Waarvoor dient deze module
Uw klanten bestellen online en kiezen een afhaalmoment, en hun winkel als u er meerdere hebt. Uw team maakt de bestelling klaar en de klant krijgt bericht zodra ze klaar is.
Stap voor stap aan de slag
- Stap 1
De module activeren
Open in Eazyclick OS Instellingen en dan Eazyclick-abonnement, tabblad Beschikbare modules, en klik op “Activatie aanvragen” naast Click & collect, of vraag het aan uw projectleider. Tijdens de proefperiode staat de lijst in Mijn abonnement, onder “Andere modules toevoegen”: een module gemarkeerd als “Met Spark” opent wanneer u overstapt naar Spark. Eens geactiveerd verschijnt de module in het menu, met een “?” bovenaan het scherm dat naar deze pagina leidt.
- Stap 2
Het afhaalpunt instellen
In Afhalingen, tabblad Instellingen: naam van het afhaalpunt, afhaaluren, duur van een tijdslot, maximum aantal bestellingen per tijdslot, voorbereidingstijd en reserveringshorizon. Uw verlof voegt u toe bij “Sluitingen & uitzonderingen”.
- Stap 3
Bestellingen klaarmaken
Het tabblad Voorbereiding toont de afhalingen van de dag in drie kolommen: Voor te bereiden, Klaar, Afgehaald. Is de bestelling ingepakt, klik dan op “Markeer klaar” of sleep de kaart: de klant krijgt dan zijn bericht.
- Stap 4
Aan de klant overhandigen
Klik aan de toonbank op “Overhandigd”: de bestelling gaat naar Afgehaald. Een bestelling die de stap Klaar overslaat, heeft de klant niet verwittigd: het scherm vraagt u te bevestigen.
Zo ziet het eruit
De module in één minuut
Transcriptie
Uw klanten bestellen online en halen af. Dit is de dag, op één scherm. Klaar te maken, klaar, afgehaald: u weet meteen waar u staat. De tijdsloten van de dag in één lijn: hoeveel afhalingen, en wanneer. Is de bestelling klaar? Eén gebaar, en de klant krijgt bericht om ze op te halen. Aan de toonbank overhandigt u de bestelling: ze gaat naar “Afgehaald”. Komt er een klant langs? Vind zijn bestelling op naam of nummer. In de instellingen: uw afhaalpunten, openingsuren en tijdsloten. Een vraag? Het “?” bovenaan elk scherm opent deze documentatie.
Is een webshop nodig?
Ja, afhalen in de winkel steunt op de producten en voorraad van uw webshop.
Kan ik meerdere winkels beheren?
Ja, als uw winkel meerdere voorraadlocaties heeft: “Eén afhaalpunt per winkel” maakt er een per locatie aan, met de uren van het huidige punt. De klant kiest het zijne en de voorbereiding filtert u per winkel.
Wat kost Click & collect?
Click & collect is inbegrepen bij de webshopmodule, zonder meerprijs. Tijdens de proefperiode van 14 dagen opent het als uw Winkel open is; anders komt het erbij met Spark. Het kost geen credits.
