Teamleader, HubSpot of Pipedrive: welk CRM voor een Belgische kmo?

Gepubliceerd op 30/06/2026 · Bijgewerkt op 18/09/2026 · Door Daniel Wojtkielewicz, Eazyclick. Prijzen genoteerd in september 2026 op de officiële pagina's van de softwareleveranciers; ze veranderen vaak, controleer ze voor u tekent.

Teamleader, HubSpot en Pipedrive zijn de drie CRM's die Belgische kmo's het vaakst noemen als ze een tool zoeken. Ze doen niet hetzelfde, rekenen niet op dezelfde manier aan, en geen enkele is absoluut ‘de beste’. Deze vergelijking zet de controleerbare feiten op een rij, met hun bronnen, om u te helpen kiezen. We maken zelf een CRM: dat stellen we apart voor, op het einde, en u oordeelt zelf. Nieuw in het onderwerp? Begin dan met onze gids ‘Wat is een CRM en hoe kiest u er een?’.

Teamleader, HubSpot of Pipedrive: welk CRM kiest u?

Kies Teamleader als u CRM, offertes, Peppol-facturen en projectopvolging in één Belgische tool wilt. Kies HubSpot als marketing (formulieren, e-mails, content) zwaar doorweegt en u aanvaardt dat de prijs snel stijgt met de opties. Kies Pipedrive als een eenvoudige verkooppipeline uw prioriteit is en de facturatie elders blijft.

De drie hebben één ding gemeen dat op het budget van een kmo weegt: ze worden per gebruiker aangerekend. Met drie mensen blijft het verschil tussen twee formules redelijk; met tien wordt het een echte kostenpost.

Teamleader, HubSpot en Pipedrive: de vergelijkingstabel

De drie rekenen per gebruiker aan, maar verkopen niet dezelfde tool: Teamleader Focus dekt het commerciële beheer tot en met de factuur, HubSpot vertrekt vanuit marketing, Pipedrive concentreert zich op de verkooppipeline. De tabel neemt over wat hun officiële pagina's publiceren, genoteerd in september 2026.

Bronnen: Teamleader, prijs; hulp Teamleader, Peppol; HubSpot, prijzen van het CRM; Pipedrive, prijzen. Pagina's geraadpleegd in september 2026.

Teamleader Focus: voor wie?

Teamleader is een Belgische softwareleverancier, ontstaan in Gent. Teamleader Focus brengt CRM, offertes, facturen, projecten en tijdsregistratie samen: het is meer software voor commercieel beheer dan een puur CRM. Het past bij dienstverlenende kmo's (bureaus, studiebureaus, installateurs) die alles, van het eerste contact tot de factuur, in dezelfde tool willen opvolgen.

• Formules: drie pakketten, SMART, GROW en FLOW, met het CRM in alle drie (prijspagina van Teamleader).
• Teamleader prijs: per gebruiker en per maand, excl. btw. De officiële pagina vermeldt 17 % korting bij een jaarabonnement en 50 % korting vanaf de 6e gebruiker; het exacte bedrag hangt af van het pakket, het aantal gebruikers en de toegevoegde ‘boosters’. We nemen het hier niet over: maak de simulatie op hun pagina voor uw team.
• Peppol: Teamleader Focus verzendt en ontvangt elektronische facturen via Peppol, zodra de optie in het account geactiveerd is (hulp Teamleader: facturen versturen via Peppol).
• Aandachtspunten: een uitgebreide tool vraagt tijd om in te stellen; de prijs per gebruiker telt als het hele team toegang nodig heeft.

HubSpot CRM: voor wie?

HubSpot is een Amerikaanse softwareleverancier waarvan het CRM de basis vormt voor marketing-, verkoop- en klantenservicetools. Zijn sterkte is marketing: formulieren, e-mails, pagina's, automatiseringen. Het past bij bedrijven die veel contacten binnenhalen met content en alles willen meten, op voorwaarde dat ze een factuur aanvaarden die stijgt met de opties.

• Formules: gratis tools, daarna betalende formules Starter, Professional en Enterprise, per licentie aangerekend (prijspagina van HubSpot).
• Gratis versie: echt, maar beperkt, onder meer in aantal gebruikers, marketingcontacten en automatiseringen. Genoeg om te testen, zelden voor een verkoopteam.
• Prijs: de getoonde bedragen verschillen volgens de formule, het engagement en de promoties van het moment; de geavanceerde functies (uitgebreide automatiseringen, rapporten) zitten in de hogere formules, die een stuk duurder zijn. Simuleer uw situatie op hun pagina.
• Aandachtspunten: HubSpot is geen Belgische facturatiesoftware; kijk na hoe uw Peppol-facturen verstuurd zullen worden (apart facturatieprogramma, al dan niet gekoppeld) voor u kiest.

Pipedrive: voor wie?

Pipedrive is een verkoop-CRM rond de pipeline: kolommen, deals die vooruitgaan, activiteiten om te doen. Het is een van de eenvoudigste om onder de knie te krijgen voor een verkoopteam. Het past bij bedrijven die verkopen via afspraken en offertes, en hun facturatie in andere software houden.

• Formules en prijzen: vier formules per gebruiker. Bij jaarbetaling toont de officiële pagina Lite aan € 14, Growth aan € 39, Premium aan € 59 en Ultimate aan € 79 per gebruiker en per maand excl. btw, of € 168 tot € 948 per gebruiker per jaar (prijspagina van Pipedrive, stand september 2026). Maandelijkse betaling is duurder.
• Facturatie: Pipedrive is geen Belgische facturatiesoftware; uw facturen lopen via software die via een integratie gekoppeld is. Voor Peppol moet u dus die software nakijken.
• Aandachtspunten: de prijs per gebruiker telt snel op; sommige functies (automatiseringen, prognoses, massamails) hangen af van de formule.

Wat is het goedkoopste CRM voor een kmo?

Het goedkoopste CRM is het CRM waarvan de totale kost over twee jaar laag blijft voor uw hele team, niet dat met de laagste instapprijs. Tel het abonnement per gebruiker op, de nodige opties, de facturatie als die apart is, en de installatie. Een gratis tool waarin u alles opnieuw moet ingeven, kost uren.

Een rekenvoorbeeld met de publieke prijzen van Pipedrive, genoteerd in september 2026: 5 gebruikers in Growth aan € 39 per maand maken € 195 per maand, of € 4.680 over 24 maanden, zonder facturatie. Maak dezelfde berekening voor Teamleader en HubSpot op hun simulators, met uw aantal gebruikers en de opties die u echt nodig hebt.

Wat is het eenvoudigste CRM?

Het eenvoudigste CRM is het CRM dat uw team zonder opleiding gebruikt: een fiche per contact, een pipeline in kolommen, een lijst met opvolgingen van de dag. Pipedrive wordt vaak genoemd omdat het snel onder de knie te krijgen is. Teamleader en HubSpot, die vollediger zijn, vragen meer instellingen. Laat ze testen door de persoon die het minst vlot is met computers.

De echte test bestaat uit drie handelingen: een deal aanmaken vanuit een ontvangen aanvraag, ze een stap verder zetten, een opvolging inplannen. Duren die drie handelingen langer dan een minuut, dan zal de tool niet gebruikt worden.

Wat telt voor een Belgische kmo?

Voor een Belgische kmo tellen drie criteria meer dan de lijst met functies: de Peppol-facturatie, verplicht tussen ondernemingen sinds 1 januari 2026; de prijs als het team groeit, want deze tools betaalt u per gebruiker; en de link met uw website, waar de meeste aanvragen vandaan komen. Voeg daar ondersteuning in uw taal aan toe.

• Peppol: factureert het CRM niet, dan moet de gewonnen klant opnieuw aangemaakt worden in uw facturatieprogramma. Lees de gids over Peppol in België voor de regels.
• De website: komen uw aanvragen binnen via een formulier, kijk dan na of ze zonder kopiëren en plakken in het CRM komen.
• De gegevens: kijk de export van uw contacten en van de geschiedenis na, en het respect voor de AVG.

Een Teamleader-alternatief nodig? Houd Teamleader, HubSpot of Pipedrive als…

Van CRM veranderen kost tijd: contacten overnemen, nieuwe gewoontes, integraties opnieuw maken. Doet de tool die u hebt haar werk, houd ze dan. Hier voor elk de situaties waarin ze de juiste keuze blijft.

• Houd Teamleader als u er al uw offertes, uw Peppol-facturen en de opvolging van uw projecten in maakt, en het hele team er elke dag in werkt.
• Houd HubSpot als uw klanten vooral binnenkomen via uw content, uw formulieren en uw e-mailreeksen, en u zijn marketingrapporten gebruikt.
• Houd Pipedrive als uw verkoopteam in zijn pipeline leeft en uw facturatie al goed loopt in andere gekoppelde software.
• Bekijk CRM Pro als uw aanvragen vooral van uw website komen en u liever een prijs per website betaalt dan per gebruiker.

En CRM Pro van Eazyclick?

CRM Pro is het CRM van Eazyclick, met kantoor in Ukkel. Het verschil zit in twee controleerbare punten: het wordt per website aangerekend, niet per gebruiker, en het is gekoppeld aan uw website, waarvan de formulieren, afspraken en bestellingen zonder dubbel werk in uw pipeline komen. Het past bij kmo's en zelfstandigen van wie de klanten vooral via hun website binnenkomen.

• Prijs: € 290 opstartkost, daarna € 39 per maand bij een engagement van 24 maanden of € 49 bij 12 maanden, excl. btw, voor het hele team (CRM Pro). Een mini-CRM zit in het pakket KickStarter, het volledige CRM in het pakket GlowUp.
• Functies: visuele pipeline met bedragen, bewaarde weergaven, geplande opvolgingen, import uit Excel met detectie van dubbels en overname van de geschiedenis uit uw oude CRM, segmenten gedeeld met e-mailmarketing, WhatsApp-gesprekken in de klantenfiche.
• Facturatie: de module Offertes & facturen (vanaf € 31 per maand excl. btw bij 24 maanden of € 39 bij 12 maanden, plus een eenmalige opstartkost van € 490) maakt offertes en facturen in dezelfde klantenfiche en verstuurt uw facturen in Peppol-formaat.
• Wat we niet doen: zoekt u een CRM zonder website, voor een groot team dat aan outbound prospectie doet, dan passen Pipedrive of HubSpot beter.

Wilt u vergelijken met uw eigen cijfers? Uw projectleider maakt de berekening samen met u, in Ukkel of via videogesprek.