Algemene voorwaarden

Algemene servicevoorwaarden van Eazyclick. Van kracht op 30/09/2026.

1. Algemene informatie

A. Toepassingsgebied

Caracal BV, met maatschappelijke zetel te Hamoirlaan 12, 1180 Ukkel, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0770.832.571 (btw BE 0770.832.571), die het merk Eazyclick uitbaat (hierna „Eazyclick”, „wij”, „ons” of „onze” genoemd).

Deze servicevoorwaarden (hierna de „Servicevoorwaarden”) vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen Eazyclick en elke rechtspersoon of natuurlijke persoon die op onze Diensten (zie hieronder, 2.) wil intekenen (hierna de „Klant”, „u” of „uw”). De Servicevoorwaarden zijn dan ook van toepassing op alle aanbiedingen van diensten die Eazyclick aan de Klant voorstelt en voor de Klant uitvoert.

Eazyclick en de Klant kunnen hierna samen de „Partijen” en afzonderlijk een „Partij” worden genoemd.

Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op contractuele relaties tussen professionelen. De Klant bevestigt uitdrukkelijk te handelen voor professionele doeleinden die binnen zijn handels-, nijverheids-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, en deelt zijn ondernemingsnummer of btw-nummer mee. Bijgevolg zijn de bepalingen van het Wetboek van economisch recht inzake consumentenbescherming en consumentenkrediet niet van toepassing op de contractuele relatie tussen Eazyclick en de Klant.

B. Aanvaarding

Voordat u op onze Diensten (zie hieronder, 3.) intekent, vragen wij u te bevestigen dat u deze Servicevoorwaarden hebt gelezen en aanvaard.

De aanvaarding is uitdrukkelijk. Ze gebeurt door de handgeschreven of elektronische ondertekening van de Offerte die naar deze Servicevoorwaarden verwijst, door een niet vooraf aangevinkt vakje in een online traject, of door een e-mail van de Klant waarin hij verklaart de Offerte en deze Servicevoorwaarden te aanvaarden. Eazyclick bewaart het bewijs van de aanvaarding, van de datum ervan en van de aanvaarde versie.

Door te aanvaarden erkent de Klant in het bijzonder dat de prijs betaalt voor de creatie en de terbeschikkingstelling van zijn Website, en niet voor de eigendom ervan: de Website, het design en de code ervan, evenals Eazyclick OS, blijven eigendom van Eazyclick (artikel 10). Bij het einde van de Overeenkomst krijgt de Klant zijn gegevens, zijn content en zijn domeinnaam terug (artikel 8.3). Hij erkent ook kennis te hebben genomen van de duur van zijn Looptijd en van de vergoeding bij vroegtijdige beëindiging (artikel 8.2).

Deze aanvaarding geldt ook voor de bijlagen bij deze Servicevoorwaarden, met inbegrip van de verwerkersovereenkomst en ons Privacybeleid.

Deze Servicevoorwaarden hebben voorrang op alle andere algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant. Behoudens voorafgaand schriftelijk akkoord van Eazyclick zijn de algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant niet tegenstelbaar aan Eazyclick, ongeacht het tijdstip waarop ze ter kennis van Eazyclick zouden zijn gebracht. De versie van deze Servicevoorwaarden die op de Overeenkomst van toepassing is, is de versie die van kracht is op de datum waarop de Klant de Offerte aanvaardt.

C. Contact

Hebt u een vraag, opmerking of eventuele klacht over deze Servicevoorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail op info@eazyclick.co of stuur ons een brief naar het hierboven vermelde postadres. Wij doen ons best om u zo snel mogelijk te antwoorden.

D. Bestaande klanten

Voor een Klant van wie de Overeenkomst vóór 30/09/2026 werd gesloten, blijven de voorwaarden van die Overeenkomst gelden tot de volgende verlenging ervan. Eazyclick bezorgt hem deze Servicevoorwaarden minstens twee (2) maanden vóór die verlenging. De Overeenkomst loopt daarna verder onder deze Servicevoorwaarden als de Klant ze uitdrukkelijk aanvaardt (1.B). Zo niet, dan eindigt ze op de datum van de verlenging, zonder vergoeding.

2. Beschrijving van de Diensten

2.1 Eazyclick is een onderneming actief in de sector van ontwikkeling en consulting, gespecialiseerd in digitale strategie en branding, web en digitale transformatie. In die hoedanigheid biedt Eazyclick onder meer, en zonder dat deze lijst volledig is, de volgende diensten aan (hierna de „Diensten”):

• diensten op het vlak van strategische branding en creatieve branding (art direction, creatie van een visuele en verbale identiteit, merkgids);
• communicatiestrategie en communicatieplan;
• zoekmachineoptimalisatie en -marketing (SEO – SEA);
• beheer van de communicatie op sociale media (posttemplates, stories, contentkalenders);
• direct marketing (direct mailing, mailings per post, nieuwsbrieven);
• productie van fysieke communicatiedragers (verpakkingen, reclamedrukwerk, brandingmateriaal enz.);
• productie van digitale communicatietools, met inbegrip van de creatie van websites (landingspagina, webshop, showcasewebsite, webportaal, webapplicatie enz.), inclusief het ontwerp en de hosting, en realisatie van audiovisuele en fotografische dragers;
• informaticaontwikkeling (software en webapplicaties);
• terbeschikkingstelling van het online platform Eazyclick OS (klantenzone, CRM, tools) en de modules ervan (hierna de „Modules”).

2.2 De Offertes van Eazyclick voor een website (hierna de „Website”) nemen een van de volgende vormen aan:

• een abonnement (formule hierna „Abonnement” of „Pakket” genoemd): de creatie van de Website, de hosting, het onderhoud, de toegang tot Eazyclick OS, de support en de begeleiding zoals bepaald in de Offerte, tegen een eenmalig betaalde opstartkost (de „Opstartkost”) en maandelijkse betalingen (de „Maandbedragen”) gedurende een minimale looptijd van twaalf (12) of vierentwintig (24) maanden (de „Looptijd”);
• een eenmalige prijs (formule hierna „Setup-formule” genoemd): enkel de creatie van de Website, tegen betaling van een eenmalige prijs, waarna de Website wordt gehost via Basishosting (artikel 5.5).

De Modules worden behandeld in artikel 6bis.

2.3 In het kader van de levering van de Diensten kan Eazyclick ertoe gebracht worden producten, software of diensten te leveren die niet door Eazyclick worden vervaardigd of gerealiseerd (de „Producten van Derden”). In dat geval bezorgt Eazyclick de Klant de lijst van de Producten van Derden in de Offerte (zoals hieronder gedefinieerd).

3. Intekening op de Diensten

3.1 Intekening op de Diensten

De intekening op de Diensten kan gebeuren na contactname met Eazyclick via e-mail op info@eazyclick.co, per brief naar het hierboven vermelde postadres of, voor een Module, vanuit Eazyclick OS.

3.2 Offerte van Diensten

In alle gevallen wordt aan de Klant een offerte bezorgd met de details van de Diensten die Eazyclick de Klant voorstelt, evenals de prijs van de Diensten, de gekozen formule, de Looptijd en eventuele specifieke modaliteiten (de „Offerte”). Deze Offerte is geldig gedurende dertig (30) kalenderdagen na de mededeling ervan aan de Klant, tenzij de Offerte uitdrukkelijk anders vermeldt. De intekening is effectief en Eazyclick is gebonden door de Offerte zodra de Klant ze uitdrukkelijk aanvaardt, overeenkomstig artikel 1.B.

3.3 Totstandkoming van de Overeenkomst

De aan de Klant verstuurde Offerte, deze Servicevoorwaarden en de verwerkersovereenkomst in bijlage vormen samen de overeenkomst tussen Partijen (de „Overeenkomst”).

3.4 Wijziging van de Diensten

Vraagt de Klant tijdens de uitvoering van de Overeenkomst een wijziging van de Diensten, dan legt Eazyclick een nieuwe Offerte voor met de gevraagde wijzigingen (en alle veranderingen die daaruit voortvloeien, met name op het vlak van de prijs). Na aanvaarding door de Klant vervangt de nieuwe Offerte de eerste binnen de Overeenkomst. Overstappen naar een hoger Pakket kan op elk moment; overstappen naar een lager Pakket kan enkel aan het einde van de Looptijd.

3.5 Opmaak van een lastenboek

De Klant en Eazyclick kunnen in onderling overleg een lastenboek opmaken met onder meer, zonder dat deze lijst beperkend is: de doelstellingen van de klant, zijn specifieke wensen, de timing enz.

3.6 Termijnen in het lastenboek

De termijnen vermeld in de Offerte of in het lastenboek zijn indicatief. Ze lopen vanaf de betaling van de Opstartkost of van het voorschot van de Setup-formule en de aanlevering door de Klant van de gevraagde content, en worden verlengd met elke vertraging van de Klant. Een vertraging in de uitvoering van de Diensten kan geen aanleiding geven tot enige vorm van schadevergoeding of prijsvermindering. Overschrijdt Eazyclick de vermelde termijn echter met meer dan zestig (60) dagen om een reden die aan Eazyclick toe te schrijven is, dan kan de Klant, na een ingebrekestelling die gedurende vijftien (15) dagen zonder gevolg is gebleven, de bestelling zonder vergoeding opzeggen.

4. Verplichtingen van de Klant

4.1 Bepaling van de behoeften

De Klant is verantwoordelijk voor het bepalen van de initiële omvang van zijn behoeften in de Offerte en voor de afstemming van de Diensten op die behoeften.

4.2 Samenwerking met Eazyclick

De Klant moet met Eazyclick – en, in voorkomend geval, met haar onderaannemers – samenwerken bij de uitvoering van de Diensten, onder meer en zonder beperking door tijdig redelijke toegang te verlenen tot gegevens, informatie, personeel en, in voorkomend geval, de lokalen van de Klant. De Klant is verantwoordelijk voor de prestaties van zijn werknemers en agenten, en voor de gepastheid, juistheid, wettigheid en volledigheid van alle gegevens en informatie die verwerkt en aan Eazyclick bezorgd moeten worden. Eazyclick mag de informatie en gegevens gebruiken die de Klant of derden namens de Klant aanleveren, en mag op de juistheid, volledigheid en wettigheid ervan vertrouwen zonder verdere audit- of verificatievereisten. De uitvoering van de Diensten door Eazyclick hangt af van de tijdige nakoming van de verantwoordelijkheden van de Klant krachtens deze Servicevoorwaarden. De Klant moet Eazyclick op de hoogte brengen van feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de uitvoering van de Diensten.

4.3 Specifieke verantwoordelijkheden van de Klant

De Klant is als enige verantwoordelijk, onder meer en zonder beperking, voor:

• het nemen van alle beheersbeslissingen en het uitoefenen van alle beheersfuncties;
• het aanstellen van een of meer personen met de gepaste vaardigheden, kennis en/of ervaring om toezicht te houden op de Diensten die Eazyclick levert. Voor de Diensten met betrekking tot de realisatie van de website van de Klant moet de Klant bovendien tijdens de eerste werkvergadering binnen zijn organisatie een contactpersoon aanstellen aan wie Eazyclick alle correspondentie richt;
• het tijdig en volledig beoordelen van de geschiktheid en de resultaten van de Diensten, met inbegrip van alle producten en resultaten vermeld in de Offerte die Eazyclick overeenkomstig deze Servicevoorwaarden aan de Klant moet leveren (de „Opleveringen”);
• het aanvaarden van de verantwoordelijkheid voor de resultaten van de Diensten, en het controleren van de content die op zijn Website wordt gepubliceerd, met inbegrip van content die Eazyclick voorstelt of die met artificiële intelligentie is gemaakt, voordat hij die goedkeurt;
• het vertrouwelijk houden van de toegangsgegevens tot Eazyclick OS en het instaan voor het gebruik ervan door zijn gebruikers;
• het naleven van de binnenlandse en buitenlandse wet- en regelgeving die op de Klant en zijn activiteiten van toepassing is, met name tegenover zijn eigen klanten (verkoopvoorwaarden, consumentenrecht, facturatie, sectorregels). De modellen van juridische pagina's die Eazyclick kan aanbieden, zijn een hulpmiddel en vormen geen juridisch advies.

4.4 Naleving van wet- en regelgeving

De Klant is verantwoordelijk voor de naleving van alle toepasselijke binnenlandse en buitenlandse wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, ook wanneer de Klant Eazyclick persoonsgegevens bezorgt over zijn personeel, zijn klanten of andere derden, zelfs als die gegevens van derden afkomstig zijn of op verzoek van de Klant door derden aan Eazyclick worden bezorgd of ter beschikking gesteld.

5. Specifieke voorwaarden voor de creatie van websites (Setup-formule en Abonnement)

5.1 Inhoud van de Offerte

De Setup-formule omvat enkel de creatie van een website. Ze omvat geen hosting, onderhoud, support, maandelijkse begeleiding, functies van Eazyclick OS of Modules, tenzij de Offerte anders vermeldt. Het Abonnement omvat de diensten beschreven in artikel 6.1.

5.2 Registratie van de domeinnaam

In het kader van de realisatie van een website registreert Eazyclick, op naam van de Klant, die er de houder van is, een domeinnaam bij de bevoegde instanties, rechtstreeks of via een derde, volgens de instructies van de Klant, en staat Eazyclick in voor het technische beheer ervan. Vóór hij de te registreren domeinnaam meedeelt, moet de Klant elk nuttig anterioriteitsonderzoek uitvoeren om elk conflict te vermijden met een derde die houder is van een merk of van enig intellectueel eigendomsrecht.

Eazyclick is niet aansprakelijk als de registratie van de door de Klant gekozen domeinnaam wordt geweigerd. De domeinnaam wordt vastgelegd voor de contractuele termijnen die elk van de bevoegde instanties hanteert en is verlengbaar. De Klant vrijwaart Eazyclick tegen elke vordering van een derde met betrekking tot de door de Klant gekozen domeinnaam. Aangezien Eazyclick niet belast is met enig onderzoek naar eerdere rechten, kan zij in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor een inbreuk op de rechten van derden.

5.3 Code en bestanden van de site

De Site wordt online ter beschikking gesteld van de Klant, zoals Eazyclick hem host. De broncode, objectcode, sjablonen en documentatie worden niet aan de Klant overgedragen en blijven de exclusieve eigendom van Eazyclick (artikel 10). Noch de Klant noch enige derde mag ze kopiëren of gebruiken zonder de uitdrukkelijke toestemming van Eazyclick.

5.4 Back-up van de site

Eazyclick maakt regelmatig back-ups van de sites die zij host. De Klant bewaart een kopie van de inhoud die hij haar bezorgt.

5.5 Hosting van de inhoud van de site

Eazyclick host de Site. Bij een Abonnement is de hosting inbegrepen in het Maandbedrag. Voor een Site die met het Setup-aanbod is gemaakt, of na afloop van een Abonnement als de Klant dat wenst, wordt de Site gehost via Basishosting: € 450 excl. btw per jaar, jaarlijks vooraf gefactureerd, voor de hosting van de Site, de beveiligingsupdates, de back-ups en de verlenging van de domeinnaam, met uitsluiting van elke andere dienst. De Basishosting wordt elk jaar verlengd; de Klant kan ze schriftelijk opzeggen ten minste één (1) maand vóór de verjaardatum. Eazyclick kan ze enkel beëindigen bij een tekortkoming van de Klant of als zij ze aan geen enkele klant meer aanbiedt, met een opzegtermijn van drie (3) maanden. Eazyclick is niet verplicht de Klant toegangsgegevens tot de server te bezorgen.

5.6 Internetverbinding

Behoudens andersluidende afspraak zorgt de Klant zelf voor zijn internetverbinding.

5.7 Aansprakelijkheid voor de inhoud

De Klant is als enige verantwoordelijk voor alle informatie en inhoud die beschikbaar is op of verzonden wordt via zijn Site of Eazyclick OS, ongeacht of dat door hemzelf of door zijn gebruikers gebeurt.

5.8 Beperkingen op het gebruik van de serverruimte

Het is de Klant niet toegestaan ruimte op de server van Eazyclick onder te verhuren of derden te laten betalen voor het gebruik ervan, noch de toegang tot Eazyclick OS door te verkopen. De door Eazyclick geleverde dienst is strikt en uitsluitend bestemd voor de hosting van de site van de Klant alleen, met uitsluiting van elk ander type inhoud. Bovendien beperkt de websitehosting zoals Eazyclick die levert zich uitsluitend tot de hosting die nodig is voor een normaal gebruik van de site.

5.9 Klachten van derden

Als de Klant kennis krijgt van een klacht van een derde wegens een inbreuk op een recht of een schending van een regelgeving, verbindt de Klant zich ertoe Eazyclick daarvan onmiddellijk op de hoogte te brengen. Eazyclick kan in dat geval de verspreiding van de links onderbreken, zonder dat die onderbreking recht geeft op enige schadevergoeding.

5.10 Oplevering en aanvaarding

De oplevering en aanvaarding van een door Eazyclick gemaakte website verloopt als volgt:

1. Voorlopige oplevering: de website wordt voorgesteld op een privéadres dat niet publiek toegankelijk is. De Klant beschikt over vijftien (15) kalenderdagen om zijn opmerkingen en correcties schriftelijk en gebundeld in één lijst te bezorgen. De creatie omvat twee (2) correctierondes. Elke bijkomende ronde wordt gefactureerd aan het uurtarief van € 95 excl. btw. De site wordt als aanvaard beschouwd op de eerste van de volgende data: het schriftelijke akkoord van de Klant, de door de Klant gevraagde onlinezetting, of het verstrijken van de termijn van vijftien (15) dagen zonder opmerkingen.
2. Definitieve oplevering: gedurende één (1) maand na de onlinezetting corrigeert Eazyclick zonder meerkost de fouten die aan haar te wijten zijn. Daarna wordt elke ingreep die een wijziging van de site, de inhoud, de structuur of het design ervan beoogt, aangerekend op de begeleidingsuren van het Abonnement of, bij gebrek daaraan, op een Onderhoudspakket (vijf (5) uur voor € 400 excl. btw, vooraf te betalen en twaalf (12) maanden geldig) of gefactureerd aan het uurtarief van € 95 excl. btw, na akkoord van de Klant over een raming.

5.11 Betaling

De prijs van het Setup-aanbod is betaalbaar voor vijftig (50) procent bij aanvaarding van de Offerte, vóór de start van de uitvoering van de Diensten, en voor vijftig (50) procent bij de onlinezetting van de Site of, uiterlijk, bij de aanvaarding ervan (5.10). Bij een Abonnement is de Opstartkost betaalbaar bij aanvaarding van de Offerte, vóór de start van de uitvoering van de Diensten. De betaalde bedragen komen Eazyclick toe vanaf de start van de werken en worden niet terugbetaald als de Klant van het project afziet, tenzij de Overeenkomst eindigt door de fout van Eazyclick.

6. Specifieke voorwaarden voor het Abonnement

6.1 Inhoud van het Abonnement

Het Abonnement geeft de Klant recht op de creatie van zijn Site en op toegang tot de in de Offerte vermelde diensten van Eazyclick (hosting, onderhoud, toegang tot Eazyclick OS, support, begeleidingsuren, enz.) gedurende de volledige looptijd van de Overeenkomst, mits maandelijkse betalingen aan Eazyclick. Begeleidingsuren die in een maand niet worden gebruikt, worden niet overgedragen.

6.2 Looptijd van het Abonnement

Bij een Abonnement bedraagt de Looptijd twaalf (12) of vierentwintig (24) maanden, volgens de formule die in de Offerte is voorgesteld en door de Klant is aanvaard. Ze begint bij de onlinezetting van de Site, tenzij de Offerte een andere datum vermeldt. De prijzen van de Offerte liggen vast gedurende de volledige Looptijd.

Eazyclick herinnert de Klant ten minste twee (2) maanden vooraf aan het einde van de Looptijd. Het Abonnement spreidt de eenmalige prijs van het Pakket die in de Offerte staat (de „Referentieprijs”) en voegt er de diensten van het Abonnement aan toe. Na afloop van de Looptijd loopt het Abonnement maand per maand door en kan elke Partij het op elk moment schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één (1) maand, zonder vergoeding. Vanaf het einde van de Looptijd, zodra het totaal van de betaalde Opstartkosten en Maandbedragen van het Pakket de Referentieprijs bereikt, gaat het Pakket over naar zijn vervolgtarief: Basishosting (5.5) voor KickStarter; € 99 excl. btw per maand voor GlowUp, met één (1) uur begeleiding per maand, Eazyclick OS en de CRM; € 199 excl. btw per maand voor Booster, met drie (3) uur begeleiding per maand, Eazyclick OS en de CRM. De Modules blijven tegen hun Maandbedrag aangerekend. Zolang dat totaal niet bereikt is, loopt het Abonnement onder dezelfde voorwaarden door; de Klant kan ook overstappen naar Basishosting door het verschil tussen de Referentieprijs en dat totaal te betalen. De Klant kan ten slotte kiezen voor een nieuwe Looptijd.

Een vroegtijdige beëindiging van de Looptijd op initiatief van de Klant wordt geregeld door artikel 8.2.

6.3 Betalingsvoorwaarden

De Maandbedragen worden aan het begin van elke maand gefactureerd, voor de lopende maand. De Klant machtigt Eazyclick uitdrukkelijk om, rechtstreeks of via haar betaaldienstverlener, gebruik te maken van een automatische SEPA-incasso (domiciliëring, SEPA Core-schema) of van een debitering van een kaart voor de betaling van alle bedragen die in uitvoering van de Overeenkomst aan Eazyclick verschuldigd zijn. De Klant wordt via de factuur op de hoogte gebracht van het bedrag en de datum van de inning.

Daartoe vult de Klant een SEPA-domiciliëringsmandaat in of registreert hij een kaart, en houdt hij gedurende de volledige looptijd van de Overeenkomst een geldig betaalmiddel aan.

Een geweigerde, geannuleerde of op verzoek van de Klant terugbetaalde inning, of een betwiste kaartbetaling, geldt als wanbetaling van de betrokken factuur op haar vervaldag. De bankkosten die daaruit voortvloeien, zijn ten laste van de Klant.

De Klant kan het domiciliëringsmandaat op elk moment herroepen via een schriftelijke kennisgeving aan Eazyclick op het e-mailadres info@eazyclick.co, onverminderd de reeds geïnde bedragen. De herroeping beëindigt noch de Overeenkomst noch de betalingsverplichting.

6bis. Specifieke voorwaarden voor Eazyclick OS en de Modules

6bis.1 Eazyclick OS

Eazyclick OS wordt online geleverd, als SaaS. De Klant krijgt toegang met de accounts die hij voor zijn gebruikers aanmaakt en ontvangt geen kopie van de software. Eazyclick ontwikkelt Eazyclick OS verder, zonder de essentiële functies van een afgenomen Pakket of Module wezenlijk te beperken. Sommige functies zijn onderworpen aan de gebruiksquota die op de fiche van het Pakket of de Module vermeld staan.

6bis.2 Modules

Een Module wordt toegevoegd op verzoek van de Klant, vanuit Eazyclick OS of schriftelijk, en volgt de aanvaarding van artikel 1.B. Ze omvat een Opstartkost, betaalbaar vóór de activering, een Maandbedrag en een Looptijd van twaalf (12) of vierentwintig (24) maanden, zoals vermeld in de Offerte of in de schriftelijke bevestiging van Eazyclick. De artikelen 6.2, 6.3 en 8.2 zijn van toepassing op de Modules. Bij beëindiging wordt een Module alleen-lezen en volgen de gegevens ervan artikel 8.3. Als Eazyclick een Module stopzet, kondigt zij dat ten minste drie (3) maanden vooraf aan en stopt zij met de facturatie ervan.

6bis.3 Diensten van derden

Sommige Modules werken met diensten van derden die de Klant rechtstreeks afneemt en betaalt (betaaldienstverlener, Google, Meta, telefonie, vastgoed- of boekhoudsoftware). Dat zijn Producten van Derden. Eazyclick is niet aansprakelijk voor wijzigingen in prijs, voorwaarden of werking waartoe die derden beslissen. Eazyclick is geen betalingsinstelling en houdt geen gelden van de Klant aan.

6bis.4 Artificiële intelligentie

Sommige functies van Eazyclick OS en sommige Diensten maken gebruik van AI-diensten van derden. De resultaten van de AI kunnen onjuist of ongeschikt zijn: de Klant controleert ze voordat hij ze publiceert of gebruikt. Eazyclick is niet aansprakelijk voor AI-resultaten die de Klant zonder controle gebruikt. De chatbot en de assistent melden aan gebruikers dat ze met een AI communiceren; de Klant verbergt die informatie niet.

6ter. Free-proefperiode, modelsite en gepubliceerde websites

6ter.1 De Free-proefperiode en de bevriezing van het account

Gedurende de veertien (14) dagen na de activering van het account (de ‘proefperiode’) gebruikt de Klant gratis Spark met het pakket voor zijn sector dat hij bij de inschrijving koos, de premiummodules die ter kennismaking worden aangeboden en zijn modelsite (artikel 6ter.2). Tijdens de proefperiode kan de module voor offertes en facturen worden gebruikt, maar het verzenden van facturen via het Peppol-netwerk werkt alleen als demonstratie: echte verzending is pas mogelijk met een Abonnement. Aanpassingen door AI en hulp van Ziggy zijn beperkt tot een tegoed en een daglimiet die in het account worden getoond.

Heeft de Klant op dag vijftien geen Abonnement afgesloten, dan wordt het account bevroren:

• de back-office blijft toegankelijk in alleen-lezen: de Klant raadpleegt al zijn gegevens, maar kan ze niet meer wijzigen of aanvullen;
• de modelsite blijft, als ze gepubliceerd is, bevroren online op haar eazyclick.io-adres met het label ‘Gemaakt met Eazyclick’ (artikel 6ter.4); het contactformulier blijft open en de ontvangen aanvragen blijven raadpleegbaar in het account, maar online reserveren is gesloten;
• de bevriezing wist geen gegevens; de Klant kan op elk moment de export van zijn gegevens of de sluiting van zijn account vragen (artikelen 8.2 en 8.3);
• wie Spark of Boost afsluit, ziet de bevriezing onmiddellijk opgeheven, zonder verlies van gegevens.

Het einde van de proefperiode en de bevriezing leiden niet tot een factuur of domiciliëring: voor Free wordt geen betaalmiddel gevraagd en een Abonnement begint alleen na een uitdrukkelijke bestelling van de Klant (artikel 3.4). Per e-mailadres en per ondernemingsnummer kan slechts één Free-proefperiode worden geopend. Een bevroren account wordt bewaard zolang het niet gesloten is; Eazyclick verwittigt de Klant minstens dertig (30) dagen vooraf per e-mail voordat een inactief bevroren account wordt gewist.

6ter.2 Modelsite en inhoud gemaakt met artificiële intelligentie

Op basis van de antwoorden van de Klant, de gekozen stijl, zijn logo en de foto's die hij doorstuurt, bereidt Eazyclick een modelsite voor, klaar om te personaliseren (de ‘modelsite’). Om die voor te bereiden en de gevraagde aanpassingen uit te voeren, kan Eazyclick diensten voor artificiële intelligentie van derden gebruiken (artikel 6bis.4), met name om teksten en, in voorkomend geval, tot drie (3) afbeeldingen voor te stellen. De inhoud van de modelsite is een voorstel: ze kan onjuist of onvolledig zijn, op bestaande inhoud lijken of niet passen bij de activiteit, de sector of het publiek van de Klant. Eazyclick garandeert niet dat ze juist en volledig is, voldoet aan de regels die voor de activiteit van de Klant gelden, of geschikt is voor een bepaald gebruik.

De Klant leest en corrigeert de Website vóór de publicatie en bevestigt dat nazicht op het moment van de publicatie. Hij controleert met name zijn contactgegevens, prijzen, openingsuren, de beloften aan zijn klanten en de vermeldingen die de wet of zijn sector oplegt. Eenmaal gepubliceerd is de inhoud van de Website die van de Klant; hij is er tegenover derden en de overheid verantwoordelijk voor, zoals voor elke inhoud die hij zelf publiceert (artikelen 5.7 en 14.3).

6ter.3 Logo, foto's en inhoud van de Klant

Door een logo, foto's, teksten of andere elementen door te sturen, verklaart de Klant dat hij er de maker van is of de nodige toestemmingen heeft verkregen om ze op zijn Website en in Eazyclick OS te gebruiken, ook van de auteurs, de merkhouders en de personen die herkenbaar op de foto's staan. Hij verleent Eazyclick, voor de duur van de dienst en uitsluitend daarvoor, het recht om die elementen te reproduceren, het formaat ervan aan te passen en ze op de Website te tonen. Dit recht laat Eazyclick niet toe die elementen als commerciële referentie te gebruiken (artikel 13). De Klant vrijwaart Eazyclick tegen elke vordering van derden over die elementen (artikel 15).

6ter.4 Publicatie op een eazyclick.io-adres

De Klant publiceert zijn modelsite zelf op een adres zoals ‘uw-onderneming.eazyclick.io’, dat wordt afgeleid van de naam van zijn onderneming en niet kan worden gewijzigd. Eazyclick kan een adres weigeren of wijzigen dat misleidend of voorbehouden is of de rechten van een derde schendt. De modelsite toont het label ‘Gemaakt met Eazyclick’, tijdens de proefperiode en na de bevriezing van het account, en wordt niet aangeboden voor indexering door zoekmachines. Het eazyclick.io-adres blijft toegekend door Eazyclick en is geen domeinnaam van de Klant (artikel 8.3). Met Spark of Boost kan de Website op een eigen domeinnaam worden gepubliceerd, zonder label.

6ter.5 Aanvaardbaar gebruik

De Klant mag het volgende niet publiceren op zijn Website, opslaan in Eazyclick OS of door de AI laten maken:

• onwettige inhoud, of inhoud die de rechten van een derde schendt, met name diens auteursrechten, merken, portretrecht of privacy;
• lasterlijke, haatdragende, discriminerende, gewelddadige of expliciet seksuele inhoud;
• misleidende handelspraktijken, valse reviews, valse promoties of onware informatie over zijn identiteit, producten of diensten;
• pagina's die zich voordoen als een andere onderneming, persoon of overheid, of die onder een vals voorwendsel inloggegevens, betaalgegevens of persoonsgegevens verzamelen;
• de verkoop of promotie van verboden producten of diensten, of van producten of diensten waarvoor een vergunning nodig is die de Klant niet heeft;
• malware, ongevraagde berichten, of elk gebruik dat de veiligheid of de werking van Eazyclick OS, de gehoste websites of hun bezoekers schaadt.

6ter.6 Melding, opschorting en verwijdering

Iedereen kan inhoud op een eazyclick.io-website melden die hij onwettig of strijdig met artikel 6ter.5 acht, door te schrijven naar info@eazyclick.co met het precieze adres van de pagina, een beschrijving van de inhoud, de redenen van de melding en zijn contactgegevens. Eazyclick bevestigt de ontvangst van de melding en behandelt ze zorgvuldig.

Is inhoud kennelijk onwettig of strijdig met artikel 6ter.5, of eist een overheid of de wet het, dan kan Eazyclick die inhoud verwijderen, de Website ontoegankelijk maken of de publicatie opschorten. Zij brengt de Klant op de hoogte met de redenen van haar beslissing, vóór de maatregel wanneer dat mogelijk is en anders onverwijld. De Klant kan de beslissing schriftelijk betwisten; Eazyclick onderzoekt ze opnieuw en zet de Website terug online als de betwisting gegrond is. Een opschorting wist geen gegevens en leidt niet tot facturatie. Bij ernstige of herhaalde tekortkomingen kan Eazyclick de Free-omgeving sluiten volgens artikel 8.1, onverminderd het recht van de Klant om zijn gegevens te exporteren (artikel 8.3).

7. Algemene financiële voorwaarden

A. Prijs en prijswijziging

1. De prijs van de Diensten. De prijs van de Diensten staat in de Offerte. De prijzen op de website van Eazyclick zijn indicatief.

2. Bedragen. De bedragen zijn uitgedrukt in euro (€) en gelden exclusief kosten en belastingen (met name btw), tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.

B. Betalingsvoorwaarden van de prijs

1. Betaling van de facturen. Onverminderd een betaling via domiciliëring of kaart overeenkomstig artikel 6.3, zijn alle facturen betaalbaar binnen veertien (14) kalenderdagen vanaf hun factuurdatum, tenzij de factuur een kortere vervaltermijn vermeldt. De Opstartkost en het voorschot van het Setup-aanbod worden gefactureerd bij aanvaarding van de Offerte, en de betaling ervan is een voorwaarde voor de start van de uitvoering van de Diensten. Bedragen voor de levering van Producten van Derden zijn altijd vooraf betaalbaar en worden afzonderlijk gefactureerd.

2. Aanvaarding van de facturen. De facturen die Eazyclick aan de Klant stuurt, worden als aanvaard beschouwd, tenzij de Klant ze gemotiveerd en schriftelijk betwist via info@eazyclick.co binnen vijftien (15) kalenderdagen na ontvangst. Een betwisting schort de betaling enkel op voor het betwiste deel; het saldo blijft betaalbaar op de vervaldag.

3. Geen schuldvergelijking. De Klant mag de aan Eazyclick verschuldigde bedragen niet verrekenen met een bedrag dat hem volgens hem verschuldigd is, noch een betaling inhouden, tenzij het om een schuldvordering gaat die Eazyclick schriftelijk heeft erkend of die bij rechterlijke beslissing is vastgesteld.

C. Wanbetaling of laattijdige betaling

1. Verwijlintresten. Op vervaldag onbetaalde bedragen worden van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met een verwijlintrest tegen de rentevoet bepaald door de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

2. Forfaitaire schadevergoeding. Daarnaast is de Klant, bij wijze van strafbeding, aan Eazyclick een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van tien procent (10 %) van de onbetaalde bedragen, met een minimum van veertig euro (€ 40) per factuur, evenals de redelijke invorderingskosten die deze vergoeding overschrijden, overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002.

3. Gedeeltelijke betaling. Als de Klant een deel van een factuur betwist en het niet-betwiste deel volledig betaalt, betekent de aanvaarding van die gedeeltelijke betaling door Eazyclick in geen geval dat Eazyclick afstand doet van haar rechten op het saldo van die factuur.

4. Gevolgen van niet-betaling. Bij niet-betaling van een factuur gaat Eazyclick als volgt te werk:

1. een herinnering per e-mail, daarna een ingebrekestelling per e-mail;
2. als de factuur acht (8) dagen na de ingebrekestelling onbetaald blijft, kan Eazyclick de toegang van de Klant tot Eazyclick OS en zijn Modules opschorten;
3. als de achterstal twee (2) Maandbedragen, de factuur van de Opstartkost of een termijn van het Setup-aanbod bereikt, kan Eazyclick een tweede ingebrekestelling sturen, per e-mail en per aangetekende brief, waarin de offlinehaling van de Site wordt aangekondigd. Blijft de achterstal acht (8) dagen daarna onbetaald, dan kan Eazyclick de Site offline halen, die dan een neutrale onderhoudspagina toont.

Tijdens de opschorting worden geen gegevens van de Klant verwijderd, blijft de export van zijn gegevens mogelijk en blijven de Maandbedragen verschuldigd. De toegang wordt hersteld zodra de achterstal betaald is. Voor het opnieuw online zetten van de Site wordt een reactiveringskost van vijftig euro (€ 50) excl. btw aangerekend. Gemotiveerd betwiste facturen (7.B.2) worden niet meegerekend. Eazyclick kan bovendien de Overeenkomst ontbinden volgens artikel 8.1.

D. Prijsherziening

1. Prijsaanpassing. De prijzen van de Offerte liggen vast tijdens de Looptijd. Eazyclick kan ze pas wijzigen na afloop van de Looptijd of op de verjaardag van de Eenvoudige Hosting, door de nieuwe prijs minstens twee (2) maanden vooraf schriftelijk aan te kondigen. De Klant kan de betrokken Dienst dan vóór die datum kosteloos beëindigen.

2. Prijs van Producten van Derden. Wat de prijs van Producten van Derden betreft, kan Eazyclick de stijging van de prijzen die Eazyclick werkelijk betaalt, doorrekenen aan de Klant, nadat zij hem daarvan schriftelijk op de hoogte heeft gebracht.

8. Beëindiging

8.1 Ontbinding van rechtswege

Onverminderd het voorgaande kan de Overeenkomst in de volgende gevallen van rechtswege worden ontbonden:

• wanneer een van de Partijen een verplichting die haar krachtens deze Dienstvoorwaarden is opgelegd, niet nakomt. In dat geval moet de andere Partij de in gebreke blijvende Partij schriftelijk in gebreke stellen om haar verplichtingen na te komen. Komt de in gebreke blijvende Partij deze ingebrekestelling niet na binnen dertig (30) kalenderdagen na ontvangst ervan, dan kan de andere Partij de overeenkomst onmiddellijk ontbinden, uitsluitend ten laste van de in gebreke blijvende Partij, per e-mail en aangetekende brief, onverminderd het recht van de andere Partij om schadevergoeding te vorderen;
• bij faillissement, ontbinding, vereffening of stopzetting van de activiteit om een andere dan financiële reden van een van de Partijen bij de Overeenkomst, kan de andere Partij de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling ontbinden, door eenvoudige kennisgeving, binnen de grenzen van boek XX van het Wetboek van economisch recht.

Bij ontbinding ten laste van de Klant betaalt deze de vervallen facturen en de vergoeding van artikel 8.2. Bij ontbinding ten laste van Eazyclick is de Klant geen enkele vergoeding verschuldigd en betaalt Eazyclick de vooruitbetaalde bedragen terug voor de periode na het einde van de Overeenkomst.

8.2 Vervroegde beëindiging door de Klant

De Klant kan een Looptijd vóór het einde ervan schriftelijk beëindigen, met een opzegtermijn van één (1) maand. Hij betaalt dan een forfaitaire vergoeding voor vervroegde beëindiging, die de nog resterende Maandbedragen vervangt:

• voor een Pakket: het aantal resterende maanden tot het einde van de Looptijd, vermenigvuldigd met het Maandbedrag verminderd met € 37,50, het deel van het Maandbedrag dat overeenstemt met hosting en onderhoud, zonder zestig procent (60 %) van de resterende Maandbedragen te overschrijden;
• voor een Module: vijftig procent (50 %) van de resterende Maandbedragen van de Module.

Ziet de Klant af van het project vóór de onlinezetting van de Website, dan blijven de betaalde bedragen verworven (5.11) en wordt de vergoeding berekend vanaf de datum van de Offerte.

De vergoeding is niet verschuldigd als de Looptijd eindigt door de fout van Eazyclick, door overmacht of door de stopzetting van een Module. Na een vervroegde beëindiging kan de Klant zijn Website online houden met Eenvoudige Hosting (5.5).

8.3 Einde van de Overeenkomst: gegevens, inhoud en domeinnaam

Bij het einde van de Overeenkomst, om welke reden ook:

• kan de Klant zijn gegevens exporteren en de inhoud die hij heeft aangeleverd terugkrijgen, in gestructureerde en gangbare formaten, ook als er nog bedragen onbetaald zijn;
• bewaart Eazyclick de gegevens van de Klant gedurende negentig (90) dagen en verwijdert ze daarna, behalve wat zij wettelijk moet bijhouden, met name haar facturen, gedurende tien (10) jaar;
• bezorgt Eazyclick de Klant de transfercode van zijn domeinnaam en werkt zij mee aan de overdracht, ongeacht de nog verschuldigde bedragen;
• ontvangt de Klant noch de Website, noch een kopie van de Website, noch de code ervan, die eigendom blijven van Eazyclick (artikel 10). De Website gaat offline aan het einde van de laatste betaalde periode, tenzij de Klant voor Eenvoudige Hosting kiest (5.5).

Voor Eazyclick OS en de hosting kan de Klant ook vragen om van leverancier te veranderen. Eazyclick helpt hem daarbij zonder overstapkosten, met een opzegtermijn van hoogstens twee (2) maanden; de vergoeding van artikel 8.2 blijft verschuldigd als de Looptijd nog niet afgelopen is.

8.4 Voortzetting van de verplichtingen

De Partijen erkennen en komen overeen dat hun verplichtingen krachtens de artikelen 7 (voor de verschuldigde bedragen), 8.2, 8.3, 9, 10, 12, 13, 14 en 15 van deze voorwaarden blijven gelden bij annulering, beëindiging of afloop van de Overeenkomst.

9. Niet-afwerving

9.1 Verbod op afwerving

De Klant ziet ervan af om werknemers of consultants van Eazyclick in dienst te nemen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

9.2 Duur van de verplichting

Deze verplichting geldt gedurende de volledige periode van intekening op de Diensten en gedurende twee (2) jaar na de beëindiging van de Overeenkomst.

9.3 Boete bij overtreding

Bij overtreding van de verplichting uit deze bepaling behoudt Eazyclick zich het recht voor om van de Klant een boete te vorderen gelijk aan de brutobezoldiging van de afgeworven werknemer of consultant over een periode van drie (3) maanden voorafgaand aan de afwerving. De brutobezoldiging die in aanmerking wordt genomen, is die welke Eazyclick heeft betaald in de laatste twaalf (12) maanden voorafgaand aan de afwerving. De bedragen in deze alinea doen geen afbreuk aan de andere rechten die Eazyclick kan laten gelden, met name het recht om schadevergoeding te vorderen voor de geleden schade.

10. Intellectuele eigendom

10.1 Rechten van Eazyclick

Tenzij anders vermeld in de Offerte, behoudt Eazyclick zich alle intellectuele-eigendomsrechten voor op elke creatie die Eazyclick, haar werknemers of consultants maken bij de uitvoering van de Diensten en/of de realisatie van de Opleveringen. In het bijzonder blijven de Website (de structuur, het design, de sjablonen, de componenten, de broncode en de objectcode ervan) en Eazyclick OS eigendom van Eazyclick, ongeacht de gekozen formule en ongeacht het betaalde bedrag. Geen enkele betaling draagt deze rechten over aan de Klant.

10.2 Licentie verleend aan de Klant

Tenzij anders vermeld in de Offerte, verleent Eazyclick de Klant, voor de duur van de Overeenkomst, een kosteloos, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de Website en op Eazyclick OS, zoals Eazyclick ze host, voor de behoeften van zijn activiteit. Dit recht eindigt bij het einde van de Overeenkomst. Eindigt de Overeenkomst echter door de fout van Eazyclick, of omdat zij de Eenvoudige Hosting of haar activiteit stopzet zonder overnemer, dan ontvangt de Klant op verzoek een kopie van de openbare pagina's van zijn Website, die hij elders kan laten hosten voor zijn eigen activiteit.

10.3 Rechten van de Klant

Alle intellectuele-eigendomsrechten en andere eigendomsrechten op het materiaal en de gegevens die de Klant aan Eazyclick bezorgt voor de uitvoering van de Diensten, blijven eigendom van de Klant. De Partijen komen overeen dat Eazyclick het recht heeft om, voor de volledige duur van de Diensten, deze intellectuele-eigendomsrechten en andere eigendomsrechten op het door de Klant bezorgde materiaal en de gegevens te gebruiken. Niettegenstaande het voorgaande kunnen de Partijen in de Offerte specifieke voorwaarden overeenkomen voor het gebruik van dit materiaal en deze gegevens door Eazyclick.

10.4 Gebruik van Producten van Derden

Bij het gebruik van Producten van Derden die onder licenties vallen tijdens de uitvoering van de Overeenkomst, draagt Eazyclick de nodige rechten over aan de Klant voor het gebruik van de Diensten en de Opleveringen, binnen de grenzen van de rechten die zij zelf bezit.

11. Bescherming van persoonsgegevens

11.1 Verwerking en bewaring van gegevens

Wij verwerken en bewaren de persoonsgegevens die wij in het kader van de Overeenkomst verzamelen:

• met inachtneming van de geldende wetten en reglementen die van toepassing zijn op de verwerking van persoonsgegevens, in het bijzonder Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 ("AVG") en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, en
• in overeenstemming met ons Privacybeleid.

11.2 Gegevens verwerkt voor rekening van de Klant

Wanneer Eazyclick de Website en de gegevens van de Klant host in Eazyclick OS (formulieren, CRM, reservaties, bestellingen, facturen), verwerkt zij die voor rekening van de Klant, die de verwerkingsverantwoordelijke is. Deze verwerking valt onder de verwerkersovereenkomst die als bijlage bij deze Dienstvoorwaarden is gevoegd en die de lijst van subverwerkers bevat.

12. Vertrouwelijkheid

12.1 Definitie van Vertrouwelijke Informatie

In het kader van deze Dienstvoorwaarden wordt onder "Vertrouwelijke Informatie" verstaan: alle informatie van technische, strategische, commerciële of financiële aard (niet-limitatieve opsomming), met inbegrip van alle documenten, briefwisseling (ook elektronische), inlichtingen, gegevens en meer algemeen alle andere informatie die een Partij (de "Verstrekkende Partij") aan de andere Partij (de "Ontvangende Partij") bezorgt, op welke manier en via welke drager ook, en die als vertrouwelijk is gemarkeerd of waarvan de Ontvangende Partij redelijkerwijs kan vermoeden dat ze vertrouwelijk wordt meegedeeld.

12.2 Verplichtingen van de Ontvangende Partij

Onverminderd een tussen de Partijen gesloten geheimhoudingsovereenkomst verbindt de Ontvangende Partij zich ertoe:

• alle Vertrouwelijke Informatie die de Verstrekkende Partij rechtstreeks of onrechtstreeks heeft bezorgd, geheim en vertrouwelijk te houden, en de rechten van de Verstrekkende Partij in dat opzicht te respecteren;
• deze Vertrouwelijke Informatie uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de Overeenkomst;
• ten aanzien van de Vertrouwelijke Informatie van de Verstrekkende Partij minstens dezelfde zorgvuldigheid aan de dag te leggen als bij de behandeling van haar eigen vertrouwelijke informatie;
• de Vertrouwelijke Informatie enkel bekend te maken aan haar werknemers, consultants of onderaannemers, en alleen voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst. Deze personen worden gebonden door geheimhoudingsverplichtingen die minstens even strikt zijn als die in deze bepaling;
• passende procedures in te voeren om de bescherming van de Vertrouwelijke Informatie te waarborgen.

12.3 Uitzonderingen op de geheimhoudingsverplichtingen

De verplichtingen in deze afdeling gelden niet voor Vertrouwelijke Informatie waarvan de Ontvangende Partij redelijkerwijs schriftelijk kan aantonen dat ze:

• al in haar bezit was en vrij te harer beschikking stond voordat de Verstrekkende Partij ze haar meedeelde; of
• haar werd bekendgemaakt door een derde die te goeder trouw handelde en die rechtstreeks noch onrechtstreeks gebonden was door een geheimhoudingsverplichting tegenover de Verstrekkende Partij; of
• algemeen toegankelijk was of werd voor het publiek, zonder dat de Ontvangende Partij daarbij haar verplichtingen uit deze afdeling heeft geschonden; of
• moet worden bekendgemaakt aan de rechtbanken van een bevoegde jurisdictie of administratie, of op grond van andere wettelijke vereisten, op voorwaarde dat de Ontvangende Partij de Verstrekkende Partij hiervan vooraf op de hoogte brengt, zodat de noodzaak en de wijze van verstrekking van de gevraagde informatie kunnen worden beoordeeld.

13. Gebruik van de namen en merken van de partijen

Geen enkele Partij gebruikt de naam, merken, logo's, handelsnamen en/of het merkimago van de andere Partij zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van die Partij, met dien verstande dat Eazyclick de naam van de Klant en de uitvoering van de Diensten mag gebruiken in marketing- en reclamemateriaal en op haar eigen Website, als referentie van haar ervaring, en op de Website van de Klant de vermelding "Gerealiseerd door Eazyclick" mag tonen. De Klant kan zich daartegen verzetten met een eenvoudige e-mail.

14. Garanties en beperking van aansprakelijkheid

14.1 Kwaliteitsverbintenis

Eazyclick verbindt zich ertoe kwaliteitsvolle Diensten te leveren aan de Klant en de Website op te leveren conform de Offerte. Eazyclick garandeert echter niet dat de Diensten aansluiten bij de specifieke behoeften van de Klant, en evenmin enig commercieel resultaat, verkeer of positie in de zoekmachines. Voor het overige zijn de verplichtingen van Eazyclick inspanningsverbintenissen.

14.2 Producten van Derden

Wanneer de Offerte een verplichting bevat om Producten van Derden aan de Klant te leveren, biedt Eazyclick de Klant geen enkele garantie met betrekking tot die Producten van Derden. Eazyclick is bovendien niet aansprakelijk voor de goede werking ervan. De leverancier van de Producten van Derden blijft als enige aansprakelijk en zijn garanties gelden rechtstreeks voor de Klant.

14.3 Aansprakelijkheid van de Klant

De Klant garandeert dat hij handelingsbekwaam is om zich overeenkomstig de bepalingen van de Overeenkomst te verbinden en is verantwoordelijk voor de naleving van de bepalingen van de Overeenkomst. Onverminderd het voorgaande moet de Klant er met name voor zorgen dat zijn gebruik van de Diensten, de Opleveringen en alle gegevens die in het kader van de Overeenkomst aan Eazyclick worden bezorgd, in overeenstemming is met alle toepasselijke wetten en regelgeving, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, alle toepasselijke wetten en regelgeving inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. De Klant garandeert met name dat de overdracht, verzameling, het gebruik of de verspreiding van gegevens geen inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten, noch op het portretrecht en/of het recht op privacy van een derde.

14.4 Beperkingen van het internet

Daarnaast kan Eazyclick, gezien de kenmerken en beperkingen van het internet, die de Klant verklaart volledig te kennen, niet aansprakelijk worden gesteld voor onder meer: moeilijkheden om toegang te krijgen tot de gehoste website door overbelasting van de netwerken op bepaalde momenten; besmetting door virussen van de gegevens en/of software van de Klant, waarvan de bescherming de verantwoordelijkheid van de Klant is; kwaadwillige inbraken door derden op de website van de Klant, ondanks de redelijke beveiligingsmaatregelen die werden genomen; schade die de apparatuur van de Klant zou kunnen oplopen; eventueel misbruik van wachtwoorden, vertrouwelijke codes en, meer algemeen, van alle informatie die gevoelig is voor de Klant.

14.5 Indirecte schade

Eazyclick kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte, onzekere, immateriële of niet-bewezen gevolgschade of bijkomende schade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, commerciële schade, gederfde inkomsten, winstderving of reputatieschade die voortvloeit uit of verband houdt met de schending van een van de bepalingen van deze Servicevoorwaarden.

14.6 Termijn voor klachten

Ongeacht de oorzaak kan de Klant geen aansprakelijkheidsvordering tegen Eazyclick instellen meer dan één (1) jaar nadat de oorzaak van een dergelijke vordering werd of had moeten worden vastgesteld. De totale aansprakelijkheid van Eazyclick is in elk geval beperkt tot de bedragen die de Klant in het kader van de Overeenkomst daadwerkelijk heeft betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeverwekkende feit.

14.7 Uitzonderingen op de aansprakelijkheidsbeperking

Geen enkele bepaling van deze Servicevoorwaarden sluit echter op enigerlei wijze de aansprakelijkheid van elk van de Partijen uit of beperkt die voor fraude of opzettelijke fout, voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door haar nalatigheid, of voor enige andere aansprakelijkheid voor zover die niet contractueel kan worden uitgesloten of beperkt.

15. Vrijwaring

De Klant verbindt zich ertoe om, binnen de grenzen van wat het toepasselijke recht toelaat, Eazyclick te vergoeden, te vrijwaren en te verdedigen tegen elke vordering van derden, elk verlies, elke kost, aansprakelijkheid of schade, met inbegrip van redelijke advocatenhonoraria en gerechtskosten, die verband houden met of voortvloeien uit de schending van een van de bepalingen van deze Servicevoorwaarden, uit de informatie en inhoud die de Klant via de Diensten indient, weergeeft of verzendt, uit het gebruik van de Diensten en de Opleveringen door de Klant en, meer algemeen, uit de schending van wetten en reglementen of van de rechten van een derde die van toepassing kunnen zijn ingevolge de toepassing van deze Servicevoorwaarden.

16. Overmacht

16.1 Definitie en niet-aansprakelijkheid

Geen van de Partijen is aansprakelijk of wordt geacht tekort te zijn geschoten in haar verplichtingen krachtens de Overeenkomst wanneer een vertraging of tekortkoming in de uitvoering van de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst te wijten is aan omstandigheden buiten de controle van de Partijen die de normale gang van zaken verstoren, zoals, zonder dat deze opsomming limitatief is, een bevel van de overheid, een mobilisatie, oorlog, een epidemie of pandemie, een lock-out, een staking, een betoging, technische storingen bij de overdracht van communicatie, een storing bij de hostingprovider, een overstroming, een ontploffing, een daad van vandalisme of uitzonderlijke weersomstandigheden (hierna "Overmacht"). Overmacht ontslaat de Klant niet van de betaling van de reeds vervallen bedragen.

16.2 Kennisgeving en beheer van Overmacht

De Partij die zich op Overmacht beroept, brengt de andere Partij daarvan onverwijld en schriftelijk op de hoogte en neemt alle redelijke maatregelen om de tijdelijke situatie die uit de Overmacht zou voortvloeien te verhelpen.

16.3 Opschorting of beëindiging van de Overeenkomst

In dat geval kan elk van de Partijen de uitvoering van haar rechten en verplichtingen krachtens de Overeenkomst opschorten zolang nodig is om deze tijdelijke situatie te verhelpen, of de Overeenkomst beëindigen als de situatie van Overmacht langer dan zestig (60) kalenderdagen aanhoudt, zonder dat enige vergoeding verschuldigd is.

17. Overdracht

Eazyclick behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst en de rechten en verplichtingen krachtens deze Servicevoorwaarden over te dragen, te delegeren of over te maken aan elke entiteit die haar activiteit geheel of gedeeltelijk overneemt, mits schriftelijke kennisgeving aan de Klant. Het is u verboden de Overeenkomst of de rechten of verplichtingen krachtens deze Servicevoorwaarden geheel of gedeeltelijk, op welke wijze ook, over te dragen, te delegeren of over te maken aan een derde zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Eazyclick.

18. Diverse bepalingen

18.1 De Overeenkomst vormt, samen met de eventuele juridische documenten die haar aanvullen, met name de bijlagen, de verwerkersovereenkomst en het Privacybeleid, de volledige overeenkomst tussen Eazyclick en de Klant over het voorwerp ervan en vervangt alle eerdere afspraken tussen de Partijen over de Diensten.

18.2 Deze Servicevoorwaarden kunnen eventueel worden aangevuld met specifieke bijkomende voorwaarden die eigen zijn aan de Offertes. In dat geval maken die voorwaarden integraal deel uit van de Overeenkomst.

18.3 Het feit dat Eazyclick nalaat zich te beroepen op een schending van een van de bepalingen van deze Servicevoorwaarden of daarbij geen stappen onderneemt tegen de Klant, kan niet worden beschouwd als een verzaking aan het recht om zich daarop te beroepen of om eventueel gerechtelijke stappen te ondernemen bij een latere schending van die bepalingen door de Klant.

18.4 De nietigheid van een of meer bepalingen in de verschillende artikelen van deze Servicevoorwaarden doet geen afbreuk aan het bindende karakter van de overige bepalingen van onze Servicevoorwaarden. De Partijen komen overeen dat bepalingen die door een bevoegde rechterlijke of administratieve instantie nietig en/of niet-toepasbaar worden verklaard, worden vervangen door rechtsgeldige bepalingen die zo dicht mogelijk aansluiten bij de nietige en/of niet-toepasbare bepalingen en een gelijkwaardig economisch effect hebben.

18.5 Bij strijdigheid tussen de bepalingen van deze Servicevoorwaarden en een bijgevoegde Offerte hebben de bepalingen van de Offerte voorrang.

18.6 Mocht er een tegenstrijdigheid of betwisting ontstaan over de interpretatie van een term of bepaling in een van de vertalingen (in een of meer talen) van deze Servicevoorwaarden, dan heeft de Franse versie van de Servicevoorwaarden voorrang.

18.7 De Partijen verklaren uitdrukkelijk dat zij te allen tijde volledig onafhankelijk van elkaar zullen handelen. Deze Overeenkomst kan tussen Eazyclick en de Klant geen dochteronderneming of gemeenschappelijke onderneming tot stand brengen, noch enige band van ondergeschiktheid of vertegenwoordiging (lastgeving, agentuur, commissie enz.). Bijgevolg zal elk van de Partijen erop toezien dat er geen verwarring ontstaat over haar hoedanigheid.

19. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

19.1 Deze Servicevoorwaarden worden uitsluitend beheerst door en geïnterpreteerd volgens het Belgische recht, met uitsluiting van de regels van het conflictenrecht.

19.2 Elk geschil over deze Servicevoorwaarden, met name over de geldigheid, interpretatie of uitvoering ervan, en meer algemeen elk geschil tussen de Partijen, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de hoven en rechtbanken van Brussel, tenzij dwingende wettelijke bepalingen of bepalingen van openbare orde anders bepalen.