Algemene voorwaarden

1. Algemene informatie

A. Toepassingsgebied

Caracal BV, met maatschappelijke zetel te Hamoirlaan 12, 1180 Ukkel, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen van België onder het nummer 0770.832.571 (hierna „Eazyclick”, „wij”, „ons” of „onze” genoemd).

Deze dienstvoorwaarden (hierna de „Dienstvoorwaarden”) vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen Eazyclick en elke rechtspersoon of natuurlijke persoon die wil intekenen op onze Diensten (hieronder, 2.) (hierna de „Klant”, „u” of „uw”) die Eazyclick aan de Klant aanbiedt. De Dienstvoorwaarden zijn bijgevolg van toepassing op alle dienstenaanbiedingen die Eazyclick aan de Klant zal voorstellen en voor hem zal uitvoeren.

Eazyclick en de Klant kunnen hierna samen de „Partijen” of afzonderlijk een „Partij” worden genoemd.

Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op contractuele relaties tussen professionelen. De Klant bevestigt uitdrukkelijk te handelen voor professionele doeleinden die binnen het kader van zijn handels-, nijverheids-, ambachts- of vrijeberoepsactiviteit vallen. Bijgevolg zijn de bepalingen van het Wetboek van economisch recht inzake consumentenbescherming en consumentenkrediet niet van toepassing op de contractuele relatie tussen Eazyclick en de Klant.

2. Beschrijving van de Diensten

Eazyclick is een vennootschap die actief is in de sector van ontwikkeling en consulting, gespecialiseerd in digitale strategie en branding, het web en digitale transformatie. In die hoedanigheid biedt Eazyclick onder meer, zonder dat deze lijst volledig is, het volgende aan (hierna de „Diensten”):

• diensten van strategische branding en creatieve branding (artistieke directie, creatie van een visuele en verbale identiteit, merkgids);
• communicatiestrategie en communicatieplan;
• zoekmachineoptimalisatie en -adverteren (SEO – SEA);
• beheer van de communicatie op sociale media (postsjablonen, stories, contentkalenders);
• direct marketing (direct mailing, mailings, nieuwsbrieven);
• productie van fysieke communicatiedragers (verpakking, reclamedrukwerk, brandingmateriaal, enz.);
• productie van digitale communicatietools, met inbegrip van de creatie van websites (landingspagina, e-commerce, vitrinewebsites, webportaal, webapplicatie, enz.), met inbegrip van het ontwerp en de hosting, en de realisatie van audiovisuele en fotografische dragers;
• informaticaontwikkeling (software en webapplicaties).

De Aanbiedingen van Eazyclick kunnen de vorm aannemen van een eenmalige dienst die beperkt is tot de creatie van een website tegen betaling van een eenmalige prijs (formule hierna „Setup-aanbod” genoemd) of van een abonnement dat toegang geeft tot bijkomende diensten (zoals onderhoud, optimalisatie van de zoekmachinepositie, support, enz.) die in het Aanbod worden gepreciseerd, gedurende de volledige looptijd van het Contract, tegen maandelijkse betalingen aan Eazyclick (formule hierna „Abonnement” genoemd).

In het kader van de levering van de Diensten kan Eazyclick ertoe gebracht worden producten, software of diensten te leveren die niet door Eazyclick zijn vervaardigd of gerealiseerd (de „Producten van Derden”). In dat geval bezorgt Eazyclick de Klant de lijst van de Producten van Derden in het Aanbod (zoals hieronder gedefinieerd).

3. Inschrijving op de Diensten

3.1 De inschrijving op de Diensten

De inschrijving op de Diensten kan gebeuren door in te tekenen op de Diensten na contact met Eazyclick per e-mail op info@eazyclick.co of per post op het hierboven vermelde postadres.

3.2 Aanbod van Diensten

In elk geval wordt aan de Klant een aanbod bezorgd met de details van de Diensten die Eazyclick de Klant voorstelt, de prijs van de Diensten en de eventuele specifieke modaliteiten (het „Aanbod”), per e-mail op het e-mailadres dat u ons bij ons contact hebt meegedeeld. Dit Aanbod is geldig gedurende dertig (30) kalenderdagen na de mededeling ervan aan de Klant, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in het Aanbod. De inschrijving is effectief en Eazyclick is gebonden door het Aanbod zodra u, per antwoordmail, de ontvangst bevestigt van onze e-mail met het Aanbod en onze Dienstvoorwaarden.

3.3 Totstandkoming van het Contract

Het Aanbod dat aan de Klant wordt bezorgd en deze Dienstvoorwaarden vormen het contract tussen de Partijen (het „Contract”).

3.4 Wijziging van de Diensten

Indien de Klant tijdens de uitvoering van het Contract om een wijziging van de Diensten verzoekt, legt Eazyclick een nieuw Aanbod voor met de gevraagde wijzigingen (en elke verandering die uit die wijzigingen voortvloeit, met name wat de prijs betreft). Na aanvaarding door de Klant vervangt het nieuwe Aanbod het eerste binnen het Contract.

3.5 Opstelling van een lastenboek

De Klant en Eazyclick kunnen in onderling overleg een lastenboek opstellen met onder meer, zonder dat deze lijst beperkend is: de doelstellingen van de klant, zijn bijzondere wensen, de planning, enz.

3.6 Termijnen in het lastenboek

De termijnen die in het lastenboek worden vermeld, zijn strikt indicatief en kunnen om geen enkele reden de aansprakelijkheid van Eazyclick in het gedrang brengen. Een vertraging in de uitvoering van de Diensten kan geen aanleiding geven tot enige vorm van schadeloosstelling, prijsvermindering, schadevergoeding of annulering van de opdracht die in het lastenboek is opgenomen.