Lexicon · Enterprise Resource Planning · bedrijfssoftware
ERP: betekenis en uitleg
Een ERP (Enterprise Resource Planning) is software die de beheerfuncties van een onderneming (klanten, verkoop, aankoop, facturatie, voorraad, planning) samenbrengt rond één database.
Bijgewerkt op
Waarvoor dient een ERP-systeem
Zonder ERP heeft elke afdeling haar eigen tool: een spreadsheet voor klanten, een programma voor facturen, een agenda voor de planning. Dezelfde gegevens worden meermaals ingegeven en lopen uit elkaar. Een ERP zet alles in één programma: een klant die één keer is ingegeven, staat in de offerte, de factuur, de afspraak en de statistieken.
Klassieke ERP-pakketten (SAP, Microsoft Dynamics, Odoo in de volledige versie) mikken vaak op bedrijven met een IT-afdeling. Voor een kmo spreekt men eerder van modulaire bedrijfssoftware: dezelfde principes, met minder instellingen.
ERP voor kmo's: de nuttige modules
Een dienstverlenende kmo begint meestal met het commerciële beheer: CRM, offertes en facturatie. Een winkel voegt de kassa en de webshop toe; een restaurant de reservaties en de personeelsplanning. Een goed ERP voor kmo's laat u die modules één voor één activeren.
Een ERP met AI gaat een stap verder: de assistent leest de gegevens van het ERP om uw vragen te beantwoorden en opvolgingen voor te stellen, zonder dat u zelf een rapport hoeft te bouwen.
Het ERP van Eazyclick
Eazyclick is modulaire ERP-software voor kmo's, gekoppeld aan uw website: CRM, offertes en Peppol-facturen, afspraken, planning, kassa en meer dan dertig modules om te activeren volgens uw beroep. Ziggy, de AI-assistent van Eazyclick, antwoordt met uw cijfers en stelt de nuttige acties voor.
Verwante termen
- Bedrijfssoftware Bedrijfssoftware is een programma dat een onderneming helpt haar administratieve en commerciële taken te organiseren: klanten, offertes, facturen, betalingen, voorraad, planning.
- CRM Een CRM (Customer Relationship Management, of klantrelatiebeheer) is software die de contacten, gesprekken en verkoopkansen van een onderneming centraliseert, zodat u elke klant en elke prospect kunt opvolgen.
- SaaS SaaS (Software as a Service) is software die u online gebruikt, met een abonnement en zonder installatie: de leverancier host ze, werkt ze bij en zorgt voor de beveiliging.
- AI voor kmo's AI voor kmo's is het gebruik van artificiële intelligentie in het dagelijkse werk van een kleine of middelgrote onderneming: klanten antwoorden, offertes en herinneringen voorbereiden, gesprekken samenvatten, cijfers analyseren.
Verder lezen
Vragen over ERP
Wat is het verschil tussen ERP en CRM?
Een CRM beheert de klantrelatie (contacten, gesprekken, kansen). Een ERP dekt het hele beheer van de onderneming, waarvan het CRM vaak een module is, naast facturatie, voorraad of planning.
Hoeveel kost een ERP voor een kmo?
Van enkele tientallen euro per maand voor online bedrijfssoftware (SaaS) tot tienduizenden euro voor een ERP op maat. De echte kost hangt vooral af van het aantal gebruikers, de modules en de ingebruikname.
Bestaat er een ERP met AI?
Ja. In Eazyclick leest Ziggy, de AI-assistent, de gegevens van uw ERP om uw vragen te beantwoorden, te tonen wat wacht (offertes, facturen, aanvragen) en herinneringen voor te bereiden die u goedkeurt.
Bespreek hoe uw zaak werkt
Praat met een expert
In 30 minuten bekijken we hoe u klanten, offertes en facturen beheert. We tonen hoe Eazyclick bij uw kmo past en wat u nodig hebt om te starten.
