Waarvoor dient deze module
Een getrouwheidsprogramma gekoppeld aan uw webshop, uw kassa en uw afspraken: uw klanten sparen punten en elk bereikt niveau geeft hun een kortingsbon, zonder kartonnen kaart. Heeft uw site een webshop, dan sluiten uw klanten zich aan via de site, met hun klantenaccount.
Stap voor stap aan de slag
- Stap 1
De module activeren
Open in Eazyclick OS Instellingen en dan Eazyclick-abonnement, tabblad Beschikbare modules, en klik op “Activatie aanvragen” naast Digitale klantenkaart, of vraag het aan uw projectleider. Tijdens de proefperiode staat de lijst in Mijn abonnement, onder “Andere modules toevoegen”: een module gemarkeerd als “Met Spark” opent wanneer u overstapt naar Spark. Eens geactiveerd verschijnt de module in het menu, met een “?” bovenaan het scherm dat naar deze pagina leidt.
- Stap 2
De puntenregel bepalen
Vink in Getrouwheid, tabblad Instellingen, “Programma actief” aan en geef de punten per bestede euro op. Kies waar ze verdiend worden: betaalde bestellingen, nagekomen afspraken. U kunt de winst ook begrenzen en punten laten vervallen.
- Stap 3
Uw beloningsniveaus aanmaken
Tabblad Beloningen, “Nieuw niveau”: geef het aantal te bereiken punten en het voordeel op, een bon in euro of een korting in %. De klant krijgt zijn bon zodra hij de drempel haalt.
- Stap 4
Uw leden opvolgen
Uw klanten sluiten zich aan via de zone Klantenkaart op uw site, met hun klantenaccount, wanneer het programma actief is en de webshop in dienst is. Zonder webshop leidt de knop naar uw contactpagina: niemand schrijft zich zelf in, en alleen een ingeschreven klant verdient punten. Deze zone wordt geplaatst bij het aanmaken van de site: een site die al online staat, krijgt ze niet automatisch. Het tabblad Leden toont ieders saldo, niveau en bonnen, en de fiche bewaart de puntenhistoriek. Een correctie doet u met “Punten aanpassen”, voorbehouden aan de eigenaar van de site.
Zo ziet het eruit
De module in één minuut
Transcriptie
Bereid hier uw programma voor. Uw klanten sluiten zich aan via uw site, met hun klantenaccount. Dit overzicht volgt daarna uw leden, hun punten in omloop en hun te gebruiken bonnen. Maand na maand tonen verdiende en ingewisselde punten of het programma uw klanten laat terugkomen. Dan de leden: één punt per bestede euro, op bestellingen en afspraken. Elke klant toont zijn saldo, niveau, bonnen en de datum van zijn laatste verdiende punten. Uw niveaus: 100 punten voor een bon van € 5, 500 punten voor 15 % op het volgende boeket. De bon vertrekt zodra de drempel bereikt is. De instellingen bepalen wat punten oplevert. Het “?” bovenaan elk scherm opent de documentatie van de module.
Moeten mijn klanten een app installeren?
Nee, er is niets te installeren: ze schrijven zich in op uw site, met hun klantenaccount. Hun bon is een kortingscode, bruikbaar in de webshop, of om voor te leggen als u geen webshop hebt.
Tellen aankopen in de winkel mee?
Ja, met de kassamodule: een verkoop aan de toonbank die aan een ingeschreven klant gekoppeld is, geeft hem zijn punten.
Werkt de module alleen?
Nee. Getrouwheid komt bovenop de Webshop of de Afspraken, en is gratis met een van beide: hun verkopen en afspraken leveren de punten op.
Wat kost Digitale klantenkaart?
Niets extra: Getrouwheid is inbegrepen bij de Webshop of de Afspraken, de module die ze draagt. Tijdens de proefperiode voegt u ze zelf toe via Mijn abonnement, als die dragende module open is of geopend kan worden.
