Waarvoor dient deze module
Beheer uw Google-vermelding vanuit Eazyclick: actuele gegevens en openingsuren, posts, antwoorden op reviews en campagnes om reviews te verzamelen na een aankoop of afspraak.
Stap voor stap aan de slag
- Stap 1
De module activeren
Open in Eazyclick OS Instellingen en dan Eazyclick-abonnement, tabblad Beschikbare modules, en klik op “Activatie aanvragen” naast Google-bedrijfsprofiel en reviews, of vraag het aan uw projectleider. Tijdens de proefperiode staat de lijst in Mijn abonnement, onder “Andere modules toevoegen”: een module gemarkeerd als “Met Spark” opent wanneer u overstapt naar Spark. Eens geactiveerd verschijnt de module in het menu, met een “?” bovenaan het scherm dat naar deze pagina leidt.
- Stap 2
Uw Google-vermelding laten koppelen
Ons team koppelt uw vermelding voor u, zonder wachtwoord door te geven: vraag het aan Ziggy of uw projectleider. Intussen wordt wat u wijzigt in Reputatie, tabblad Mijn Google-vermelding, bewaard en bij de koppeling op Google gezet.
- Stap 3
Reviews beantwoorden
Tabblad Reviews & antwoorden: klik op “Antwoorden”, schrijf uw tekst en klik op “Antwoord publiceren”. In het tabblad Instellingen verwittigt de Waarschuwing bij negatieve review de ontvangers van uw keuze per e-mail, onder het aantal sterren dat u kiest.
- Stap 4
De vermelding actueel houden
Wijzig in Mijn Google-vermelding de beschrijving, de telefoon, de website en de openingsuren en klik op “Publiceren op Google”. Het tabblad Posts bereidt nieuws, een aanbieding of een evenement voor, om meteen te publiceren of in te plannen.
- Stap 5
Nieuwe reviews verzamelen
Tabblad Campagnes: “Nieuwe campagne” maakt een afdrukbare QR, of een e-mail die vertrekt na een betaalde bestelling of een nagekomen afspraak, met de link naar uw Google-reviewpagina.
Zo ziet het eruit
De module in één minuut
Transcriptie
Uw reputatie in één oogopslag: de score, het aantal reviews, de responsgraad en de reactietijd. De responsgraad opent met één klik de reviews die nog geen antwoord kregen. Reviews en antwoorden: die van Google en andere bronnen, vanuit dezelfde lijst behandeld. Mijn Google-profiel: beschrijving, telefoon, website en openingsuren, hier bijgewerkt. Berichten: bereid uw Google-aanbiedingen en -nieuws voor en plan ze vooraf. Campagnes: een QR-code om af te drukken of een e-mail na aankoop, voor nieuwe reviews. Het “?” bovenaan elk scherm opent de documentatie van de module.
Moet ik al een Google-vermelding hebben?
Ja, de module beheert een bestaande vermelding. Uw projectleider helpt u die op te eisen indien nodig.
Waarom telt mijn gemiddelde score Google niet mee?
De voorwaarden van Google verbieden om zijn score te herberekenen. Het dashboard geeft uw score zonder Google, op basis van uw getuigenissen en Trustpilot-reviews, en toont apart de score die Google publiceert.
Is de module open tijdens de proefperiode?
Alleen als ze tot de kern van het pakket van uw vak behoort. Anders voegt u deze premiummodule toe vanaf Spark. Klanttevredenheid (NPS) is inbegrepen.
Wat kost Google-bedrijfsprofiel en reviews?
De prijs van Google-bedrijfsprofiel en reviews staat op de modulepagina en op de pagina Tarieven. In Eazyclick-abonnement ziet u ook wat de module aan uw abonnement toevoegt, voor u de activering aanvraagt.
