On a fait un bootcamp storytelling CEO, et voilà les 5 leçons qui ont tout changé

Cette formation a eu lieu dans le contexte de notre activité web. Eazyclick développe aujourd’hui un logiciel de gestion pour PME. Les exercices de récit d’entreprise restent utiles pour expliquer ce que nous faisons et pour qui.

Dès la première heure, nous avons travaillé sur la raison d’être de l’entreprise : pourquoi faisons-nous ce travail ?

Spoiler : la réponse qu’on avait préparée n’était pas la bonne.

Le WHY, c'est quoi exactement ?

Simon Sinek l’a popularisé avec son fameux “Start With Why” : les leaders les plus inspirants ne commencent pas par expliquer ce qu’ils font ou comment ils le font. Ils commencent par pourquoi. Pas les objectifs commerciaux, pas la mission corporate, le sens profond, la conviction qui fait qu’on se lève chaque matin.

À l’époque de la formation, notre activité portait sur le design, le développement et le référencement des sites. Le travail a consisté à expliquer les besoins auxquels ces prestations répondaient, au-delà de leur liste.

La zone de joie : trouver son carburant

Une des sessions les plus percutantes portait sur ce qu’on appelait “la zone de joie”, l’intersection entre ce qu’on fait mieux que quiconque, ce qui nous anime profondément, et ce dont le monde a réellement besoin. Ce n’est pas un exercice de développement personnel fluffy. C’est un outil stratégique puissant.

Quand un CEO est clairement dans sa zone de joie, ça se voit dans ses prises de décision, dans sa façon de recruter, dans ce qu’il refuse autant que dans ce qu’il accepte. Et surtout, ça se ressent dans la culture de l’équipe.

5 leçons qu'on retient

1. Votre histoire personnelle est votre meilleur argument commercial. Pas votre liste de services, pas vos prix, pas vos références. Ce qui vous a amené à faire ce que vous faites, les obstacles que vous avez surmontés, les convictions qui vous ont guidé, c’est ça qui crée une connexion authentique avec vos clients.

2. Le storytelling corporate plat tue la confiance. “Nous sommes une équipe passionnée de professionnels engagés à délivrer des solutions innovantes.” C’est mort. Les gens sentent l’inauthentique à 10 km. Une anecdote vraie, un échec assumé, un moment de doute surmonté, ça parle infiniment plus.

3. Un bon CEO parle à son équipe avant de parler à ses clients. Le WHY doit être internalisé collectivement avant d’être exprimé en externe. Si votre équipe ne comprend pas pourquoi elle fait ce qu’elle fait, votre communication externe sera toujours un peu creuse.

4. La clarté du message est une compétence qui s’entraîne. On a passé du temps sur des exercices de reformulation : dire la même chose en une phrase, puis en 10 secondes, puis en adaptant le ton selon l’interlocuteur. C’est musculaire. Ça s’améliore avec la pratique.

5. Votre “pourquoi” évolue, et c’est normal. Le WHY qu’on avait au lancement d’Eazyclick n’est pas exactement le même aujourd’hui. Les expériences, les clients, les projets comme Thorgal.com le font mûrir et se préciser. L’important n’est pas de graver le WHY dans le marbre, mais de continuer à se poser la question.

Pourquoi on vous partage ça

Parce que cette newsletter ne parle pas que de techniques et d’outils. Elle parle de construire un business qui tient sur la durée. Et un business qui tient, c’est un business dont les fondateurs savent pourquoi ils font ce qu’ils font, et qui savent le communiquer avec clarté et authenticité.

Si vous n’avez jamais vraiment réfléchi à votre WHY, c’est peut-être le meilleur investissement que vous puissiez faire en ce moment.

Merci infiniment au Réseaux Entreprendre Bruxelles pour l’invitation et à très vite !