Webshop starten in België: stappen, regels en kosten (2026)

Gepubliceerd op 11/08/2026 · Bijgewerkt op 17/09/2026 · Door Daniel Wojtkielewicz, Eazyclick. De bronnen zijn geraadpleegd in september 2026.

Een webshop starten, of een webshop beginnen naast uw winkel: in België vraagt het minder formaliteiten dan u denkt, maar een paar zijn onvermijdelijk: een ondernemingsnummer, de btw, verplichte informatie op de website, het herroepingsrecht en een betrouwbare betaling. Deze gids geeft de stappen in volgorde, de Belgische regels met hun bronnen, de technische opties en wat een webshop echt kost.

Hoe start u een webshop in België?

Om een webshop te starten in België hebt u een statuut nodig (zelfstandige of vennootschap) ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen, een actief btw-nummer, een webshop met de wettelijke informatie, algemene voorwaarden, een elektronisch betaalmiddel en een oplossing voor levering of afhaling. Reken op enkele weken.

De stappen in volgorde:

1. Toets uw aanbod: welke producten, voor wie, tegen welke prijs, met welke marge na verzend- en betaalkosten.
2. Richt uw onderneming op of pas ze aan: inschrijving in de Kruispuntbank van Ondernemingen via een ondernemingsloket, met de activiteit online verkoop.
3. Activeer de btw en kies uw regeling samen met uw boekhouder.
4. Kies uw tool (platform, oplossing op maat of een webshop op uw website).
5. Maak de wettelijke pagina's klaar: vermeldingen, algemene voorwaarden, herroeping, privacy.
6. Regel betaling, levering en retours.
7. Test een volledige bestelling vóór u opent, van winkelmandje tot terugbetaling.

Welke informatie moet op een webshop staan?

Een webshop moet permanent de identiteit van de onderneming tonen, haar geografisch adres, een snel contactmiddel zoals e-mail, haar ondernemingsnummer en, in voorkomend geval, haar btw-nummer. Vóór de bestelling moet de klant de totaalprijs incl. btw kennen, de verzendkosten, het herroepingsrecht en de wettelijke garantie.

De FOD Economie publiceert richtlijnen die die verplichtingen in elke fase van de verkoop uitleggen (informatieverplichtingen bij e-commerce), en een demowebshop, Infoshopping, die toont waar elke vermelding hoort. Onvolledige of onduidelijke informatie is het eerste wat u op punt zet.

Geldt het herroepingsrecht voor uw webshop?

Ja. Bij een aankoop op afstand heeft de consument in principe 14 kalenderdagen om zonder opgave van reden af te zien van de aankoop, te rekenen vanaf de dag na de ontvangst van het product. U moet hem dat vóór de bestelling meedelen en een modelformulier voor herroeping bezorgen. Er zijn uitzonderingen, bijvoorbeeld voor gepersonaliseerde of bederfelijke producten.

Bron: FOD Economie, herroepingsrecht bij aankoop op afstand. Leg in uw algemene voorwaarden vast wie de retour betaalt en binnen welke termijn u terugbetaalt. Daarnaast geldt de wettelijke garantie van twee jaar op nieuwe goederen.

Welke betaalmiddelen biedt u aan in België?

Bied minstens Bancontact en kredietkaarten aan: Bancontact is het nationale Belgische betaalsysteem. Voeg afhankelijk van uw klanten overschrijving, mobiele betalingen of betalen in schijven toe. Kijk naar de transactiekosten van uw betaaldienst, die zwaar wegen op kleine bestellingen.

Sinds 1 juli 2022 moet elke onderneming die aan consumenten verkoopt sowieso minstens één elektronisch betaalmiddel aanbieden (FOD Economie). Online is dat de basis.

Betaalt u de btw van het land van uw buitenlandse klanten?

Ja, boven een drempel. Wanneer uw verkopen op afstand aan particulieren in andere EU-lidstaten in totaal meer dan € 10.000 per jaar bedragen, is de btw van het land van elke klant verschuldigd. U geeft ze aan en betaalt ze in België via het éénloketsysteem OSS, zonder u in elk land te registreren.

Bron: FOD Financiën, OSS. Onder die drempel geldt in principe de Belgische btw. Uw boekhouder bevestigt welke regeling voor u geldt.

Shopify, WooCommerce of een webshop op uw website: wat kiest u?

Kies volgens wat u zelf wilt beheren. Shopify zet u snel op, maar u betaalt een abonnement en apps, met transactiekosten bovenop als u Shopify Payments niet gebruikt. WooCommerce, open source, is flexibel maar vraagt onderhoud. Een webshop op uw website, beheerd door een dienstverlener, neemt u de techniek uit handen.

De vragen die de doorslag geven:

• Wie zet alles op? Catalogus, betalingen, levering, wettelijke pagina's: daar loopt een project vaak vertraging op.
• Wat kost het geheel over 24 maanden? Abonnement, betalende apps, thema, betaalkosten en eventuele commissies. De openbare prijslijsten van de platformen, zoals de prijzen van Shopify (geraadpleegd in september 2026), zijn het vertrekpunt; tel er de apps bij die u nodig hebt.
• Staat de webshop op uw website en uw domein? Uw vindbaarheid in Google hangt ervan af.
• Deelt de webshop de voorraad met uw winkel? Onmisbaar als u ook aan de toonbank verkoopt.

Wat kost een webshop in België?

Een webshop kost twee dingen: de opbouw (catalogus, betalingen, levering, wettelijke pagina's, ontwerp) en de werking per maand (abonnement of hosting, onderhoud, betaalkosten). Volgens de oplossing gaat de opbouw van een klein budget als u alles zelf doet tot enkele duizenden euro met een dienstverlener. Vergelijk altijd over 24 maanden.

Vergeet de kosten niet die u pas laat ziet: productfoto's, productteksten, verpakking, gratis verzending, retours. Om de prijs van een website zonder webshop te situeren, leest u wat kost een website laten maken in België.

Hoe start u uw webshop met Eazyclick?

Met de module Webshop staat uw webshop op uw Eazyclick-website, in uw huisstijl en op uw domein. Uw klanten betalen met Bancontact of kaart, het geld komt op uw rekening, en Eazyclick neemt geen commissie op uw verkoop. Uw projectleider zet de webshop samen met u op.

De module omvat de catalogus met varianten, foto's, prijzen en voorraad, de opvolging van bestellingen van winkelmandje tot verzending met trackingnummer, kortingscodes en een drempel voor gratis levering. Ze koppelt met het kassasysteem van uw winkel (dezelfde voorraad), met click & collect en met de digitale klantenkaart.

Ze kost € 2.699 opstart, daarna € 79 per maand bij een engagement van 24 maanden (€ 99 bij 12 maanden), excl. btw. Uw website zelf start vanaf € 69 per maand bij een engagement van 24 maanden: bekijk de pakketten.