Aan de slag Inloggen
Module WhatsApp Business

WhatsApp Business voor bedrijven: gedeeld in team en gekoppeld aan uw klantenfiches

Antwoord uw klanten via WhatsApp, in team

Het kanaal dat uw klanten echt openen, vanuit uw dashboard, met de WhatsApp Business API. Elk gesprek wordt bewaard in de klantenfiche.

Plan een gratis gesprek
Trustpilot 4,6/5 — Google 5,0/5

Uw klanten sturen u al berichtjes via WhatsApp: geef hun een professioneel kanaal, gedeeld in team en gekoppeld aan hun fiche.
Ideaal om snel te antwoorden

Uw klanten schrijven, wie antwoordt?

Uw WhatsApp-gesprekken komen in een gedeelde inbox: het team antwoordt, wijst toe en volgt de status op. Elk gesprek komt in de klantenfiche, en uw bevestigingen vertrekken met een goedgekeurd berichtsjabloon, ook buiten het antwoordvenster.

  • Eén inbox voor uw hele team

  • Toewijzing, status en geschiedenis van elk gesprek

  • Bevestigingen en herinneringen met goedgekeurde sjablonen

1 inbox

voor het hele team

24 u

gratis antwoordvenster (Meta)

Een professioneel kanaal, gedeeld, gekoppeld aan de klantenfiche

Vandaag schrijven uw klanten naar uw persoonlijke nummer: alleen u antwoordt, zonder gedeelde geschiedenis, en niets is gekoppeld aan de klantenfiche. Als u met verlof gaat, valt alles stil.

Met de module WhatsApp Business komen de gesprekken in een gedeelde inbox op uw dashboard. Het hele team antwoordt, wijst toe en volgt de status op, en elk gesprek komt in de klantenfiche.

Het resultaat: uw klanten krijgen snel antwoord, ook als u er niet bent, geen enkel gesprek raakt verloren tussen twee gsm's, en de geschiedenis van elke klant staat op één plek.

Voor wie is de module WhatsApp Business?

  • Handelaars
  • Dienstverleners
  • Zelfstandigen
  • Teams met meerdere gebruikers
Plan een gratis gesprek

Wat WhatsApp Business in team concreet doet
Plan een gratis demo

Een gedeelde WhatsApp-inbox

Al uw WhatsApp-gesprekken op één scherm, open voor uw hele team. U antwoordt met tekst of een foto, wijst het gesprek toe aan de juiste persoon en volgt de status op: open, in afwachting of opgelost.

  • Eén scherm
    Al uw WhatsApp-gesprekken op één plek, ongelezen berichten inbegrepen
  • Tekst of foto
    U opent een gesprek en antwoordt met tekst of met een foto
  • Duidelijke toewijzing
    Elk gesprek gaat naar de juiste persoon, zonder dubbel antwoord
  • Status van het gesprek
    U volgt elk gesprek op volgens zijn status: open, in afwachting of opgelost

Elk gesprek in de klantenfiche

Zodra een klant u schrijft, maakt zijn gesprek zijn fiche aan of vult het ze aan, herkend aan zijn nummer. U antwoordt met zijn bestellingen, zijn afspraken en zijn vorige gesprekken voor ogen. Een link opent meteen de volledige fiche.

  • Nummer herkend
    Het gsm-nummer koppelt het gesprek aan de juiste klantenfiche
  • Context voor ogen
    Bestellingen, afspraken en vorige gesprekken verschijnen terwijl u antwoordt
  • Rechtstreekse link
    Vanuit het gesprek opent een link de volledige fiche van het contact
  • Eén database
    Uw berichten en uw klantenfiches vormen één geheel, zonder dubbel werk

Bevestigingen en herinneringen met sjablonen

Herinnering aan een afspraak, bestelling klaar, opvolging na aankoop: uw goedgekeurde berichten vertrekken op het juiste moment, ook buiten het gewone antwoordvenster. Uw klant ziet de informatie meteen. Een quotum berichten zit inbegrepen.

  • Goedgekeurde sjablonen
    Herinneringen aan afspraken, bestelling klaar of opvolging na aankoop liggen klaar
  • Buiten het antwoordvenster
    Deze goedgekeurde sjablonen vertrekken ook buiten het gewone antwoordvenster
  • Echt gelezen
    Een WhatsApp-bericht ziet uw klant op zijn gsm, waar een e-mail vaak blijft liggen
  • Quotum inbegrepen
    Een quotum berichten zit erin, en uw projectleider begeleidt u

Sneller antwoorden, in team. Dit doet de module.

Feiten over de module, geen beloofde cijfers.

1 inbox voor al uw WhatsApp-gesprekken, gedeeld door het hele team

Het team begeleidde ons veel verder dan de grafische uitvoering: ze hielpen ons de juiste strategische keuzes te maken om een identiteit te bouwen die duidelijk, elegant en in lijn met onze positionering is. (vertaald uit het Frans)

Adrien Di Giacomo

Adrien Di Giacomo

Trustpilot
24 u om gratis te antwoorden aan een klant die u schreef (regel van Meta)

We vertrouwden het ontwerp van onze website toe aan Eazyclick. De kwaliteit van het werk verraste ons, en ze stonden bij elke stap naast ons. Van bij het begin stelden ze een design voor dat paste bij onze verwachtingen en bij het imago dat we wilden uitstralen. De website is duidelijk, aangenaam om te doorlopen en makkelijk te beheren. We waardeerden ook hoe snel ze antwoordden en hoe bereikbaar ze waren als we vragen hadden. Super ervaring! (vertaald uit het Frans)

Martin

Trustpilot
1 fiche per klant, met al zijn gesprekken, bestellingen en afspraken

We deden een beroep op Eazyclick van Caracal om een nieuwe website voor ons bedrijf te maken. Heel tevreden over hun werk en de begeleiding tijdens het hele project. Om te beginnen stelden ze meteen een design voor dat onze ideeën weerspiegelde en paste bij het imago dat we van ons bedrijf wilden geven. Bovendien is de website heel gebruiksvriendelijk en intuïtief. We waardeerden ook hun snelle reactie en beschikbaarheid als we vragen hadden. Een bureau om aan te raden! (vertaald uit het Frans)

Vincent Cordonnier

Vincent Cordonnier

Trustpilot

WhatsApp Business gekoppeld in 3 stappen

Drie stappen. Geen kopzorgen. Een module die voor u werkt, niet omgekeerd.

Bekijk alle modules
Stap 01

We koppelen uw zakelijke WhatsApp

Uw projectleider helpt u uw WhatsApp Business-account aan uw dashboard te koppelen. Dat is de meest technische stap: we doen ze samen met u, met de nodige documenten, zonder dat u zelf een extra abonnement moet beheren.

Stap 02

Uw gesprekken komen binnen in team

Zodra de koppeling actief is, verschijnen de berichten van uw klanten in uw gedeelde inbox. Iedereen wijst zich gesprekken toe, antwoordt en past de status aan. Elk gesprek komt automatisch in de klantenfiche in uw CRM, zonder dubbel werk.

Stap 03

U automatiseert de nuttige herinneringen

U bereidt uw berichtsjablonen voor (bevestigingen, herinneringen, bestelling klaar) en verstuurt ze op het juiste moment. Uw klanten krijgen de informatie via het kanaal dat ze echt openen, en u wint kostbare tijd op het opvolgen.

De modules die verder gaan met WhatsApp

Elke geactiveerde module versterkt de andere

Klantrelatie

CRM Pro

Uw prospecten geordend, opgevolgd, gecontacteerd.

Elk WhatsApp-gesprek vult de klantenfiche en uw pipeline aan: u volgt uw prospecten op van het eerste bericht tot de verkoop.

Ontdekken
Klantrelatie

Klantendienst & tickets

Geen enkele klantvraag blijft onbeantwoord.

Een WhatsApp-vraag die echte opvolging verdient, wordt een opgevolgd ticket, met status en antwoordtermijn.

Ontdekken
Verkopen & betalen

Online afspraken

Uw klanten boeken terwijl u werkt.

Bevestig en herinner afspraken via WhatsApp: uw klanten lezen het meteen en vergeten veel minder.

Ontdekken
Ontdek alle modules

WhatsApp Business: gekoppeld aan uw tools

  • WhatsApp Business API (Meta)

    Een nummer voor uw zaak, gekoppeld via de officiële API van Meta.

  • CRM Pro

    Elk gesprek komt in de klantenfiche.

  • Online afspraken

    Bevestigingen en herinneringen aan afspraken via WhatsApp.

  • Offertes & facturen

    Een offerte als pdf, verstuurd vanuit het gesprek.

WhatsApp Business of l'app WhatsApp Business: de verschillen

Criterium WhatsApp Business l'app WhatsApp Business
Prijs € 390 opstartkost, daarna € 47 per maand excl. btw bij 24 maanden (€ 59 bij 12 maanden) Gratis app
Meerdere gebruikers Het hele team in een gedeelde inbox, elk gesprek toegewezen Eén hoofdtoestel en tot 4 gekoppelde toestellen, zonder toewijzing
Klantenfiche Elk gesprek gekoppeld aan de CRM-fiche Contacten van de gsm en labels
Automatische berichten Bevestigingen en herinneringen met sjablonen goedgekeurd door Meta Welkomstbericht en afwezigheidsbericht
Kosten van de berichten Gratis antwoorden binnen het venster van 24 uur; sommige sjablonen sinds 1 juli 2025 per bericht aangerekend door Meta Gratis berichten

Prijzen en voorwaarden opgehaald op 27 september 2026 op de sites van de leveranciers, onder voorbehoud van wijzigingen.

Wat kost WhatsApp Business in team?

De module WhatsApp Business kost € 390 excl. btw eenmalige opstartkost, daarna € 59 excl. btw per maand bij een engagement van 12 maanden, of € 47 excl. btw per maand bij een engagement van 24 maanden. Ze kan ook een van de keuzemodules van Booster zijn. Wat inbegrepen is, leest u hieronder.

Naar keuze in Booster, of à la carte

Opstart
€ 390 eenmalig, excl. btw
Engagement 12 maanden
€ 59 /maand excl. btw
Engagement 24 maanden
€ 47 /maand excl. btw

Wat is inbegrepen

  • Koppeling met de WhatsApp Business API, geregeld door uw projectleider
  • Gedeelde inbox voor het hele team, gesprekken toegewezen
  • Elk gesprek gekoppeld aan de klantenfiche
  • Berichtsjablonen goedgekeurd door Meta
  • Een quotum bevestigingsberichten

Een quotum bevestigingsberichten zit inbegrepen. Daarboven rekent Meta sommige berichtsjablonen per bericht aan (marketing, service-berichten buiten het antwoordvenster van 24 uur, authenticatie); antwoorden aan een klant die u de voorbije 24 uur schreef, zijn gratis.

Voor welke beroepen is de module WhatsApp Business ontworpen?

WhatsApp Business is niet voor één beroep bedoeld. Elke pagina hieronder toont een activiteit die deze module in de kijker zet: wat de website doet, welke andere modules nuttig zijn voor dat beroep en de prijzen van de pakketten. Open de pagina van uw activiteit om de module in context te zien.

Duidelijke prijzen. Zonder verrassingen.

Kies het pakket dat bij uw doelen past, niet bij een denkbeeldig budget.

KickStarter

Zichtbaar worden

€ 69/maand

Eenmalige opstartkost € 249

Start. Serieus.

Uw essentiële online aanwezigheid, professioneel vanaf dag één.

Wat is inbegrepen

  • Een geoptimaliseerd, responsive sjabloon in uw kleuren en met uw logo
  • One-page formaat, helder en krachtig
  • Technische SEO inbegrepen (snelheid, structuur, prestaties)
  • Opvolging van uw resultaten in uw Eazyclick-dashboard
  • Mini-CRM: elke aanvraag via de website komt in een klantenfiche
  • Een projectleider voor de lancering, daarna support per e-mail
Nu starten

GlowUp

Kansen creëren

€ 149/maand

Eenmalige opstartkost € 699

Meest aanbevolen

Ga een niveau hoger.

Een professionele aanwezigheid en een zichtbaarheid die voor u werkt.

Wat is inbegrepen

  • Alles van KickStarter, plus een volledig op maat gemaakte website
  • Tot 6 pagina's, afgestemd op uw activiteit
  • Geavanceerde SEO, technisch + redactioneel
  • 1 SEO-artikel per maand, geschreven met AI en nagelezen door ons team
  • Meer zichtbaarheid in Google en in AI-zoekmachines
  • Volledige CRM: opvolging van deals en herinneringen
  • Een toegewezen projectleider, 3 u per maand
Nu starten

Booster

Slim opschalen

€ 299/maand

Eenmalige opstartkost € 1.990

De 360°-digitale aanwezigheid.

Strategie, content, zichtbaarheid, branding. Alles is er. Alles is op elkaar afgestemd.

Wat is inbegrepen

  • Alles van GlowUp, met een volledig op maat gemaakte website tot 15 pagina's
  • Premium SEO-strategie met toegewijde maandelijkse begeleiding
  • SEO Boost: 2 teksten per maand, geschreven met AI en nagelezen door ons team
  • Essentiële merkrichtlijnen
  • Aangestuurde multichannelaanpak
  • 2 sectormodules naar keuze (bijvoorbeeld Offertes & facturen) en Analytics Pro inbegrepen
  • Een toegewezen projectleider, 6 u per maand
Nu starten

Voeg à la carte de modules voor uw sector toe, elk met een eigen prijs: vanaf € 15 per maand per module, bij een engagement van 24 maanden. Prijzen excl. btw.

Een aanbod op maat nodig?

Verder lezen

Gidsen
Integraties

Vragen? Wij hebben de antwoorden.

 Alle veelgestelde vragen

Wat kost de WhatsApp Business API?

Sinds 1 juli 2025 rekent Meta de API per bericht aan: marketingsjablonen, servicesjablonen buiten het antwoordvenster en authenticatiecodes zijn betalend, tegen het tarief van het land van de ontvanger. Binnen 24 uur antwoorden aan een klant die u schreef, is gratis. De module kost € 390 opstartkost, daarna € 47 per maand excl. btw bij een engagement van 24 maanden. Alles op een rij: onze gids over WhatsApp Business.

Wat is het verschil tussen WhatsApp en WhatsApp Business?

WhatsApp is de persoonlijke app. WhatsApp Business, ook gratis, voegt een bedrijfsprofiel, een catalogus, labels en afwezigheidsberichten toe, maar blijft gekoppeld aan één gsm en enkele toestellen. De WhatsApp Business API, die deze module gebruikt, laat u met meerdere mensen antwoorden vanuit een browser en koppelt elk gesprek aan de klantenfiche.

Is WhatsApp Business gratis?

De app WhatsApp Business is gratis. De API is betalend volgens gebruik: Meta rekent sommige berichtsjablonen aan, en software koppelt ze aan uw tools. Met deze module kosten de koppeling met de API, de gedeelde inbox voor het team en de link met uw CRM € 390 opstartkost, daarna € 47 per maand excl. btw bij een engagement van 24 maanden.

Wat kost de module WhatsApp Business?

De installatie kost eenmalig € 390, daarna € 47 per maand bij een engagement van 24 maanden of € 59 per maand bij 12 maanden, excl. btw. Ze omvat de koppeling met WhatsApp Business, de moeilijkste stap, die uw projectleider samen met u regelt. Een quotum bevestigingsberichten zit inbegrepen, en de prijs geldt per website, begeleiding inbegrepen.

Zit deze module in een pakket?

U voegt ze à la carte toe aan eender welk pakket, en met Booster kan ze een van de 2 vakmodules naar keuze zijn. Ter herinnering: KickStarter bevat een mini-CRM, GlowUp het volledige CRM, en Booster alles uit GlowUp met SEO Boost en Analytics Pro. Uw projectleider helpt u de modules te kiezen die uw zaak echt nodig heeft.

Hebt u al een website of een pakket van Eazyclick nodig?

Nee. De module WhatsApp Business werkt ook zonder Eazyclick-website, in de omgeving die uw projectleider voor u opzet. Met een Eazyclick-website stuurt de WhatsApp-knop op uw website, die al in uw pakket zit, de berichten rechtstreeks naar de gedeelde inbox. Nog geen klant? Dan stellen we uw formule samen tijdens een eerste gesprek.

Kan ik mijn nummer en mijn gesprekken houden?

U gebruikt een nummer voor uw zaak, los van uw persoonlijke nummer, zodat zakelijke en privégesprekken niet meer door elkaar lopen; uw projectleider helpt u bij die keuze. De nieuwe gesprekken komen in de gedeelde inbox en in de klantenfiche, terwijl de geschiedenis van uw persoonlijke nummer op uw gsm blijft.

Is het ingewikkeld om op te zetten?

De koppeling met WhatsApp Business vraagt enkele officiële stappen, waaronder een verificatie van uw onderneming die een paar dagen kan duren. Precies daarom regelt uw projectleider dat samen met u: u bezorgt de documenten, wij doen de rest. In afwachting van de volledige goedkeuring kunt u al inkomende berichten ontvangen en lezen.

Kunnen meerdere mensen in mijn team antwoorden?

Ja, daar dient een gedeelde inbox net voor. Meerdere gebruikers antwoorden vanaf hetzelfde scherm, iedereen wijst zich gesprekken toe en ziet wie wat opvolgt. Niemand antwoordt twee keer aan dezelfde persoon, en de dienst loopt door als iemand afwezig is. De prijs geldt per website, zonder meerprijs per persoon.

Kan ik automatische berichten sturen, zoals herinneringen?

U verstuurt goedgekeurde berichtsjablonen: bevestiging van een afspraak, ‘bestelling klaar’, opvolging na aankoop. Ze vertrekken op het juiste moment, ook buiten het gespreksvenster. Wel geen robot of automatisch antwoord dat in uw plaats geschreven wordt: uw gesprekken blijven menselijk. Een quotum berichten zit in het abonnement.

Plan uw kennismakingsgesprek

Boek een gesprek met een expert

30 minuten, geen blabla. We bespreken uw project en uw doelen, zoeken de meest strategische optie en zeggen u precies wat u daarna doet.

Plan een gratis gesprek Gratis en vrijblijvend