Lexique · bon de commande définition · numéro de commande
Bon de commande : définition
Un bon de commande est un document commercial qui formalise une commande de biens ou de services en précisant les parties, les quantités, les prix et les conditions convenues. Il sert de référence pour préparer la livraison ou la prestation, puis vérifier que la facture correspond à la commande.
Mis à jour le
Devis, bon de commande et facture : trois rôles distincts
Le devis présente ce que le fournisseur propose de réaliser et à quel prix. Le bon de commande reprend ce que le client commande. La facture détaille la vente et les sommes à payer. Ces documents peuvent partager les mêmes lignes, mais leur date, leur référence et leur rôle dans le dossier diffèrent.
Un client professionnel peut vous envoyer son propre bon de commande après avoir accepté votre devis électronique. Comparez les quantités, les délais, les prix HTVA et les conditions avant de commencer. Si un élément a changé depuis le devis, faites clarifier l'accord pour éviter deux versions différentes de la prestation.
Les informations utiles pour suivre une commande
Pour identifier le dossier, prévoyez une référence de commande, sa date, les coordonnées des parties et le numéro d'entreprise utile à leur identification. Décrivez les biens ou prestations, les quantités, les prix, la TVA applicable, le lieu et le délai de livraison, ainsi que les modalités de paiement convenues.
À la réception de la facture, rapprochez son contenu de la commande et de ce qui a réellement été livré. Une livraison partielle peut appeler plusieurs étapes de facturation : gardez une trace des quantités déjà traitées. Une facture proforma reste un autre document, destiné à présenter une opération avant sa facturation définitive.
Du devis accepté à la facture dans Eazyclick
Le module Devis & factures d'Eazyclick permet au client d'accepter le devis en ligne, avec une acceptation horodatée. Le devis accepté devient une facture sans ressaisie des lignes et reste lié à la fiche client. Ziggy, l'assistant IA d'Eazyclick, repère les devis en attente et propose les relances que vous validez.
Termes voisins
- Facture Une facture est un document commercial qui détaille les biens vendus ou les services fournis, leur prix et la TVA applicable.
- Devis électronique Un devis électronique est un devis créé dans un logiciel, envoyé par e-mail ou par lien et accepté en ligne par le client, sans impression ni scan.
- Facture électronique Une facture électronique est une facture émise, transmise et reçue sous forme de données structurées (par exemple au format UBL), qu'un logiciel peut lire automatiquement.
- CRM Un CRM (Customer Relationship Management, ou gestion de la relation client) est un logiciel qui centralise les contacts, les échanges et les opportunités de vente d'une entreprise, pour suivre chaque client et chaque prospect.
Pour aller plus loin
Guides pratiques
Questions sur : Bon de commande
Quelle différence entre un devis et un bon de commande ?
Le devis expose la proposition du fournisseur ; le bon de commande précise ce que le client commande. Les deux documents peuvent reprendre les mêmes prestations et montants. Comparez leurs références, leurs quantités et leurs conditions afin de vérifier que la commande reçue correspond bien au devis accepté par votre client.
Un bon de commande est-il une facture ?
Non. Le bon de commande décrit la commande et sert à en suivre l'exécution. La facture détaille la vente et les montants à payer. Gardez les deux références dans le dossier pour comparer ce qui était prévu, ce qui a été livré et ce qui est effectivement facturé au client.
Que mettre dans un bon de commande ?
Pour un suivi clair, indiquez la référence et la date, les parties, les biens ou prestations, les quantités et les prix convenus. Précisez aussi les conditions de livraison et de paiement. Cette liste pratique doit être adaptée à votre activité et aux informations nécessaires pour identifier et exécuter la commande.
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