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Module Messagerie WhatsApp

WhatsApp Business partagé en équipe et relié à vos fiches clients

Répondez à vos clients sur WhatsApp, en équipe

Le canal que vos clients ouvrent vraiment, depuis votre tableau de bord. Chaque conversation est enregistrée sur la fiche client.

Planifier un appel gratuit
Trustpilot 4.6/5 — Google 5.0/5

Vos clients vous écrivent déjà sur WhatsApp : offrez-leur un canal pro, partagé en équipe et relié à leurs fiches.
Idéal pour répondre vite

Vos clients écrivent, qui répond ?

Vos conversations WhatsApp arrivent dans une boîte partagée : l'équipe répond, assigne et suit le statut. Chaque échange rejoint la fiche du client, et vos confirmations partent par message-modèle approuvé, même hors de la fenêtre de réponse.

  • Une boîte partagée par toute votre équipe

  • Assignation, statut et historique de chaque fil

  • Confirmations et rappels par message-modèle approuvé

1 boîte

pour toute l'équipe

24 h

de fenêtre de réponse gratuite (Meta)

Un canal pro, partagé, relié à la fiche client

Aujourd'hui, vos clients écrivent sur votre numéro personnel : vous seul répondez, sans historique partagé, et rien n'est relié à la fiche client. Quand vous partez en congé, tout s'arrête.

Avec la Messagerie WhatsApp, les conversations arrivent dans une boîte partagée sur votre tableau de bord. Toute l'équipe répond, assigne et suit le statut, et chaque échange rejoint la fiche du client.

Résultat : une seule boîte partagée par toute l'équipe, 24 heures pour répondre gratuitement à un client qui vous a écrit (règle de Meta), et chaque conversation rangée sur la fiche du client, sans jamais perdre le fil.

À qui s'adresse Messagerie WhatsApp ?

  • Commerçants
  • Prestataires de services
  • Indépendants
  • Équipes à plusieurs répondants
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Ce que fait WhatsApp Business en équipe, concrètement
Planifier une démo gratuite

Une boîte WhatsApp partagée

Toutes vos conversations WhatsApp dans un seul écran, ouvert à toute votre équipe. Vous répondez en texte ou en photo, vous assignez le fil à la bonne personne et vous suivez son statut : ouvert, en attente ou résolu.

  • Un seul écran
    Toutes vos conversations WhatsApp sont réunies au même endroit, messages non lus compris
  • Texte ou photo
    Vous ouvrez un fil et vous répondez en texte comme en photo
  • Assignation claire
    Chaque conversation revient à la bonne personne, sans double réponse
  • Statut du fil
    Vous suivez chaque échange selon son statut : ouvert, en attente ou résolu

Chaque conversation sur la fiche client

Dès qu'un client vous écrit, sa conversation crée ou complète sa fiche, reconnue par son numéro. Vous répondez avec ses commandes, ses rendez-vous et ses échanges passés sous les yeux. Un lien direct ouvre la fiche complète.

  • Reconnaissance du numéro
    Le numéro de téléphone rattache la conversation à la bonne fiche client
  • Contexte sous les yeux
    Commandes, rendez-vous et échanges passés s'affichent pendant que vous répondez
  • Lien direct
    Un lien ouvre la fiche complète du contact depuis la conversation
  • Une seule base
    Votre messagerie et vos fiches clients ne font qu'un, sans double saisie

Confirmations et rappels par message-modèle

Rappel de rendez-vous, commande prête, suivi après achat : vos messages approuvés partent au bon moment, même hors de la fenêtre de réponse habituelle. Votre client voit l'info tout de suite. Un quota de messages est inclus.

  • Modèles approuvés
    Rappels de rendez-vous, commande prête ou suivi après achat sont prévus
  • Hors fenêtre de réponse
    Ces modèles validés partent même en dehors de la fenêtre de réponse habituelle
  • Vraiment lus
    Un message WhatsApp est ouvert dans la quasi-totalité des cas, contrairement à l'e-mail
  • Quota inclus
    Un quota de messages est compris, et votre chef de projet vous accompagne

Répondre plus vite, en équipe. Voici ce que fait le module.

Des faits sur le module, pas des chiffres promis.

1 boîte pour toutes vos conversations WhatsApp, partagée par toute l'équipe

L’équipe nous a accompagnés bien au-delà de l’exécution graphique : ils nous ont aidés à faire les bons choix stratégiques pour construire une identité claire, élégante et cohérente avec notre positionnement.

Adrien Di Giacomo

Adrien Di Giacomo

Trustpilot
24 h pour répondre gratuitement à un client qui vous a écrit (règle de Meta)

Nous avons confié la conception de notre site à Eazyclick. La prestation nous a surpris par sa qualité, et ils sont restés à nos côtés à chaque étape. Dès le début, ils ont su proposer un design conforme à nos attentes et à l’image que nous souhaitions véhiculer. Le site, en plus d’être clair et agréable à parcourir, est facile à prendre en main. Nous avons aussi apprécié leur rapidité de réponse et leur présence quand nous avions des questions. Super expérience!

Martin

Trustpilot
1 fiche par client, avec toutes ses conversations, commandes et rendez-vous

Nous avons fait appel à Eazyclick de Caracal afin de créer un nouveau site web pour notre entreprise. Très satisfait de leur travail et de l'accompagnement fourni tout au long du projet. Premièrement, ils ont directement proposé un design qui reflétait nos idées et correspondant à l'image que nous voulions donner de notre entreprise. Par ailleurs, le site est très facile d'utilisation et intuitif. Nous avons également beaucoup apprécié la réactivité et la disponibilité quand nous avions des questions. Agence à recommander !

Vincent Cordonnier

Vincent Cordonnier

Trustpilot

WhatsApp Business connecté en 3 étapes

Trois étapes. Zéro charge mentale. Un module qui travaille pour vous, pas l'inverse.

Voir tous les modules
Étape 01

On connecte votre WhatsApp pro

Votre chef de projet vous accompagne pour relier votre compte WhatsApp Business à votre tableau de bord. C'est l'étape la plus technique : on la pilote avec vous, pièces à l'appui, sans que vous ayez d'abonnement supplémentaire à gérer de votre côté.

Étape 02

Vos conversations arrivent en équipe

Dès la connexion, les messages de vos clients apparaissent dans votre boîte partagée. Chacun s'assigne des conversations, répond, change le statut. Chaque échange rejoint automatiquement la fiche du client dans votre CRM, sans double saisie.

Étape 03

Vous automatisez les rappels utiles

Vous préparez vos messages-modèles (confirmations, rappels, commande prête) et vous les envoyez au bon moment. Vos clients reçoivent l'info sur le canal qu'ils ouvrent vraiment, et vous gagnez un temps précieux sur les relances.

Les modules qui vont plus loin avec WhatsApp

Chaque module activé renforce les autres

Relation client

CRM Pro

Vos prospects rangés, suivis, relancés.

Chaque conversation WhatsApp nourrit la fiche du client et votre pipeline : vous suivez vos prospects du premier message à la vente.

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Relation client

SAV & tickets

Aucune demande client ne reste sans réponse.

Une demande WhatsApp qui mérite un vrai suivi devient un ticket tracé, avec statut et délai de réponse.

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Commerce & Paiement

Réservation / RDV

Vos clients réservent pendant que vous travaillez.

Confirmez et rappelez les rendez-vous par WhatsApp : vos clients lisent tout de suite et oublient beaucoup moins.

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Découvrir tous les modules

Messagerie WhatsApp : relié à vos outils

  • API WhatsApp Business (Meta)

    Un numéro dédié à votre activité, connecté par l'API officielle de Meta.

  • CRM Pro

    Chaque conversation rejoint la fiche du client.

  • Réservation / RDV

    Confirmations et rappels de rendez-vous envoyés sur WhatsApp.

  • Devis & factures

    Un devis PDF envoyé depuis la conversation.

Messagerie WhatsApp ou l'app WhatsApp Business : les différences

Critère Messagerie WhatsApp l'app WhatsApp Business
Prix 290 € de mise en place, puis 59 €/mois HTVA (49 € sur 24 mois) Application gratuite
Plusieurs personnes Toute l'équipe dans une boîte partagée, chaque conversation assignée Un téléphone principal et jusqu'à 4 appareils liés, sans assignation
Fiche client Chaque conversation reliée à la fiche CRM Contacts du téléphone et étiquettes
Messages automatiques Confirmations et rappels par modèles approuvés par Meta Message d'accueil et message d'absence
Coût des messages Réponses gratuites dans la fenêtre de 24 h ; certains modèles facturés par Meta à l'unité depuis le 1er juillet 2025 Messages gratuits

Tarifs et conditions relevés le 27 septembre 2026 sur les sites des éditeurs, susceptibles d'évoluer.

Combien coûte WhatsApp Business en équipe ?

Le module Messagerie WhatsApp coûte 290 € HTVA de mise en place, puis 59 € HTVA par mois avec un engagement de 12 mois, ou 49 € HTVA par mois sur 24 mois. Il peut aussi compter parmi les modules au choix de Booster. Le détail de ce qui est compris figure ci-dessous.

Au choix dans Booster, ou à la carte

Mise en place
290 € une fois, HTVA
Engagement 12 mois
59 €/mois HTVA
Engagement 24 mois
49 €/mois HTVA

En lot : mise en place à moitié prix (145 €) quand le module est pris à la signature d'un pack sur 24 mois, et −10 % sur l'abonnement des modules à partir de 2, −20 % dès 3.

Ce qui est inclus

  • Connexion à l'API WhatsApp Business, pilotée par votre chef de projet
  • Boîte partagée par toute l'équipe, conversations assignées
  • Chaque conversation reliée à la fiche client
  • Modèles de messages approuvés par Meta
  • Un quota de messages de confirmation

Un quota de messages de confirmation est inclus. Au-delà, Meta facture certains messages modèles à l'unité (marketing, utilitaires envoyés hors de la fenêtre de 24 h, authentification) ; les réponses à un client qui vous a écrit dans les 24 h sont gratuites.

Pour quels métiers le module Messagerie WhatsApp est-il conçu ?

Le module Messagerie WhatsApp ne se limite pas à un seul métier. Chaque page ci-dessous présente une activité qui met ce module en avant : ce que son site fait, les autres modules utiles à ce métier et les tarifs des packs. Ouvrez celle qui correspond à la vôtre pour voir le module dans son contexte.

Des offres claires. Sans surprise.

Choisissez le pack qui correspond à vos objectifs. Pas à votre budget imaginaire.

KickStarter

Être visible

69€/mois

24 mois · mise en place 249 €

1 h/mois de chef de projet

valeur 95 € Heures de chef de projet valorisées à 95 € HTVA de l'heure. Non cumulables : les heures non utilisées dans le mois ne sont pas reportées.

Lancez-vous. Sérieusement.

Votre présence en ligne essentielle, professionnelle dès le premier jour.

Ce qui est inclus

  • Un site jusqu'à 6 pages, à vos couleurs
  • Un modèle responsive, adapté à votre logo
  • SEO technique : vitesse et structure
  • Mini-CRM : chaque demande dans une fiche
  • Vos performances dans votre tableau de bord
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GlowUp

Générer des opportunités

149€/mois

24 mois · mise en place 699 €

3 h/mois de chef de projet

valeur 285 € Heures de chef de projet valorisées à 95 € HTVA de l'heure. Non cumulables : les heures non utilisées dans le mois ne sont pas reportées.

Le plus recommandé

Passez au niveau supérieur.

Une présence professionnelle et une visibilité qui travaille pour vous.

Ce qui est inclus

  • Tout KickStarter, plus :
  • Un site entièrement sur mesure
  • Jusqu'à 6 pages personnalisées
  • 1 article SEO par mois
  • Visibilité sur Google et les moteurs IA
  • CRM complet et Analytics Pro
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Booster

Scaler intelligemment

299€/mois

24 mois · mise en place 1 490 €

6 h/mois de chef de projet

valeur 570 € Heures de chef de projet valorisées à 95 € HTVA de l'heure. Non cumulables : les heures non utilisées dans le mois ne sont pas reportées.

La présence digitale à 360°.

Stratégie, contenu, visibilité, branding. Tout est là. Tout est aligné.

Ce qui est inclus

  • Tout GlowUp, plus :
  • Un site sur mesure jusqu'à 15 pages
  • Vos guidelines de marque
  • SEO Boost : 2 contenus par mois
  • Une stratégie SEO et multicanale dédiée
  • 2 modules métier au choix
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Compris dans chaque abonnement

Bonjour ! C'est nous qui suivrons votre site.

  • Un chef de projet dédié1 h, 3 h ou 6 h par mois pour vos changements et le point du mois.

  • Une réponse sous 1 jour ouvréPar une personne qui connaît votre projet.

  • Hébergement et maintenanceSécurité, sauvegardes et nom de domaine compris.

Découvrir l'accompagnement
Modules
Ajoutez les modules de votre métier, chacun à son prix : dès 19 €/mois par module, sur 24 mois.
Après l'engagement
Votre site est payé : votre pack passe sans engagement à un tarif de suite. KickStarter : hébergement seul, 450 €/an. GlowUp : 99 €/mois avec 1 h de chef de projet. Booster : 199 €/mois avec 3 h.
Sur 12 mois
Vous continuez au même prix jusqu'à avoir payé l'équivalent du prix unique, ou vous soldez la différence.
Prix unique
La création du site seule, sans chef de projet ni Eazyclick OS. Hébergement en supplément : 450 €/an. Tous nos prix sont HTVA.

Heures de chef de projet valorisées à 95 € HTVA de l'heure. Non cumulables : les heures non utilisées dans le mois ne sont pas reportées.

Besoin d'une offre sur mesure ?

Pour aller plus loin

Guides
Intégrations

Des questions ? On a les réponses.

 Voir toutes les FAQ

Quel est le prix de WhatsApp Business API ?

Depuis le 1er juillet 2025, Meta facture l'API au message : modèles marketing, modèles utilitaires hors fenêtre de service et codes d'authentification sont payants, au tarif du pays du destinataire. Répondre dans les 24 h à un client qui vous a écrit est gratuit. Le module coûte 290 €, puis 59 €/mois HTVA. Le détail : notre guide WhatsApp Business.

Quelle différence entre WhatsApp et WhatsApp Business ?

WhatsApp est l'application personnelle. WhatsApp Business, gratuite elle aussi, ajoute un profil d'entreprise, un catalogue, des étiquettes et des messages d'absence, mais reste liée à un téléphone et à quelques appareils. L'API WhatsApp Business, qu'utilise ce module, permet de répondre à plusieurs depuis un navigateur et relie chaque conversation à la fiche client.

WhatsApp Business est-il gratuit ?

L'application WhatsApp Business est gratuite. L'API, elle, est payante à l'usage : Meta facture certains messages modèles, et un logiciel la relie à vos outils. Avec ce module, la connexion à l'API, la boîte partagée par l'équipe et le lien avec votre CRM coûtent 290 € de mise en place, puis 59 €/mois HTVA.

Combien coûte la Messagerie WhatsApp ?

La mise en route coûte 290 €, puis 59 €/mois sur 12 mois ou 49 €/mois sur 24 mois. Elle couvre la connexion à WhatsApp Business, l'étape la plus délicate, que votre chef de projet pilote avec vous. Un quota de messages de confirmation est inclus, et le prix s'entend par site, accompagnement compris.

Ce module est-il inclus dans un pack ?

Il s'ajoute à la carte à n'importe quel pack, et avec Booster il peut faire partie des 2 modules métier inclus au choix. Pour rappel, KickStarter comprend un mini-CRM, GlowUp le CRM complet et Analytics Pro, et Booster tout GlowUp avec SEO Boost. Votre chef de projet vous aide à choisir les modules dont votre activité a vraiment besoin.

Faut-il déjà un site ou un pack Eazyclick ?

Non. Le module Messagerie WhatsApp fonctionne aussi sans site Eazyclick, dans votre espace mis en place par votre chef de projet. Avec un site Eazyclick, le bouton WhatsApp de votre site, déjà inclus dans votre pack, alimente directement la boîte partagée. Pas encore client ? Nous composons votre formule lors d'un premier appel.

Puis-je garder mon numéro et mes conversations ?

Vous utilisez un numéro dédié à votre activité, distinct de votre numéro personnel, pour ne plus mélanger échanges professionnels et privés ; votre chef de projet vous guide dans ce choix. Les nouvelles conversations arrivent dans la boîte partagée et rejoignent la fiche client, tandis que l'historique de votre numéro personnel reste sur votre téléphone.

Est-ce compliqué à mettre en place ?

La connexion à WhatsApp Business demande quelques étapes officielles, dont une vérification de votre entreprise qui peut prendre quelques jours. C'est justement pour ça que votre chef de projet s'en occupe avec vous : vous fournissez les documents, on pilote le reste. En attendant la validation complète, vous pouvez déjà recevoir et lire les messages entrants.

Puis-je répondre à plusieurs dans mon équipe ?

Oui, c'est tout l'intérêt d'une boîte partagée. Plusieurs membres répondent depuis le même écran, chacun s'assigne des conversations et voit qui gère quoi. Personne ne répond deux fois à la même personne, et le service continue même quand l'un de vous est absent. Le prix est par site, sans surcoût par personne.

Puis-je envoyer des messages automatiques comme des rappels ?

Vous envoyez des messages-modèles approuvés : confirmation de rendez-vous, « commande prête », suivi après achat. Ils partent au bon moment, même en dehors de la fenêtre de discussion. En revanche, pas de robot ni de réponse automatique générée à votre place : vos échanges restent humains. Un quota de messages est inclus dans l'abonnement.

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30 minutes, zéro bullshit. On audite votre présence, on identifie l'option la plus stratégique pour vos objectifs, et on vous dit exactement quoi faire ensuite.

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