À quoi sert ce module
Un ordre de réparation par vélo : fiche vélo par numéro de cadre, pièces et main-d’œuvre suivies, étapes du dépôt au rendu, facture tirée depuis l’ordre.
Mise en route, pas à pas
- Étape 1
Activer le module
Dans Eazyclick OS, ouvrez Réglages puis Abonnement Eazyclick, onglet Modules disponibles, et cliquez sur « Demander l’activation » à côté de Atelier, ou demandez-le à votre chef de projet. Pendant l’essai, la liste est dans Mon offre, sous « Ajouter d’autres modules » : un module marqué « Avec Spark » s’ouvre au passage à Spark. Une fois activé, le module apparaît dans le menu, avec un « ? » en haut de l’écran qui ramène à cette page.
- Étape 2
Ouvrir un ordre de réparation
Dans le menu Atelier, cliquez sur « Nouvel ordre » : depuis un rendez-vous, ou pour un vélo déposé au comptoir, que vous retrouvez par son numéro de cadre.
- Étape 3
Ajouter pièces et main-d’œuvre
Ouvrez la carte de l’ordre : notez le diagnostic, puis ajoutez pièces et main-d’œuvre, ligne par ligne. Une pièce du stock sort du magasin choisi.
- Étape 4
Faire avancer la réparation
Glissez la carte d’étape en étape : Reçu, Diagnostic, Attente pièces, En réparation, Prêt, Rendu. En haut, les vélos prêts sans facture sont comptés à part.
- Étape 5
Facturer et rendre le vélo
Dès l’étape Prêt, « Tirer la facture » crée un brouillon avec les mêmes lignes, à relire et à émettre depuis Factures. Prévenez le client : son téléphone est sur l’ordre.
À quoi ça ressemble
Le module en une minute
Transcription
Chaque vélo déposé a sa carte : l’atelier voit où en est chaque réparation. En haut, les chiffres du jour : à l’atelier, en attente de pièces, prêts à rendre. La carte dit l’essentiel : le client, le vélo, la date promise et le montant. Glissez la carte vers l’étape suivante, du diagnostic jusqu’au vélo rendu. Un vélo arrive au comptoir ? Ouvrez un ordre de réparation en quelques mots. Retrouvez un ordre par son numéro de cadre, le nom du client ou son numéro. Rien ne s’oublie : les vélos prêts mais pas encore facturés sont comptés à part. Le « ? » en haut de chaque écran ouvre la documentation du module.
Le module Atelier fonctionne-t-il seul ?
Non, il s’appuie sur Rendez-vous, qui doit être actif. Tirer la facture demande aussi Devis & factures.
Le client est-il prévenu quand son vélo est prêt ?
Pas automatiquement : c’est à vous de le prévenir. Au passage à Rendu, l’enquête de satisfaction lui est envoyée si elle est activée dans le module Satisfaction.
Puis-je suivre plusieurs magasins ?
Oui pour le stock : chaque ordre indique le magasin d’où sortent ses pièces, quand votre compte en compte plusieurs.
Puis-je l’activer moi-même, ou pendant mon essai gratuit ?
Non : Atelier n’est pas dans Modules disponibles et ne s’ajoute pas à l’essai. Demandez-le à votre chef de projet. Il ne consomme lui-même aucun crédit.
Combien coûte Atelier ?
Le prix de Atelier est indiqué sur la page du module et sur la page Tarifs. Vous voyez aussi ce qu’il ajoute à votre abonnement dans Abonnement Eazyclick, avant de demander son activation.
