Gratis proberen
Inloggen
Google 5,0/5

Click and collect: uw klanten bestellen online en halen af in de winkel

Verkoop rechtstreeks. Uw klanten halen af in de winkel.

Module testen Afspraak maken
Click & Collect Zonder meerprijs Inbegrepen met E-commerce Inbegrepen in Pakket FestivalPakket FitnesscentrumPakket Yogastudio en 2 andere beroepspakketten Tarieven bekijken

Module Click & collect

Met click and collect bestellen uw klanten op uw website, kiezen ze de winkel waar ze afhalen volgens de voorraad, en daarna hun afhaalmoment. Zonder platformcommissie: de betaling komt rechtstreeks bij u.

Houd uw marge en uw klantrelatie, op uw eigen website

Op een leveringsplatform betaalt u op elke bestelling commissie, en het platform houdt de klantrelatie, de gegevens en de reviews voor zich.

Met click & collect bestellen uw klanten op uw website en halen ze af op het moment dat hen past. U bepaalt uw uren, uw capaciteit en uw voorbereidingstijd. De betaling komt rechtstreeks bij u.

Het resultaat: geen platformcommissie op uw bestellingen, klanten die van u blijven, en een toonbank die klaarmaakt op het tempo dat u zelf kiest.

Voor wie is click & collect?

  • Restaurants en traiteurs
  • Handelaars met een winkel
  • Wie rechtstreeks wil verkopen
  • Afhalen in de winkel organiseren
Bekijk de tarieven

Ideaal om af te halen

Organiseer afhalingen in elke winkel

Uw klanten bestellen en betalen op uw website en halen af op het moment dat hen past. U bepaalt uw uren, uw capaciteit en uw voorbereidingstijd. De betaling komt rechtstreeks bij u, zonder commissie.

  • Afhaalmoment gekozen door de klant
  • Voorbereidingsscherm: ontvangen, in voorbereiding, klaar
  • Automatische melding zodra de bestelling klaar is

in Eazyclick OS Afhaalmomenten · Voorbereiding

Drie kolommen

Klaar te maken, klaar, afgehaald: elke bestelling heeft haar kolom

De echte afhalingen van Comptoir Lambotte, een demodelicatessenzaak: één gebaar zet de bestelling in de volgende kolom.

  1. Klaar te maken

    De bestelling van Sophie Grégoire wordt klaargemaakt voor haar tijdslot.

  2. Klaar

    Benoît Moreau is verwittigd: zijn bestelling wacht op hem aan de toonbank.

  3. Afgehaald

    Nathalie Lefèvre kwam binnen haar tijdslot langs, de overhandiging is genoteerd.

Een avond vol afhalingen

Een avond vol afhalingen bij Comptoir Lambotte, van bestelling tot toonbank
  1. De bestelling komt binnen via de website Valérie Lemaire bestelt online en kiest afhalen: de bestelling wacht om klaargemaakt te worden.
  2. Gerangschikt per tijdslot Acht afhalingen vanavond: twee klaar te maken, elk met haar tijdslot.
  3. Klaar: de klant is verwittigd Bestelling #4 is klaar sinds 23.02 uur; Benoît Moreau komt langs binnen zijn tijdslot.
  4. Afgehaald aan de toonbank Al drie bestellingen overhandigd vanavond, op het uur van hun tijdslot.
  5. Uw ritme, uw regels Maximaal vier bestellingen per tijdslot, dertig minuten voorbereiding.
Module testen

De module in detail

Wat onze click and collect concreet doet
Module testen

Afhalen op een gekozen moment, voor de klant

Uw klant kiest afhalen in de winkel en daarna een tijdslot in een rooster dat alleen de open uren toont die passen bij uw voorbereidingstijd. Hij krijgt een bevestiging per e-mail, en een melding zodra zijn bestelling klaar is.

  • Realistische tijdsloten
    Niet afhalen binnen vijf minuten als de voorbereiding er twintig vraagt
  • Geen overvolle tijdsloten
    Het rooster verbergt gesloten uren en tijdsloten die al vol zijn
  • Bevestiging per e-mail
    Bestelnummer, adres en afhaaluur, verstuurd zodra er besteld is
  • Melding als het klaar is
    Uw klant krijgt een seintje zodra zijn bestelling op klaar staat

Het voorbereidingsscherm, in de winkel

Alle bestellingen van de dag komen in een overzichtelijke lijst, gegroepeerd per tijdslot. Eén tik zet de status een stap verder, en zodra u ‘klaar’ aanduidt, krijgt de klant vanzelf een bericht. U bepaalt zelf het tempo aan uw toonbank.

  • Werkdruk in beeld
    De bestellingen per tijdslot tonen in één oogopslag hoeveel werk er is
  • Vier statussen
    Ontvangen, in voorbereiding, klaar, afgehaald: elke bestelling schuift door met één tik
  • Klant vanzelf verwittigd
    De status ‘klaar’ stuurt de melding, zonder dat u eraan moet denken
  • Onverwachte drukte
    Sluit een tijdslot in één beweging en u krijgt er geen bestellingen meer in

Uw instellingen, uw capaciteit

U stelt uw afhaaluren in, uw sluitingsdagen, het aantal bestellingen per tijdslot en uw voorbereidingstijd. Het systeem weigert zelf een vol tijdslot: overrompeld worden kan niet.

  • Uren en verlof
    Uw afhaaluren per dag, uw sluitingsdagen en uw verlofperiodes
  • Capaciteit per tijdslot
    Bepaal hoeveel bestellingen u per tijdslot aankunt
  • Termijn en horizon
    Een minimale voorbereidingstijd, en hoeveel dagen vooraf klanten kunnen bestellen
  • Uw menukaart hergebruikt
    Elk gerecht wordt bestelbaar om af te halen, zonder uw kaart opnieuw in te geven

Meerdere winkels: de klant kiest de zijne

Hebt u meerdere winkels, dan kiest uw klant waar hij zijn bestelling afhaalt. De productpagina toont de voorraad van elke winkel, en bij het afrekenen ziet de klant de beschikbaarheid op het moment van zijn keuze. Hij bevestigt zijn winkel uitdrukkelijk en krijgt een e-mail met de winkel en het afhaalmoment.

  • Voorraad per winkel
    De productpagina toont de beschikbaarheid in elke winkel
  • Beschikbaarheid bij de keuze
    De klant ziet welke winkels zijn bestelling in voorraad hebben voor hij kiest
  • Uitdrukkelijke bevestiging
    De klant bevestigt zelf de afhaalwinkel, er wordt niets gegokt
  • Winkel en tijdslot in de e-mail
    De bevestigingsmail vermeldt het adres van de winkel en het afhaaluur

De getoonde voorraad is die welke de kassa van elke winkel bijwerkt. Alles voor zaken met meerdere winkels: kassasysteem en voorraad voor meerdere winkels.

Een lachende kruidenierster toont een gevulde schaal en een pot honing voor haar winkel
Een lachende bloemiste houdt een bos bloemen vast voor haar winkel
Een lachende boekhandelaar houdt een opengeslagen boek en een pakje vast voor zijn boekhandel
Een lachende bakkerin toont haar stokbroden voor haar bakkerij

Wat u beheert

Wat u met deze module beheert

Bekijk de functies tijdens een demonstratie.

  • Afhaalmomenten Afhalen op een gekozen moment, voor de klant

  • Voorbereiding Het voorbereidingsscherm, in de winkel

  • Capaciteit Uw instellingen, uw capaciteit

Wat klanten zeggen

Wat onze klanten erover zeggen

Al onze klanten

We deden een beroep op Eazyclick voor de webshop van Orto. Heel professioneel werk, met een perfecte opvolging van begin tot eind. Het team kent duidelijk zijn vak: relevant advies, snelle oplossingen en een echte beheersing van wat e-commerce vraagt (klantentraject, duidelijkheid, snelheid).

De deadlines werden gerespecteerd, de communicatie verliep vlot en de begeleiding tijdens het hele project was echt top. Ik raad hen zonder aarzelen aan. (vertaald uit het Frans)

Arthur Sedyn Oprichter van Orto
Lees hun verhaal →
Video-interview

Eazyclick heeft mijn expertise vertaald naar een sterke visuele identiteit en een website die tegelijk elegant en functioneel is. Het kleurenpalet en de art-nouveaumotieven weerspiegelen perfect mijn wereld, en bieden mijn klanten tegelijk een vlotte ervaring. (vertaald uit het Frans)

Ulrich Carnoy Advocaat
Lees hun verhaal →

Eazyclick ontwikkelde onze nieuwe website, die de positionering van onze conceptstore moest weerspiegelen. Het team begreep snel ons idee en het designvoorstel beantwoordde perfect aan onze verwachtingen. De ontwikkeling verliep daarna vlot en de website is super gebruiksvriendelijk en snel. Onze contactpersonen waren beschikbaar en reageerden snel, wat we sterk waardeerden. We raden hen zonder aarzelen aan. (vertaald uit het Frans)

Noémie Lengrezi Directeur, Cyclovia
Lees hun verhaal →
Bekijk al onze reviews
0:00 / 0:00

Restaurants

Hoe verkoopt een restaurant zijn afhaalgerechten met click and collect?

De gerechten van uw menukaart worden bestelbaar om af te halen, zonder iets opnieuw in te geven. De klant kiest zijn tijdslot, betaalt online en haalt zijn bestelling op het afgesproken uur af. U bepaalt hoeveel bestellingen er per tijdslot binnenkomen, zodat u tijdens de service niet overspoeld wordt, en er gaat geen platformcommissie af van uw verkoop.

Uw afhaalgerechten, op het tempo van uw keuken

Tijdens de service komen de afhaalbestellingen in het voorbereidingsscherm, gegroepeerd per tijdslot, en de klant krijgt een bericht zodra zijn zak klaarstaat.

  • Uw menukaart hergebruikt
    De gerechten uit de module Menukaart & menu's, bestelbaar om af te halen
  • Tijdsloten buiten de rush
    Sluit een tijdslot in één beweging als de zaal vol zit
  • Betaald bij de bestelling
    De klant betaalt online, zijn zak staat klaar als hij binnenkomt

En voor uw hele zaak: alles wat Eazyclick voor de horeca doet.

Een kokkin bijt in een friet, een puntzak om mee te nemen in de hand, in openlucht

Opstart

Click and collect opgezet in 3 stappen

Bereid uw gegevens voor, stel de module in en test een eerste geval.
Bekijk alle modules
  1. Stap 01

    We stellen uw afhaling samen met u in

    Uw projectleider zet uw afhaalpunt op: uren, capaciteit per tijdslot, voorbereidingstijd, sluitingsdagen. Uw producten of uw menukaart worden bestelbaar om af te halen, zonder iets opnieuw in te geven. Alles staat klaar om bestellingen te ontvangen.

  2. Stap 02

    Uw klanten bestellen en reserveren hun tijdslot

    Op uw website leggen uw klanten producten in hun winkelmandje, betalen en kiezen een afhaaluur uit de beschikbare tijdsloten. Ze krijgen een bevestiging per e-mail. De betaling komt rechtstreeks op uw rekening, zonder commissie.

  3. Stap 03

    U maakt klaar en verwittigt

    De bestellingen verschijnen in uw voorbereidingsscherm, gegroepeerd per tijdslot. U zet elke bestelling met één tik verder; de status ‘klaar’ verwittigt de klant automatisch. Hij komt afhalen, u zet de bestelling op ‘afgehaald’ en klaar is kees.

Met de andere modules

De modules die click and collect aanvullen
Ontdek alle modules

Elke geactiveerde module versterkt de andere

Wat de module Click & collect omvat

Functie inbegrepen in een andere module, zonder eigen prijs

In een sectorpakket: één vaste prijs voor alle modules van het pakket.

Wat is inbegrepen

  • Afhaalmomenten
  • Voorbereidingsscherm voor de bestellingen
  • Meldingen per e-mail aan de klant
  • 0 % commissie op uw bestellingen
  • Afhaalwinkel naar keuze, voorraad per winkel zichtbaar

Inbegrepen in: Webshop

Click & collect zit in de premiummodule Webshop ★, zonder eigen prijs: met de Webshop is afhalen in de winkel er meteen bij.

Voor welke beroepen is de module Click & collect ontworpen?

De module Click & collect beperkt zich niet tot één vak. Elke pagina hieronder toont een activiteit die deze module gebruikt: wat de website doet, de andere nuttige modules en onze tarieven. Open de pagina die bij uw zaak past om de module in context te zien.

Drie formules. Eén tool.

Beheer uw zaak en maak ze zichtbaar: kies de formule die bij uw activiteit past, niet bij een denkbeeldig budget.

excl. btw

Free

Spark gratis proberen

Gratis proef

€ 0 gedurende 14 dagen

Volledig Spark met het pakket van uw vak, zonder bankkaart

Na 14 dagen: account alleen-lezen, website blijft online

Ziggy en helpcentrum

Gebruikers
3 tijdens de proefperiode
Standaardmodules
Het pakket van uw vak
Premiummodules
Om te ontdekken tijdens de proefperiode
Website
Modelsite om te personaliseren, online op een Eazyclick-adres
Start de gratis proefperiode
Bekijk de formule

Spark

Beheren en zichtbaar zijn

Meest aanbevolen

Vanaf

€ 71/maand in plaats van € 99

€ 192 minder over 24 maanden dan bij 12 maanden

1 u met uw projectleider per maand

Gebruikers
3 inbegrepen, daarna € 11 per gebruiker, degressief
Standaardmodules
2 inbegrepen, daarna degressief
Premiummodules
Als optie
Website
Website van 4 pagina's inbegrepen; 6 pagina's en meer vanaf € 19/maand, Op maat of High-end
Bereken mijn prijs met Ziggy
Bekijk de formule

Boost

Op maat en meerdere vestigingen

Vanaf

€ 620/maand in plaats van € 865

€ 1.680 minder over 24 maanden dan bij 12 maanden

2 u met uw projectleider per maand

Gebruikers
10 inbegrepen
Standaardmodules
Onbeperkt
Premiummodules
Als optie, SEO Boost inbegrepen
Website
High-end, op maat ontwikkeld
Spreek met een expert
Bekijk de formule

Verder lezen

Documentatie
Gidsen

Veelgestelde vragen

Vragen? Wij hebben de antwoorden.

Wat kost de module Click & collect?

De prijs, installatie inbegrepen, hangt af van uw configuratie en wordt bevestigd met uw projectleider; het abonnement is per maand voordeliger bij een engagement van 24 maanden dan bij 12. Alles zit erin: afhaalmomenten, voorbereidingsscherm, instellingen en meldingen per e-mail. En zonder platformcommissie: de betaling van elke bestelling komt rechtstreeks bij u.

Zit deze module in een formule?

Het is een standaardmodule: een van de 2 naar keuze in Spark, en inbegrepen in Boost. Uw projectleider helpt u de modules te kiezen die uw zaak echt nodig heeft.

Hebt u de module Webshop al nodig?

Ja. Click & collect voegt de keuze van een afhaalmoment toe aan het bestelproces van uw webshop. Zonder webshop is er geen winkelmandje om af te halen. Hebt u de module Webshop nog niet, dan zet uw projectleider de webshop en click & collect samen op, in één en dezelfde begeleiding.

Hebt u al een website of een formule van Eazyclick nodig?

Ja. De afhaalbestellingen lopen via uw eigen website, in uw huisstijl en op uw domein, niet in de app van een derde. De module komt bij een Eazyclick-website, welk abonnement u ook hebt (Spark of Boost). Nog geen website bij ons? Dan stellen we uw website en uw modules samen tijdens een eerste gesprek.

Kunnen mijn klanten de afhaalwinkel kiezen?

Ja. Hebt u meerdere winkels, dan kiest uw klant bij het afrekenen waar hij zijn bestelling afhaalt. Hij ziet de beschikbaarheid in elke winkel, bevestigt zijn keuze en krijgt een e-mail met de winkel en het afhaalmoment. In uw instellingen bepaalt u welke winkels als afhaalpunt dienen.

Is de getoonde voorraad die van de gekozen winkel?

Ja. Elke winkel heeft zijn eigen voorraad, en de productpagina op uw website toont die per winkel. Uw klant weet dus vóór hij bestelt of het artikel klaarligt in de winkel van zijn voorkeur. Verkopen aan de kassa van die winkel verlagen diezelfde voorraad, zodat u geen artikel belooft dat al verkocht is.

Kan ik mijn bestaande producten of menukaart overnemen?

Ja. Afhalen steunt op de catalogus van uw webshop: zodra uw producten erin staan, kunnen ze afgehaald worden. Beheert u een menukaart met onze module Menukaart & menu's, dan wordt elk gerecht bestelbaar om af te halen zonder dat u het opnieuw ingeeft. Uw projectleider neemt uw bestaande aanbod met u door en activeert het voor afhaling.

Hoe weten mijn klanten dat hun bestelling klaar is?

Zodra u een bestelling op klaar zet in uw voorbereidingsscherm, krijgt uw klant automatisch een melding per e-mail, op uw naam. Hij krijgt ook een bevestiging bij de bestelling (met tijdslot en adres) en een bericht als een tijdslot verandert. Hij wordt per e-mail verwittigd.

En als een tijdslot vol is of als ik het niet meer bijhoud?

U bepaalt de capaciteit van elk tijdslot. Is het vol, dan weigert het systeem automatisch een nieuwe bestelling in dat tijdslot: u wordt nooit overspoeld. Bij onverwachte drukte sluit u een tijdslot ook met de hand, in één beweging. U houdt altijd zelf het tempo van uw voorbereiding in handen.

Alle veelgestelde vragen

Bespreek hoe uw zaak werkt

Praat met een expert

In 30 minuten bekijken we hoe u klanten, offertes en facturen beheert. We tonen hoe Eazyclick bij uw kmo past en wat u nodig hebt om te starten.

Module testen Afspraak maken
Gratis afspraak van 30 minuten