Salonkee, Planity, Treatwell : prix, commissions et à qui appartiennent vos clientes

Publié le 12/03/2026 · Mis à jour le 19/10/2026 · Par Missak Vehouni, Eazyclick. Prix relevés le 1er octobre 2026 sur les pages belges des éditeurs.

Pour choisir un outil de réservation, comparez l’agenda, les demandes apportées par une plateforme et le lien avec votre fichier clients. Eazyclick OS relie les rendez-vous à la gestion de votre activité et peut les recevoir depuis votre site. Chiffrez séparément l’abonnement, les frais de paiement, l’acquisition et la mise en service.

En bref

• Treatwell prend 35 % HTVA sur la première réservation de chaque nouveau client venu de sa plateforme, et un client absent depuis plus de 365 jours redevient « nouveau ».
• Planity ne publie pas ses prix en Belgique, et plusieurs salons racontent sur Trustpilot des contrats d'un an impossibles à résilier.
• Salonkee démarre à 49 €/mois, mais son site web se paie 39 €/mois en plus, et seulement avec un abonnement.
• Sur une plateforme, la fiche est à eux. Vos avis restent chez Planity quand vous partez. Treatwell se fait autoriser à gérer votre fiche Google.
• Distinguez vos données et les droits sur le logiciel : vérifiez l’export du fichier clients, le nom de domaine et les conditions du contrat. Les accès de votre équipe doivent figurer dans la configuration.

Module contre module

Sources : Salonkee, créateur de site Salonkee, Planity Belgique, terminal Planity, tarifs Treatwell, conditions salons Treatwell, consultés le 01/10/2026.

Le vrai coût pour un salon de 3 personnes

Hypothèse : 30 nouvelles clientes par mois arrivent par la plateforme, à 50 € la première prestation. Montants HTVA, hors frais de carte.

Soyons honnêtes : les 525 €/mois de Treatwell paient de vraies nouvelles clientes. Mais elles ont réservé chez Treatwell, pas chez vous. Si elles reviennent par l'application, elles restent ses clientes, et vous repayez 35 % dès qu'elles s'absentent un an.

À qui appartient votre clientèle ?

C'est la vraie question, et les conditions des plateformes y répondent :

• Treatwell peut modifier ses frais avec 30 jours de préavis, et ses conditions salons l'autorisent à gérer votre fiche Google Business Profile.
• Planity garde vos avis : un salon raconte sur Trustpilot qu'après « 5 ans à accumuler des avis clients », il a appris en partant que « ces avis restent propres à Planity ». Un salon belge prévient, le 10/08/2026 : « Avant de signer, réfléchissez bien et vérifiez tout dans le contrat. »
• Salonkee : un salon allemand explique, le 17/07/2026 sur Trustpilot, s'être cru libre de résilier chaque mois avant de découvrir un engagement d'un an, pour « seulement quatre réservations » en six mois via la plateforme.

Chez Eazyclick, vos clientes réservent sur votre site, à votre nom. Chaque rendez-vous rejoint leur fiche dans votre CRM, vos avis Google s'affichent sur votre site et restent les vôtres. Et le site travaille pour vous sur Google : quand une cliente cherche « coiffeur » dans votre commune, c'est votre salon qu'elle trouve, pas une liste de concurrents.

Ce que fait le module Réservation / RDV

• vos clientes réservent 24h/24 sur votre site, sans double réservation ;
• accès des praticiens et utilisateurs à préciser dans la configuration ;
• rappels par e-mail et WhatsApp la veille du rendez-vous ;
• chaque rendez-vous met à jour la fiche cliente ;
• votre chef de projet configure vos prestations, vos durées et vos horaires.

Voyez ce que nous faisons pour les salons de coiffure, les instituts de beauté et les spas.

Quand garder une plateforme ?

Si vous ouvrez et que votre agenda est vide, une place de marché comme Treatwell peut remplir les premières semaines. Gardez-la comme un canal d'acquisition payant, pas comme votre outil principal. Pour tout le reste, votre propre site et votre propre agenda coûtent moins cher et vous appartiennent.

Questions fréquentes

Treatwell prend-il une commission ?

Oui : 35 % HTVA sur la première réservation d'un nouveau client venu de la plateforme, 0 % sur les suivantes, et 2 % sur les prépaiements en ligne. Un client sans visite depuis plus de 365 jours redevient nouveau.

Combien coûte Planity en Belgique ?

Planity ne publie pas de prix sur sa page belge. Il annonce l'absence de commission et de frais d'installation, et 0,17 € HT + 0,79 % par paiement avec son terminal.

Puis-je garder mes avis si je quitte une plateforme ?

Les avis laissés sur une plateforme lui appartiennent. Les avis Google restent attachés à votre fiche Google. Notre guide des avis Google explique comment en obtenir.