Aan de slag
Inloggen
Module Werkplaats

Software voor fietsherstellingen: elke herstelling gevolgd van afgifte tot ophaling

Van afspraak tot factuur, elke herstelling op haar plaats

De klant boekt zijn afspraak in de werkplaats via uw website. Uw fietsmecanicien opent de herstelbon, vindt de fiets terug op framenummer, voegt onderdelen en werkuren toe, en de factuur maakt u vanuit de bon.

Plan een gratis gesprek
Trustpilot 4,6/5 — Google 5,0/5

Open één herstelbon per fiets, volg hem status per status en factureer zonder iets over te typen.
Ideaal voor fietswerkplaatsen

Gedaan met losse briefjes

Elke binnengebrachte fiets heeft zijn herstelbon, zijn fietsmecanicien en zijn status. Uw team ziet in één oogopslag wat op een onderdeel wacht, wat in herstelling is en wat klaar is om mee te geven.

  • Zes statussen, van ontvangen tot opgehaald

  • Fietsmecanicien gekozen uit de agenda van uw afspraken

  • Elke bon gekoppeld aan de winkel die herstelt

6

herstelstatussen, van afgifte tot teruggave van de fiets

1

fiche per fiets, terug te vinden via het framenummer

Een fietswerkplaats waar elke herstelbon klopt

De module Werkplaats beheert de herstellingen van een fietsenwinkel. De klant maakt een afspraak via uw website, de fiets komt binnen en de herstelbon opent met zijn fietsmecanicien. De bon doorloopt zes statussen tot de fiets terug bij de klant is. Onderdelen gaan uit de voorraad van de winkel en de factuur maakt u vanuit de bon.

De module komt bovenop Online afspraken, dat de afspraken in de werkplaats en uw fietsmecaniciens beheert. De onderdelen komen uit uw catalogus en de voorraad per winkel van de Webshop, dezelfde voorraad als die van uw kassasysteem. De factuur loopt via Offertes & facturen.

Hebt u een fietsenwinkel? Op de pagina website voor fietsenwinkels ziet u website, webshop en werkplaats samen.

Voor wie is de module Werkplaats?

  • Fietsenwinkels
  • Fietsherstellers
  • Ketens met meerdere winkels
  • Specialisten in elektrische fietsen
Plan een gratis gesprek

Wat onze werkplaatssoftware voor fietsenwinkels doet
Plan een gratis demo

Herstelbonnen in zes statussen

Elke binnengebrachte fiets opent een herstelbon. De bon vermeldt de klant, de fiets, de winkel en de fietsmecanicien, en doorloopt zes statussen: ontvangen, diagnose, wacht op onderdelen, in herstelling, klaar en opgehaald. De bonnen staan per status gerangschikt, zodat u meteen ziet wat vastzit.

  • Bon vanuit de afspraak
    De bon neemt de afspraak over die de klant op uw website maakte
  • Fietsmecanicien toegewezen
    Hij komt uit de agenda van uw module Online afspraken
  • Wacht op onderdelen
    Fietsen die op een onderdeel wachten, hebben hun eigen status
  • Klaar, dan opgehaald
    De laatste status toont dat de fiets terug bij de eigenaar is
Herstelorders in kolommen: ontvangen, diagnose, wachten op onderdelen

Een fiche per fiets, terug te vinden op framenummer

Elke fiets heeft een eigen fiche, herkenbaar aan het framenummer. Komt een klant terug, dan typt u dat nummer en ziet u alle herstellingen die al aan die fiets gebeurden. De fiets wordt aan de lopende bon gekoppeld, en de geschiedenis groeit bij elk bezoek aan de werkplaats.

  • Zoeken op framenummer
    Het nummer volstaat om de fiets terug te vinden, ook zonder naam van de klant
  • Geschiedenis per fiets
    Vorige herstelbonnen blijven aan de fiets gekoppeld
  • Fiets gekoppeld aan de bon
    Vanuit de bon koppelt u een bekende fiets of maakt u een nieuwe fiche
De fiche van een fiets, gevonden via het framenummer, met de historiek van de herstellingen

Onderdelen gaan uit de voorraad van de juiste winkel

Op de herstelbon voegt u lijnen voor onderdelen en werkuren toe. Een geplaatst onderdeel gaat uit de voorraad van de winkel waar de fiets hersteld wordt, niet uit een gemeenschappelijke voorraad. Met meerdere winkels houdt elke winkel een juiste voorraad, en uw webshop toont diezelfde voorraad per winkel.

  • Onderdelen en werkuren
    Twee soorten lijnen op dezelfde bon
  • Onderdelen uit uw catalogus
    U kiest het onderdeel uit de producten van uw webshop
  • Een voorraad per winkel
    Elke bon hoort bij een winkel, en zijn onderdelen ook
Een herstelorder: mecanicien, beloofde datum en de winkel waarvan de onderdelen uit de voorraad komen

De factuur vertrekt vanuit de herstelbon

Is de herstelling klaar, dan maakt u de factuur vanuit de bon, met alle onderdelen en werkuren erop. Niemand typt de lijnen opnieuw, en de factuur komt bij uw andere facturen terecht. Staat de module Klanttevredenheid aan, dan krijgt de klant een enquête nadat de fiets opgehaald is.

  • Niets opnieuw typen
    De lijnen van de bon worden de lijnen van de factuur
  • Bij uw andere facturen
    U volgt ze op in de module Offertes & facturen
  • Enquête na de ophaling
    Met de module Klanttevredenheid beoordeelt de klant zijn bezoek
De onderdelen- en arbeidslijnen van een order, met de knop die er de factuur van maakt

Een fietsherstelling gevolgd in vijf stappen

Van de online afspraak tot de opgehaalde fiets. Elke stap laat een spoor na op de bon.

Bekijk alle modules
De lijst met werkplaatsafspraken, met dienst, winkel en mecanicien Stap 01

De klant boekt via uw website

Op uw website kiest de klant de formule voor onderhoud of herstelling, de winkel, de fietsmecanicien en het tijdslot. De afspraak komt met de gegevens van de klant in de agenda van de werkplaats terecht, zonder één telefoontje.

Een herstelorder die net geopend is, met status « ontvangen » Stap 02

De herstelbon gaat open

Komt de fiets binnen, dan opent u de bon vanuit de afspraak. U koppelt de fiets op framenummer, of u maakt een fiche als hij voor het eerst komt. De bon gaat naar ontvangen en daarna naar diagnose.

Een onderdeel of arbeid toevoegen aan een herstelorder Stap 03

Onderdelen en werkuren komen erbij

De fietsmecanicien voegt de geplaatste onderdelen en de gewerkte tijd toe. Elk onderdeel gaat uit de voorraad van de winkel van de bon. Ontbreekt er een onderdeel, dan gaat de bon naar wacht op onderdelen en ziet het hele team dat in de lijst.

De fietsen die klaar en teruggegeven zijn, in de laatste kolommen van de werkplaats Stap 04

De fiets is klaar

Is de herstelling af, dan gaat de bon naar klaar. U verwittigt de klant zoals u dat gewoon bent, en de factuur maakt u vanuit de bon, met alle lijnen voor onderdelen en werkuren.

Een herstelorder met status « teruggegeven » Stap 05

De fiets is opgehaald

De klant haalt zijn fiets op en de bon gaat naar opgehaald. De fietsfiche bewaart deze herstelling in haar geschiedenis. Staat de module Klanttevredenheid aan, dan krijgt de klant een enquête om zijn bezoek aan de werkplaats te beoordelen.

De modules achter uw werkplaats

De werkplaats steunt op uw afspraken, uw voorraad en uw facturen

Verkopen & betalen

Online afspraken

Uw klanten boeken terwijl u werkt.

Uw klanten zien uw echte vrije momenten en boeken 24 uur op 24. Het tijdslot wordt geblokkeerd, de bevestiging en de herinnering van de dag ervoor vertrekken vanzelf, en de afspraak komt op de klantenfiche.

Ontdekken
Klantrelatie

Klanttevredenheid (NPS)

De score van uw klanten op 10, na elk bezoek.

Een NPS-enquête vertrekt automatisch na een aankoop, een afspraak of een herstelling. Het overzicht berekent uw score, toont het verloop en splitst hem op per winkel en per medewerker.

Ontdekken
Administratie & financiën

Offertes & facturen

Juist offreren. Online laten tekenen. Betaald worden.

Een offerte, in twee minuten opgemaakt en online ondertekend, wordt met één klik een Peppol-factuur, verstuurd met een betaallink. Herinneringen vertrekken vanzelf op de vervaldagen die u kiest, zonder rekenblad.

Ontdekken
Verkopen & betalen

Webshop

Verkoop online, zonder één cent commissie.

Catalogus, winkelmandje, betaling met Bancontact en kaarten, opvolging van bestellingen: alles zit in uw eigen website. Uw klanten betalen, het geld komt rechtstreeks op uw rekening, zonder commissie.

Ontdekken
Ontdek alle modules

Werkplaats: gekoppeld aan uw tools

  • Online afspraken

    Afspraken in de werkplaats via uw website openen de bonnen, en uw fietsmecaniciens komen uit de agenda.

  • Webshop

    Onderdelen gaan uit de voorraad van de winkel, dezelfde als die van uw webshop.

  • Klanttevredenheid (NPS)

    De klant krijgt een enquête nadat zijn fiets opgehaald is.

Wat de module Werkplaats omvat

À la carte, voordeeltarief met Booster

Wat is inbegrepen

  • Herstelbonnen in zes statussen
  • Fietsfiche en geschiedenis op framenummer
  • Lijnen voor onderdelen en werkuren
  • Onderdelen uit de voorraad van de winkel van de bon
  • Factuur vanuit de herstelbon

Vereist: Online afspraken

Voor welke beroepen is de module Werkplaats ontworpen?

Werkplaats is niet voor één beroep bedoeld. Elke pagina hieronder toont een activiteit die deze module in de kijker zet: wat de website doet, welke andere modules nuttig zijn voor dat beroep en de prijzen van de pakketten. Open de pagina van uw activiteit om de module in context te zien.

Duidelijke prijzen. Zonder verrassingen.

Kies het pakket dat bij uw doelen past, niet bij een denkbeeldig budget.

KickStarter

Zichtbaar worden

€ 69/maand

24 maanden · opstartkost € 249

1 u/maand projectleider

waarde € 95 Uren projectleider gewaardeerd aan € 95 excl. btw per uur. Niet cumuleerbaar: ongebruikte uren worden niet overgedragen naar de volgende maand.

Start. Serieus.

Uw essentiële online aanwezigheid, professioneel vanaf dag één.

Wat is inbegrepen

  • Een site tot 6 pagina's, in uw kleuren
  • Een responsive template, aangepast aan uw logo
  • Technische SEO: snelheid en structuur
  • Mini-CRM: elke aanvraag in een fiche
  • Uw prestaties in uw dashboard
Nu starten

GlowUp

Kansen creëren

€ 149/maand

24 maanden · opstartkost € 699

3 u/maand projectleider

waarde € 285 Uren projectleider gewaardeerd aan € 95 excl. btw per uur. Niet cumuleerbaar: ongebruikte uren worden niet overgedragen naar de volgende maand.

Meest aanbevolen

Ga een niveau hoger.

Een professionele aanwezigheid en een zichtbaarheid die voor u werkt.

Wat is inbegrepen

  • Alles van KickStarter, plus:
  • Een volledig op maat gemaakte site
  • Tot 6 gepersonaliseerde pagina's
  • 1 SEO-artikel per maand
  • Zichtbaarheid op Google en in AI-zoekmachines
  • Volledige CRM en Analytics Pro
Nu starten

Booster

Slim opschalen

€ 299/maand

24 maanden · opstartkost € 1.490

6 u/maand projectleider

waarde € 570 Uren projectleider gewaardeerd aan € 95 excl. btw per uur. Niet cumuleerbaar: ongebruikte uren worden niet overgedragen naar de volgende maand.

De 360°-digitale aanwezigheid.

Strategie, content, zichtbaarheid, branding. Alles is er. Alles is op elkaar afgestemd.

Wat is inbegrepen

  • Alles van GlowUp, plus:
  • Een site op maat tot 15 pagina's
  • Uw merkrichtlijnen
  • SEO Boost: 2 contents per maand
  • Een eigen SEO- en multichannelstrategie
  • 2 sectormodules naar keuze
Nu starten

Inbegrepen in elk abonnement

Hallo! Wij volgen uw site op.

  • Een vaste projectleider1 u, 3 u of 6 u per maand voor uw aanpassingen en het maandelijkse overleg.

  • Antwoord binnen 1 werkdagDoor iemand die uw project kent.

  • Hosting en onderhoudBeveiliging, back-ups en domeinnaam inbegrepen.

Ontdek de begeleiding
Modules
Na het engagement
Uw site is betaald: uw pakket gaat zonder engagement over naar een vervolgtarief. KickStarter: enkel hosting, € 450 per jaar. GlowUp: € 99 per maand met 1 uur projectleider. Booster: € 199 per maand met 3 uur.
Over 12 maanden
U betaalt aan dezelfde prijs door tot u het equivalent van de eenmalige prijs betaald hebt, of u betaalt het verschil.
Eenmalige prijs
Enkel het bouwen van de site, zonder projectleider of Eazyclick OS. Hosting apart: € 450 per jaar. Al onze prijzen zijn excl. btw.

Uren projectleider gewaardeerd aan € 95 excl. btw per uur. Niet cumuleerbaar: ongebruikte uren worden niet overgedragen naar de volgende maand.

Een aanbod op maat nodig?

Verder lezen

Gidsen
Integraties

Vragen? Wij hebben de antwoorden.

 Alle veelgestelde vragen

Hebt u de module Online afspraken nodig voor de werkplaats?

Ja. De module Werkplaats komt bovenop de module Online afspraken. Die ontvangt de afspraken die klanten via uw website maken en beheert uw fietsmecaniciens, hun uren en hun tijdsloten. De herstelbon neemt die afspraak daarna over, zodat u de klant en zijn fiets maar één keer invoert.

Hoe vindt u de geschiedenis van een fiets terug?

Typ het framenummer in. Elke fiets heeft een eigen fiche met dat nummer, en elke herstelbon wordt eraan gekoppeld. Komt de klant terug, dan ziet u de herstellingen die al aan precies die fiets gebeurden, ook als hij er meerdere heeft. De geschiedenis start bij de eerste bon in Eazyclick.

Verlagen onderdelen uit de werkplaats de voorraad van de winkel?

Ja. Elke herstelbon hoort bij een winkel, en de onderdelen op de bon gaan uit de voorraad van die winkel, niet uit een gemeenschappelijke voorraad. Met meerdere winkels houdt elke winkel zo een juiste voorraad. Dat is ook de voorraad die uw webshop per winkel op de productpagina toont.

Hoe weet de klant dat zijn fiets klaar is?

Is de herstelling af, dan gaat de bon naar de status klaar en staat de fiets bij de fietsen om mee te geven. Uw team verwittigt de klant dan telefonisch of per e-mail. Haalt hij zijn fiets op, dan gaat de bon naar opgehaald, en met de module Klanttevredenheid krijgt hij een enquête.

Kan ik rechtstreeks vanuit de herstelbon factureren?

Ja, met de module Offertes & facturen. Op de afgewerkte bon maakt u de factuur met één klik, en de lijnen voor onderdelen en werkuren staan er al op. U typt niets opnieuw, en de factuur komt bij uw andere facturen terecht, waar u de betaling opvolgt zoals bij alle andere.

Kan ik herstellingen uit mijn oude software overnemen?

Nee, de geschiedenis van herstellingen kunt u niet importeren. De fietsfiches ontstaan gaandeweg, vanaf de eerste bon van elke fiets. Uw catalogus van onderdelen importeert u wel uit de bestanden van uw leveranciers, in CSV of Excel, met een simulatie lijn per lijn voordat u ze toepast.

Plan uw kennismakingsgesprek

Boek een gesprek met een expert

30 minuten, geen blabla. We bespreken uw project en uw doelen, zoeken de meest strategische optie en zeggen u precies wat u daarna doet.

Plan een gratis gesprek Gratis en vrijblijvend