CRM · klantenfiche · opvolging

Een eenvoudig CRM om uw klanten en prospecten te beheren

Elke klant, één fiche

Aanvragen via de website, WhatsApp-berichten, offertes en facturen komen op de fiche van de klant. U weet hoe ver iedereen staat en wie u vandaag opvolgt.

  • Spark vanaf € 71 per maand excl. btw
  • 1 u met uw projectleider per maand inbegrepen
  • 14 dagen gratis proberen

Uw contacten zitten verspreid. Breng ze samen op één fiche.

Van eerste contact tot vaste klant

Uw klantenbestand, eindelijk bijgewerkt

Eén fiche per klant, gevoed door uw website, uw toonbank en uw berichten. Uw team ziet dezelfde geschiedenis en dezelfde taken, volgens de toegangsrechten.

  • Pipeline van lopende deals

  • Taken en opvolging met datum

  • Automatische lijsten voor uw mailings

1

fiche per klant

3

gebruikers inbegrepen bij Spark

Hoe het er dagelijks aan toegaat

Een aanvraag komt binnen via het formulier op uw website: de fiche wordt aangemaakt met naam, bericht en bron. U plaatst ze in uw pipeline en legt de volgende actie vast.

Op de dag zelf verschijnt de taak in „Mijn taken”. U belt, u antwoordt via WhatsApp of e-mail vanuit de fiche met WhatsApp Business en Zakelijk e-mailadres, en het gesprek blijft in de geschiedenis.

Zegt de klant ja, dan vertrekt de offerte vanuit dezelfde fiche. Later gebruikt u uw contactlijsten om een e-mail voor te bereiden.

Voor wie is deze oplossing?

  • Zelfstandigen en vrije beroepen
  • Immokantoren
  • Vakmensen en dienstverlenende kmo's
  • Verkoopteams
Bekijk CRM Pro

Van aanvraag tot opgevolgde klant

Vier momenten in de relatie, één fiche.

Bekijk hoe het werkt
Stap 01

De aanvraag komt binnen.

Formulier, afspraak of bestelling op uw website: de fiche wordt aangemaakt met de bron, zonder overtypen.

Stap 02

U antwoordt vanuit de fiche.

WhatsApp of e-mail: het antwoord vertrekt vanuit de fiche en het gesprek blijft er voor uw team.

Stap 03

De opvolging komt op het juiste moment.

Een taak met datum herinnert u aan wie u moet contacteren. Uw geheugen hoeft niet meer alles te onthouden.

Stap 04

U contacteert de juiste klanten opnieuw.

Uw contacten komen in lijsten, bijvoorbeeld uw werkplaatsklanten, klaar voor een e-mail.

Uw klanten onthouden de vorige keer. U nu ook.

De hele klantgeschiedenis op één plek

Een fiche gevoed door uw website, uw toonbank en uw berichten.

Een pipeline die toont hoe ver elke deal staat.

Elke deal schuift van kolom naar kolom, van aanvraag tot gewonnen opdracht. U ziet in één oogopslag wat op een antwoord wacht, waarvoor een offerte verstuurd is en wat binnen is.

  • Bedrag en fase van elke deal
  • Doelstellingen maand per maand opgevolgd
  • Import van uw contacten uit Excel of CSV

Aanvragen via de website komen in het CRM.

Een ingevuld formulier, een geboekte afspraak, een betaalde bestelling: de fiche wordt aangemaakt of aangevuld. Dubbels worden herkend via e-mail of telefoon.

  • Formulieren en offerteaanvragen
  • Reservaties en bestellingen
  • Contacten handmatig toegevoegd of geïmporteerd

WhatsApp gedeeld met uw team.

Gesprekken komen in een gedeelde inbox en worden aan de juiste klant gekoppeld. Een collega neemt het gesprek over zonder naar de context te vragen.

  • Eén inbox voor het hele team
  • Het contact en zijn geschiedenis naast het bericht
  • De geschiedenis bewaard op de fiche

Wat ons team doet

Een opstart per oplevering, daarna elke maand iemand die uw zaak kent.

Wij nemen uw contacten over en stellen het CRM in.

Voor we beginnen, weet u wat er geleverd wordt: contacten overgenomen en ontdubbeld, pipelinefasen ingesteld, websiteformulieren gekoppeld, team opgeleid. U kunt ook zelf starten, zonder opstartkosten als u alles met Ziggy doet.

  • Overname van uw Excel- of CSV-bestanden
  • Pipeline ingesteld op uw manier van verkopen
  • Opleiding van uw team

Elke maand een uur met uw projectleider.

Met Spark helpt iemand van ons team die uw configuratie kent u 1 u per maand: een vraag, een instelling, een korte opleiding, hulp bij een module. Het uur schuift niet door naar de volgende maand.

  • Iemand die uw zaak kent
  • Ziggy en het helpcentrum de rest van de tijd
  • Extra uren als u ze nodig hebt

De modules achter deze oplossing

Elke kaart opent de pagina van de module: wat ze dagelijks doet en hoe ze aansluit op de rest.

Bekijk alle modules

Klantenopvolging voor uw sector

Een immokantoor volgt verkopers en kopers op, een advocaat zijn dossiers, een vakman zijn offerteaanvragen. Elke sectorpagina toont de aanbevolen configuratie.

Wat onze klanten over het team zeggen

Trustpilot

Hartelijk dank aan Antoine en het hele team van Eazy Click voor hun uitstekende werk en hun voortdurende ondersteuning voor ons mooiste uithangbord: de website van CLC Immo. Creatief, performant en altijd klaar om technische uitdagingen aan te gaan: ze hebben aan onze verwachtingen voldaan en bleven daarbij scherp geprijsd. Na meer dan 10 jaar samenwerking raad ik hun diensten van harte aan. (vertaald uit het Frans)

Tanguy – Zaakvoerder, immokantoor

Tanguy Langenaeken Trustpilot- en Google-review
Lees hun verhaal →
Trustpilot

Heel tevreden over mijn ervaring met eazyclick.be. De website is duidelijk, makkelijk te gebruiken, en de service erachter is top: snel, efficiënt en vooral menselijk. Je voelt dat ze hun werk ernstig en met passie doen. Kortom, echte tijdwinst en nul stress. Bedankt aan het team! (vertaald uit het Frans)

Nathan Fogelbaum Trustpilot-review
Trustpilot

We deden een beroep op Eazyclick van Caracal om een nieuwe website voor ons bedrijf te maken. Heel tevreden over hun werk en de begeleiding tijdens het hele project. Om te beginnen stelden ze meteen een design voor dat onze ideeën weerspiegelde en paste bij het imago dat we van ons bedrijf wilden geven. Bovendien is de website heel gebruiksvriendelijk en intuïtief. We waardeerden ook hun snelle reactie en beschikbaarheid als we vragen hadden. Een bureau om aan te raden! (vertaald uit het Frans)

Vincent Cordonnier Trustpilot-review
Lees hun verhaal →
Trustpilot

Heel tevreden over mijn ervaring met Eazyclick. Mijn nieuwe website is kant-en-klaar, alles werkt perfect, niets op aan te merken. Ik werd stap voor stap opgevolgd. Een efficiënt en aangenaam team, een echte aanrader! (vertaald uit het Frans)

Thomas Prudhomme Trustpilot- en Google-review
Lees hun verhaal →
0:00 / 0:00
0:00 / 0:00

Drie formules. Eén tool.

Beheer uw zaak en maak ze zichtbaar: kies de formule die bij uw activiteit past, niet bij een denkbeeldig budget.

Free

Spark gratis proberen

Gratis proef

€ 0 gedurende 14 dagen

Volledig Spark met het pakket van uw vak, zonder bankkaart

Na 14 dagen: account alleen-lezen, website blijft online

Ziggy en helpcentrum

Gebruikers
3 tijdens de proefperiode
Standaardmodules
Het pakket van uw vak
Premiummodules
Om te ontdekken tijdens de proefperiode
Website
Modelsite om te personaliseren, online op een Eazyclick-adres
Meest aanbevolen

Spark

Beheren en zichtbaar zijn

Vanaf

€ 71/maand in plaats van € 99

€ 192 minder over 24 maanden dan bij 12 maanden

1 u met uw projectleider per maand

Gebruikers
3 inbegrepen, daarna € 11 per gebruiker, degressief
Standaardmodules
4 inbegrepen, daarna degressief
Premiummodules
Als optie
Website
Landingspagina inbegrepen; Template vanaf € 19/maand, Op maat of High-end

Boost

Op maat en meerdere vestigingen

Vanaf

€ 620/maand in plaats van € 865

€ 1.680 minder over 24 maanden dan bij 12 maanden

2 u met uw projectleider per maand

Gebruikers
10 inbegrepen
Standaardmodules
Onbeperkt
Premiummodules
Als optie, SEO Boost inbegrepen
Website
High-end, op maat ontwikkeld

Inbegrepen in elke betalende formule

Hallo! Wij volgen uw project op.

  • 1 u met uw projectleider per maand inbegrepenBij Spark, 2 u bij Boost, niet overdraagbaar: uw vragen, een instelling, een korte opleiding, hulp bij een module.

  • Antwoord binnen 1 werkdagDoor iemand die uw project kent.

  • Hosting en onderhoudBeveiliging, back-ups en domeinnaam inbegrepen.

Ontdek de begeleiding
1 u / 2 u /maand
Projectleider
Bij Spark en Boost: uw vragen, een instelling, een korte opleiding.
4 modules
Modules
Inbegrepen in Spark, daarna degressief. Premium à la carte.
12 of 24 maanden
Verbintenis
Spark: € 71 over 24 maanden, € 79 over 12, € 99 zonder verbintenis. Boost: € 620, € 690 en € 865. Free: zonder verbintenis.
Vanaf € 650
Opstart
Volgens wat u krijgt, eenmalig betaald. Zelfstandig: alleen gratis als u alles doet met Ziggy en het helpcentrum.

Veelgestelde vragen over klantenbeheer

Alle veelgestelde vragen

Kan ik mijn huidige contacten importeren?

Ja. U importeert uw Excel- of CSV-bestand door uw kolommen aan de velden van het CRM te koppelen, en dubbels worden herkend. Met een begeleide opstart neemt ons team de overname op zich en controleert het resultaat met u.

Hoeveel gebruikers zijn inbegrepen?

Spark omvat 3 gebruikers. Elke extra gebruiker komt bij het abonnement, aan een prijs die daalt naarmate het aantal stijgt. Iedereen logt in met een eigen toegang en eigen rechten.

Kunnen mijn WhatsApp-berichten en e-mails op de fiche komen?

Ja, met de modules WhatsApp Business en Zakelijk e-mailadres. De gesprekken worden gedeeld met het team en aan de juiste klant gekoppeld.

Werkt het CRM zonder Eazyclick-website?

Ja. U kunt het CRM gebruiken en uw huidige website behouden. Met een Eazyclick-website komt elk formulier, elke afspraak of bestelling rechtstreeks op de fiche van de klant. Voor uw huidige website bekijken we samen de koppelingsmogelijkheden.

Waar worden de gegevens van mijn klanten bewaard?

In Europa, in Parijs, conform de AVG. U blijft eigenaar van uw gegevens en kunt ze op elk moment exporteren. In uw instellingen ziet u de open sessies en sluit u de sessies die u niet herkent.

Bespreek het met een expert

Breng uw contacten samen op één plek.

30 minuten om te bekijken waar uw contacten vandaag zitten en hoe we ze samenbrengen. U vertrekt met een configuratie en een prijs.