Gratis proberen
Inloggen
Google 5,0/5

Uw Google-bedrijfsprofiel en uw reviews, onder controle

Uw Google-bedrijfsprofiel, eindelijk onder controle.

Module testen Afspraak maken
Lokale reputatie De module alleen € 77 /maand excl. btw, verbintenis van 24 maanden Om het te krijgen Als optie met Spark of Boost Tarieven bekijken

Premiummodule ★ — Eazyclick OS

Lees Google-reviews, bereid antwoorden voor en werk uw openingsuren bij in Eazyclick OS. Reviewverzoeken sluiten aan op aankopen of afspraken in uw actieve modules.

Beantwoord reviews en beheer uw Google-bedrijfsprofiel

Reviews opgevolgd, week na week

Hier staat alles samen: score, aantal en trend overzichtelijk, antwoorden verstuurd vanaf één plek, een alarm zodra een review onder uw drempel zakt, een automatische reviewaanvraag na elke bestelling of afspraak.

Resultaat: geen vergeten reviews meer, antwoorden gepubliceerd vanaf één scherm, en een reviewaanvraag naar elke klant na zijn bestelling of afspraak. U houdt de controle over uw profiel.

Bekijk de tarieven

Ideaal voor handelszaken

Uw score bepaalt uw omzet

  • Meteen een alarm zodra een review onder uw drempel zakt
  • Wachtrij met de dringendste reviews eerst
  • QR-code voor in de winkel of op het kasticket

in Eazyclick OS Google-reviews · Antwoorden

Voor wie is deze module?

  • Restaurants
  • Gezondheid
  • Diensten
  • Buurtwinkels

Uw bedrijfsprofiel, uw posts

Het Google-bedrijfsprofiel, zijn posts, zijn cijfers

Drie schermen van Maison Lavaux, een demorestaurant.

De module in detail

Wat de module doet voor uw Google-bedrijfsprofiel en uw reviews
Module testen

Een helder dashboard van uw reputatie

Uw gemiddelde score, uw aantal reviews, de verdeling per ster en uw trend over 30 en 90 dagen ziet u in één oogopslag. Exacte cijfers uit uw echte reviews, nooit geschat.

  • Score en aantal
    Uw gemiddelde score en uw aantal reviews, altijd zichtbaar
  • Verdeling per ster
    U ziet de verdeling van uw reviews, ster per ster
  • Trend over 90 dagen
    Uw evolutie over 30 en 90 dagen, zodat u weet waar u naartoe gaat
  • Behandelde reviews
    Het aantal al behandelde reviews en uw gemiddelde antwoordtijd

Antwoord op al uw reviews op één plek

Uw Google-reviews komen in een wachtrij, de dringendste eerst. Uw antwoord gaat rechtstreeks naar uw Google-profiel en verschijnt ook op uw website. Geen review meer die in een hoekje van uw profiel vergeten wordt.

  • Wachtrij op prioriteit
    Uw reviews komen in een wachtrij, de dringendste eerst
  • Rechtstreeks gepubliceerd
    Uw antwoord gaat naar uw Google-profiel zonder van tool te wisselen
  • Alarm bij drempel
    Een review onder uw drempel verwittigt u meteen
  • Antwoord binnen 24 uur
    Het gebaar dat toekomstige klanten geruststelt en meetelt voor Google

Verzamel reviews na elke verkoop

Na een bestelling of een afspraak die doorging, vertrekt automatisch een uitnodiging per e-mail. De link leidt rechtstreeks naar het reviewformulier van uw Google-profiel. Dat is de belangrijkste hefboom om uw score te laten stijgen.

  • Automatische uitnodiging
    Een reviewaanvraag vertrekt na elke bestelling of afspraak die doorging
  • QR-code om af te drukken
    Voor in de winkel of bij het kasticket
  • Rechtstreekse link
    De link leidt meteen naar het reviewformulier van uw Google-profiel
  • Nooit twee keer
    Dezelfde klant wordt nooit twee keer gevraagd, uitschrijvingen worden gerespecteerd

Het dashboard, punt per punt

Uw reputatie over 90 dagen, op één scherm

Het dashboard van Maison Lavaux, op basis van zijn echte demoreviews.

  1. De gemiddelde score

    En de evolutie ervan tegenover de vorige periode.

  2. Het aantal reviews

    De reviews geteld over de periode, en hun trend.

  3. De respons

    Het aandeel reviews dat een antwoord kreeg.

  4. De curve

    De ontvangen reviews, dag per dag of gecumuleerd.

  5. De antwoordtijd

    De mediane tijd tot uw antwoord, en de reviews met een of twee sterren.

Restaurants

Hoe antwoordt u op reviews van een restaurant?

Antwoord snel, noem het gerecht of het moment van de service, zonder u lang te verantwoorden en zonder persoonsgegevens te vermelden. Wachttijd of een fout vraagt om excuses en rechtstreeks contact, een review over een gerecht om een antwoord van de chef. De module verwittigt u bij elke nieuwe review en publiceert uw antwoord op Google.

Uw restaurantreviews opgevolgd, zelfs midden in de service

De reviews komen in een wachtrij, de dringendste eerst, en u antwoordt na de service, zonder er één te vergeten.

  • Alarm bij drempel
    Een review onder uw drempel verwittigt u meteen
  • QR-code op tafel
    Op tafel of bij de rekening
  • Al uw klanten
    De aanvraag gaat naar elke klant, zonder ontevredenen uit te filteren: Google verbiedt selectief reviews vragen

En voor uw hele zaak: alles wat Eazyclick doet voor de horeca.
Een kinesitherapeute behandelt een patiënte, voor een blauwe muur
Drie mensen rond een dossier, voor een blauwe muur
Een arts praat met een zittende patiënt, voor een groene muur

Wat u beheert

Wat u met deze module beheert

Bekijk de functies tijdens een demonstratie.

  • Google-reviews Een helder dashboard van uw reputatie

  • Antwoorden Antwoord op al uw reviews op één plek

  • Verzamelen Verzamel reviews na elke verkoop

Wat klanten zeggen

Wat onze klanten erover zeggen

Al onze klanten

Ik heb net mijn website vernieuwd met Eazyclick. Een echte aanrader. Het team luisterde naar mijn verwachtingen en we werden echt stap voor stap opgevolgd. Het resultaat beantwoordt aan mijn verwachtingen. Het verkeer op onze website neemt trouwens toe. (vertaald uit het Frans)

Sébastien Mullenders MYIMMO
Lees hun verhaal →
Video-interview

Het team begeleidde ons veel verder dan de grafische uitvoering: ze hielpen ons de juiste strategische keuzes te maken om een identiteit te bouwen die duidelijk, elegant en in lijn met onze positionering is. (vertaald uit het Frans)

Adrien Di Giacomo Oprichter van PIM Agency
Lees hun verhaal →

Heel tevreden over mijn ervaring met Eazyclick. Mijn nieuwe website is kant-en-klaar, alles werkt perfect, niets op aan te merken. Ik werd stap voor stap opgevolgd. Een efficiënt en aangenaam team, een echte aanrader! (vertaald uit het Frans)

Thomas Prudhomme Medeoprichter, Soko Rooftop
Lees hun verhaal →
Bekijk al onze reviews
0:00 / 0:00

Tevredenheid

De tevredenheid van al uw klanten meten, verder dan Google-reviews

Google-reviews tonen wat de klanten zeggen die zelf reageren. Wilt u de mening van iedereen kennen, voeg dan de module Klanttevredenheid toe: na een bestelling, een afspraak of een herstelling vertrekt een korte NPS-enquête, en u leest de score per winkel en per medewerker, samen met de opmerkingen van uw klanten.

Een NPS-enquête op het juiste moment

De module Klanttevredenheid komt bovenop Google-bedrijfsprofiel en reviews. Uw klant krijgt een e-mail, kiest een score van 0 tot 10 en kan zijn antwoord nog aanpassen. U volgt de score, de evolutie en de opmerkingen in uw dashboard, naast uw Google-reviews.

  • Automatisch verstuurd
    Na een bestelling, een afspraak of een herstelling, met de wachttijd die u kiest
  • Score per winkel
    De NPS per winkel en per medewerker
  • Opmerkingen
    De reacties van uw klanten, bij hun score
  • Geschiedenis overgenomen
    Uw antwoorden uit Listen360 importeert u met een CSV-bestand

Opstart

Uw Google-bedrijfsprofiel gekoppeld in 3 stappen

Bereid uw gegevens voor, stel de module in en test een eerste geval.
Bekijk alle modules
  1. Stap 01

    Koppel uw Google-profiel

    Met één klik koppelt u uw Google Business Profile. We begeleiden u stap voor stap. Eén koppeling volstaat: uw bestaande reviews en uw score verschijnen meteen in uw dashboard.

  2. Stap 02

    Antwoord en houd uw profiel up-to-date

    U behandelt uw reviews vanuit de wachtrij, de dringendste eerst, en uw antwoorden gaan rechtstreeks naar Google. U houdt ook uw openingsuren en gegevens up-to-date, zonder de interface van Google.

  3. Stap 03

    Vraag een review op het juiste moment

    U activeert de reviewaanvraag na een bestelling of afspraak en drukt uw QR-code af. De uitnodigingen vertrekken vanzelf naar uw klanten, zonder selectie, en de reviews komen week na week binnen.

Met de andere modules

De modules die uw lokale reputatie versterken
Ontdek alle modules

Elke geactiveerde module versterkt de andere

Google-bedrijfsprofiel en reviews: gekoppeld aan uw tools

  • Google Business Profile

    Uw profiel gekoppeld: reviews, antwoorden, posts en uitzonderlijke openingsuren.

  • Webshop

    Een reviewaanvraag na elke betaalde bestelling.

  • Online afspraken

    Een reviewaanvraag na een afgeronde afspraak.

  • Reviews op uw website

    Uw beste reviews op uw website.

  • Klanttevredenheid (NPS)

    Een NPS-enquête na elke bestelling, afspraak of herstelling, met de score per winkel.

Wat de module Google-bedrijfsprofiel en reviews omvat

Als optie bij Spark of Boost

In een sectorpakket: één vaste prijs voor alle modules van het pakket.

Wat is inbegrepen

  • Antwoorden op Google-reviews vanuit uw dashboard
  • Alarm bij elke nieuwe review
  • Reviewaanvragen na een bestelling of afspraak
  • Posts en uitzonderlijke openingsuren op uw profiel

Voor welke beroepen is de module Google-bedrijfsprofiel en reviews ontworpen?

De module Google-bedrijfsprofiel en reviews beperkt zich niet tot één vak. Elke pagina hieronder toont een activiteit die deze module gebruikt: wat de website doet, de andere nuttige modules en onze tarieven. Open de pagina die bij uw zaak past om de module in context te zien.

Drie formules. Eén tool.

Beheer uw zaak en maak ze zichtbaar: kies de formule die bij uw activiteit past, niet bij een denkbeeldig budget.

excl. btw

Free

Spark gratis proberen

Gratis proef

€ 0 gedurende 14 dagen

Volledig Spark met het pakket van uw vak, zonder bankkaart

Na 14 dagen: account alleen-lezen, website blijft online

Ziggy en helpcentrum

Gebruikers
3 tijdens de proefperiode
Standaardmodules
Het pakket van uw vak
Premiummodules
Om te ontdekken tijdens de proefperiode
Website
Modelsite om te personaliseren, online op een Eazyclick-adres
Start de gratis proefperiode
Bekijk de formule

Spark

Beheren en zichtbaar zijn

Meest aanbevolen

Vanaf

€ 71/maand in plaats van € 99

€ 192 minder over 24 maanden dan bij 12 maanden

1 u met uw projectleider per maand

Gebruikers
3 inbegrepen, daarna € 11 per gebruiker, degressief
Standaardmodules
2 inbegrepen, daarna degressief
Premiummodules
Als optie
Website
Website van 4 pagina's inbegrepen; 6 pagina's en meer vanaf € 19/maand, Op maat of High-end
Bereken mijn prijs met Ziggy
Bekijk de formule

Boost

Op maat en meerdere vestigingen

Vanaf

€ 620/maand in plaats van € 865

€ 1.680 minder over 24 maanden dan bij 12 maanden

2 u met uw projectleider per maand

Gebruikers
10 inbegrepen
Standaardmodules
Onbeperkt
Premiummodules
Als optie, SEO Boost inbegrepen
Website
High-end, op maat ontwikkeld
Spreek met een expert
Bekijk de formule

Verder lezen

Documentatie
Gidsen
Integraties

Veelgestelde vragen

Vragen? Wij hebben de antwoorden.

Kunt u een negatieve Google-review verwijderen?

Niet rechtstreeks. De eigenaar van een profiel kan een review melden, maar Google verwijdert alleen reviews die de regels schenden: spam, valse reviews, beledigingen, belangenconflicten. Een gewoon negatieve review blijft online; het beste antwoord is een snelle en zakelijke reactie, gepubliceerd vanuit de module. Hoe u een review meldt: de uitleg van Google.

Hoe antwoordt u op een negatieve Google-review?

Antwoord snel en kalm: bedank, erken het probleem zonder u lang te verantwoorden, stel een oplossing en een rechtstreeks contact voor. Vermeld geen persoonsgegevens van de klant. Met de module Google-bedrijfsprofiel en reviews wordt u bij elke nieuwe review verwittigd en antwoordt u vanuit uw dashboard; het antwoord verschijnt publiek onder de review.

Wat kost de module Google-bedrijfsprofiel en reviews?

Een opstartbegeleiding, daarna een maandelijks abonnement, lager bij 24 maanden dan bij 12: de prijs hangt af van uw configuratie en wordt bevestigd met uw projectleider. U voegt de module toe aan eender welk pakket, en ze brengt de antwoorden op reviews, het bijwerken van uw Google-profiel en de reviewaanvragen samen, zonder aparte tool.

Zit deze module in een formule?

Het is een standaardmodule: een van de 2 naar keuze in Spark, en inbegrepen in Boost. Uw projectleider helpt u de modules te kiezen die uw zaak echt nodig heeft.

Wat is het verschil met de module Reviews op uw website?

De twee vullen elkaar aan. Reviews op uw website verzamelt en toont uw reviews op uw website: een reviewmuur en een gemiddelde score. Google-bedrijfsprofiel en reviews beheert uw aanwezigheid buiten de website: uw Google-profiel, uw antwoorden op reviews, het bijwerken van het profiel en de reviewaanvragen. De eerste stelt uw bezoekers gerust, de tweede verzorgt uw Google-score.

Hebt u al een Eazyclick-website of -pakket nodig?

Nee. De module werkt ook zonder Eazyclick-website: ze draait in uw Eazyclick-omgeving, opgezet door uw projectleider. Met een Eazyclick-website gaat u verder: uw antwoorden op Google-reviews verschijnen ook op uw website. Nog geen klant? We stellen uw formule samen tijdens een eerste gesprek.

Moet ik mijn Google-account koppelen? En als ik nog geen profiel heb?

Ja, u koppelt uw Google Business Profile met één klik, en we begeleiden u. De koppeling haalt automatisch al uw bestaande reviews en uw score op, niets opnieuw in te geven. Hebt u nog geen Google-bedrijfsprofiel of is het onvolledig, dan helpt uw projectleider u het aan te maken en in te vullen voor u start.

Kan ik echt op reviews antwoorden, ook op negatieve, vanuit Eazyclick?

Ja. U antwoordt op al uw reviews vanuit één wachtrij: het antwoord gaat naar Google en verschijnt daarna op uw website. Een review onder uw drempel, bijvoorbeeld 2 sterren of minder, geeft meteen een alarm. Een beleefd en snel antwoord op een negatieve review is het beste signaal dat u toekomstige klanten kunt geven.

Hoe helpt de module mij reviews te verzamelen?

Door al uw klanten om een review te vragen, op het juiste moment. Na een bestelling of een afspraak die doorging, vertrekt automatisch een uitnodiging per e-mail, en u hangt een QR-code op in uw zaak. De aanvraag gaat naar elke klant, zonder ontevredenen uit te filteren, want Google verbiedt om selectief positieve reviews te vragen. En niemand wordt twee keer gevraagd.

Alle veelgestelde vragen

Bespreek hoe uw zaak werkt

Praat met een expert

In 30 minuten bekijken we hoe u klanten, offertes en facturen beheert. We tonen hoe Eazyclick bij uw kmo past en wat u nodig hebt om te starten.

Module testen Afspraak maken
Gratis afspraak van 30 minuten