. Le propriétaire d'une fiche peut signaler un avis, mais Google ne supprime que ceux qui enfreignent ses règles : spam, faux avis, propos injurieux, conflit d'intérêts. Un avis simplement négatif reste en ligne ; la meilleure parade est une réponse rapide et factuelle, publiée depuis le module. Toutes les étapes : notre guide des avis Google.

Comment répondre à un avis Google négatif ?

Répondez vite et calmement : remerciez, reconnaissez le problème sans vous justifier longuement, proposez une solution et un contact direct. Ne citez aucune donnée personnelle du client. Avec Réputation locale, vous êtes alerté à chaque nouvel avis et vous répondez depuis votre tableau de bord ; la réponse s'affiche publiquement sous l'avis.

Combien coûte le module Réputation locale ?

Un accompagnement de mise en route, puis un abonnement mensuel, plus bas sur 24 mois que sur 12 : le tarif dépend de votre configuration et se confirme avec votre chef de projet. Le module s'ajoute à n'importe quel pack et réunit les réponses aux avis, la mise à jour de votre fiche Google et les demandes d'avis, sans outil séparé.

Ce module est-il inclus dans un plan ?

C'est un module standard : l'un des 2 au choix dans Spark, et inclus dans Boost. Votre chef de projet vous aide à choisir les modules dont votre activité a vraiment besoin.

Quelle différence avec le module « Avis & témoignages » ?

Les deux se complètent. Avis & témoignages collecte et affiche vos avis sur votre site : mur d'avis et note agrégée. Réputation locale pilote votre présence hors du site : votre fiche Google, vos réponses aux avis, la mise à jour de la fiche et les demandes d'avis. Le premier rassure vos visiteurs, le second soigne votre note Google.

Faut-il déjà un site ou un plan Eazyclick ?

Non. Le module Réputation locale s'active aussi sans site Eazyclick : il fonctionne dans votre espace Eazyclick, mis en place par votre chef de projet. Avec un site Eazyclick, vous allez plus loin : vos réponses aux avis Google s'affichent aussi sur votre site. Pas encore client ? On compose votre formule ensemble lors d'un premier appel.

Dois-je connecter mon compte Google ? Et si je n'ai pas encore de fiche ?

Oui, vous reliez votre fiche Google Business Profile en un clic, et on vous accompagne. La connexion reprend automatiquement tous vos avis et votre note existants, rien à ressaisir. Si vous n'avez pas encore de fiche Google ou qu'elle est incomplète, votre chef de projet vous aide à la créer et à la remplir avant de démarrer.

Puis-je vraiment répondre aux avis, même négatifs, depuis Eazyclick ?

Oui. Vous répondez à tous vos avis depuis une seule file : la réponse part sur Google, puis s'affiche sur votre site. Un avis sous votre seuil, par exemple 2 étoiles ou moins, déclenche une alerte immédiate. Une réponse polie et rapide à un avis négatif est le meilleur signal que vous puissiez donner aux futurs clients.

Comment le module m'aide-t-il à récolter des avis ?

En demandant un avis à tous vos clients, au bon moment. Après une commande ou un rendez-vous honoré, une invitation part automatiquement par email, et vous affichez un QR code en boutique. La demande part à chaque client, sans filtrer les mécontents, car Google interdit de solliciter les avis positifs de façon sélective. Et personne n'est sollicité deux fois.

Voir toutes les FAQ

Parlons de votre fonctionnement

Parler à un expert

En 30 minutes, nous regardons comment vous gérez vos clients, vos devis et vos factures. Nous vous montrons le fonctionnement adapté à votre PME et précisons ce qu’il faut pour démarrer.

Tester le module Prendre rendez-vous
Rendez-vous de 30 minutes, gratuit