Documentatie van de modules

De agenten doen uw terugkerende taken op het uur dat u kiest: ochtendsamenvatting, idee voor een publicatie, overzicht van de afspraken, contacten om op te volgen. Niets wordt geschreven of verstuurd zonder uw akkoord.

Laad de opname van een vergadering op: de transcriptie, het verslag en de lijst van wat er te doen staat worden voor u klaargezet. U leest ze na en deelt ze met de juiste mensen.

Analytics Pro opent het tabblad Pro van uw Resultaten: conversietrechters, heatmaps, formulieranalyse, gebruikersstroom en Google-zoekopdrachten, om te zien waar uw bezoekers verdergaan en waar ze afhaken.

De klant bestelt aan tafel via QR-code, of uw team neemt de bestelling op in de zaal. De gerechten komen op het keukenscherm en de rekening wordt aan de toonbank betaald.

Uw accommodaties, tarieven, verblijven en gasten in Eazyclick OS: een kalender nacht per nacht, de aankomsten en vertrekken van de dag en een iCal-link naar uw andere agenda’s, zonder commissie per nacht.

De CRM bundelt elk contact, bedrijf en elke deal op één plek, van de aanvraag op uw website tot de gewonnen deal. U ziet wie u moet opvolgen, waar elke prospect staat en de volledige historiek van een klant op zijn fiche. Ziggy Ventes, ingeschakeld met CRM Pro, leest uw notities in het CRM en bij afspraken en stelt de updates voor: niets wordt toegepast zonder u.

De chatbot, in Eazyclick OS Verkoopagent genoemd, antwoordt uw bezoekers op basis van wat u hem schrijft en van uw gepubliceerde site. Hij verzint geen prijzen of termijnen, geeft op verzoek door aan een persoon en stuurt achtergelaten gegevens naar de CRM.

Uw klanten bestellen online en kiezen een afhaalmoment, en hun winkel als u er meerdere hebt. Uw team maakt de bestelling klaar en de klant krijgt bericht zodra ze klaar is.

Een kalender om artikels, posts en nieuwsbrieven te plannen en elke inhoud op te volgen van idee tot publicatie, alleen of in team.

Een getrouwheidsprogramma gekoppeld aan uw webshop, uw kassa en uw afspraken: uw klanten sparen punten en elk bereikt niveau geeft hun een kortingsbon, zonder kartonnen kaart. Heeft uw site een webshop, dan sluiten uw klanten zich aan via de site, met hun klantenaccount.

Campagnes en nieuwsbrieven naar uw bevestigde abonnees vanuit het scherm Campagnes: een voorbereiding in vijf stappen, segmenten uit uw CRM, en daarna de opens, kliks en uitschrijvingen in een rapport.

Ontvang online giften, eenmalig, maandelijks of jaarlijks, op de rekening van uw organisatie en zonder Eazyclick-commissie. Volg campagnes, donateurs en fiscale attesten op en bereid uw lidmaatschapsformules voor.

Beheer uw Google-vermelding vanuit Eazyclick: actuele gegevens en openingsuren, posts, antwoorden op reviews en campagnes om reviews te verzamelen na een aankoop of afspraak.

Uw panden, opdrachten, aanvragen en bezichtigingen op één plek, en uw panden gepubliceerd op uw site. Voer ze hier in of neem ze over uit Whise; elke aanvraag komt ook in uw CRM.

Een kassa voor uw toonbank: afrekenen met contant geld of kaart, kasticket afgedrukt of per e-mail verstuurd, Z-afsluiting en voorraad gedeeld met uw webshop.

Elke vraag van een klant wordt een genummerd ticket, toegewezen aan iemand van het team, met zijn prioriteit, antwoordtermijn en het volledige gesprek.

Stuur een NPS-enquête van 0 tot 10 na een aankoop, een kassaverkoop, een afspraak of een herstelling: de score, de evolutie en de opmerkingen leest u in Reputatie, per winkel en per medewerker.

De ledenlijst van uw site in Eazyclick OS: uitnodigingen, statussen, verleende toegang en een rechtstreekse link naar de CRM-fiche. Uw leden melden zich aan op uw gepubliceerde site, zonder wachtwoord, en vinden daar hun persoonlijke ruimte.

Uw restaurantkaart online, op uw site en via QR-code: gerechten, prijzen en de 14 allergenen in één klik bijgewerkt.

Online getekende offertes, facturen uitgereikt en verzonden per e-mail of via Peppol, betalingen en herinneringen opgevolgd, en een export voor uw boekhouder.

Een online agenda voor uw afspraken: een boekingspagina per afspraaktype, actuele tijdsloten, automatische bevestiging en herinneringen, voorschot mogelijk, en een bijgewerkte klantenfiche in de CRM.

Structureer uw opleidingen in hoofdstukken en lessen, bepaal de toegangsprijs en volg de voortgang van elke cursist in Eazyclick OS. Uw cursisten volgen hun lessen op uw gepubliceerde site: u geeft hen zelf toegang, of ze kopen die op de pagina van de cursus.

De uren van uw team met slepen en neerzetten, afwezigheden en ruilingen door u goedgekeurd, en een planning die iedereen via een persoonlijke link ontvangt, gekoppeld aan uw afspraken.

Uw projecten en taken op een bord of in een lijst, de bestede tijd met de timer of manueel ingevoerd, en budgetten die wat verkocht is vergelijken met de verbruikte tijd: u weet wat elke opdracht opbrengt.

Online reservaties voor uw restaurant op uw site: zaalplan, wachtlijst, live service, bankafdruk, meerdere vestigingen en rapporten, zonder commissie per couvert.

Eén inbox voor uw Google- en Trustpilot-reviews en uw getuigenissen: antwoord met de hulp van Ziggy, vraag nieuwe reviews en kies welke uw site uitlicht.

De volledige opvolging van uw vindbaarheid in Zichtbaarheid op Google: audit van de site, acties gerangschikt op ernst, klikken en posities, concurrenten, en twee inhouden per maand voorbereid, die u zelf aanvaardt of weert.

Verkoop uw tickets op uw site: online betaling, QR-ticket per e-mail, toegang gescand met de gsm en deelnemers opgevolgd.

Uw verhuurpark in Eazyclick OS: tarieven per dag of halve dag, opgevolgde eenheden, genoteerde waarborgen en opgevolgde retours, zonder dubbele verhuur.

Uw oproepen lopen via OVH Telecom en verschijnen in een gedeelde oproepinbox: wie belde, wanneer, wie het opvolgt en wat de volgende stap is. U houdt uw OVH-account en contract.

Een volledige webshop op uw site: catalogus, betaling via uw eigen Mollie- of Stripe-account, bestellingen, verzending en voorraad gedeeld met uw kassa, zonder Eazyclick-commissie.

Een herstelorder per fiets: fietsfiche per framenummer, onderdelen en werkuren opgevolgd, stappen van ontvangst tot teruggave, factuur opgemaakt vanuit de order.

De WhatsApp Business-gesprekken van uw klanten komen in een inbox die het team deelt. Elk gesprek wordt aan iemand toegewezen, opgevolgd tot het afgehandeld is en blijft gekoppeld aan het contact in de CRM.

Zakelijke e-mail toont uw mailbox in Eazyclick OS, via IMAP: Gmail, Google Workspace, iCloud, Yahoo, Proximus, Telenet, OVHcloud, Combell, one.com, Infomaniak en andere providers. U leest en antwoordt zonder van tool te wisselen, met de CRM-fiche van de afzender naast het bericht.